Тема 4. Маркетинговая среда

1. Понятие маркетинговых возможностей фирмы

2. Понятие и уровни маркетинговой среды

3. Характеристика факторов внутренней среды

4. Характеристика факторов внешней среды

1. Возможности внутр.среды

   Цели и задачи фирмы

Возможности внешней среды

Маркетинговые возможности фирмы – часть рыночных возможностей, ограниченная имеющимися у фирмы внутренними ресурсами, подчиненная целям и задачам деятельности фирмы

2. Маркетинговая среда предприятия – совокупность активных субъектов и сил, действующих внутри и за пределами предприятия, влияющих на разработку и реализацию маркетинговых мероприятий, а также установление и поддержание с клиентами отношений успешного делового сотрудничества

SWOT-анализ

Пример: Милавица

Сильные стороны: Кадры (квалифицированный, качественный) Имидж предприятия Качество продукции Наличие бренда Дифференцированный рынок Гибкая ценовая политика Весомая доля рынка в отрасли Наличие надежных поставщиков Широкий ассортимент	Возможности: Дотации со стороны государства Повышение уровня жизни населения Отсутствие субститутов Расширение торговых связей
Слабые стороны: Недостаточно развитая торговая сеть Недостаток продукции	Угрозы: Экономическая нестабильность страны Нестабильный валютный курс Изменение моды Демографический кризис Угроза приватизации

Пример:

Сильные стороны: Персонал Наличие бренда Высокое качество товаров Широкий ассортимент Продвинутая мат.-тех.база	Относительная важность (10): 1 3 2 1 3	Ранг: 1 2 5 3 2	Весовой коэффициент: 1 6 10 3 6
Слабые стороны:

Strenghts - преимущества фирмы

Weaknesses - недостатки фирмы

Opportunities - факторы внешней среды, дающие преимущества на рынке

T

Макросреда

hreats - факторы, ухудшающие положение на рынке

микросреда

Внутренний уровень

3. Внутренняя среда маркетинга определяется ресурсами потенциальной фирмы.

Ресурсный потенциал включает следующие компоненты: финансы, информация, юридический, технико-технологический, сбытовой, организационно-правовой, интеллектуальный, брендовый.

Микросреда – факторы, с которыми фирма находится в непосредственном взаимодействии. На мне она может оказывать влияние, но не имеет над ними контроля.

Внутренняя среда маркетинга определяется ресурсным потенциалом фирмы, который включает в себя следующие компоненты:

• Финансовая

• Информационная (информация, которой обладает фирма и которую она может использовать для принятия решений)

• Юридическая (различные лицензии, договора – все юридически оформленные условия деятельности фирмы)

• Технико-технологическая (техника и технологии, которые может использовать фирма для своей деятельности)

• Сбытовая (имеющиеся каналы распределения)

• Организационно-правовая (общереспубликанские нормативные акты и др, регулирующие деятельность предприятия, тип организационной структуры, распределение функциональных обязанностей)

• Интеллектуальная (персонал с их знаниями, опытом, умениями, навыками, тип руководителя)

• Брендовая (деловая репутация)

Эти факторы находятся под контролем фирмы и управляются ею