Организация бизнеса

Самойличенко Е.Е.,

доцент

Лекция 1: организация и управления ею

Понятие "организация" в повседневной практике используется довольно часто, причем в него вкладывает самое различное содержание. Например:

1. Организация обозначает некоторую деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, а также координации усилий отдельных членов социальной группы;

2. Организация часто понимается как атрибут какого-либо объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру. Это значит, что социальный объект имеет некоторое внутреннее строение и состоит из частей, определенным образом связанных. Обычно термин организация в этом смысле применяется для различения организованных и неорганизованных структур группы.

3. Под организацией понимается искусственно созданная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию.

Все три значения понятия "организация" тесно связаны между собой. Всякая организованная группа должна формироваться в ходе ее "организовывания", т.е. деятельности по формированию ее внутренней структуры, системы коммуникации, культурных особенностей, а также по распределению социальных ролей.

В общественных науках под организацией понимают такую форму или такой способ совместной деятельности людей, направленной на эффективное выполнение общей задачи, при которых она выглядит четко упорядоченной, скоординированной, отлаженной. Поскольку организации касаются прежде всего деятельности людей, а не взаимодействия машин, сырья или технологий, их принято называть социальными организациями.

Организация – это целевая общность людей, деятельность который интегрирована и соответствующим образом упорядочена. Организация создается для решения определенных социальных задач и осуществления определенных целей, которые задаются либо извне (обществом), либо вырабатываются внутри нее. И с учетом этих целей выбираются форма и устройство организации

Социальные организации имеют многообразные формы. В качестве примеров можно назвать предприятие, больницу, вуз, школу, политическую партию, спортивные общество и т.д.

Нас же интересуют не все социальные организации, а только те, которые связаны с бизнесом, т.е. производством и реализацией материальных благ и различных услуг или другими словами производственные организации.

В рамках данной темы должны быть рассмотрены следующие вопросы:

1. Основные признаки и законы жизнедеятельности организации

2. Виды организаций

3. Внешняя и внутренняя среда организации

4. Организационная культура и имидж

5. Типы управленческих структур

6. Коммуникации и их виды

7. Сущность и виды управленческих полномочий, их централизация и децентрализация

8. Необходимость делегирования полномочий и его значение для управленческой деятельности

Мы же остановимся лишь на наиболее важных вопросах этой темы.

Вопрос 1. Основные признаки и законы жизнедеятельности организации

Производственная организация – это совокупность людей, механизмов, материалов и других ресурсов, интегрированные в единую социальную систему, имеющую целью своей деятельности производство материальных благ.

Каждая организация, как правило, обладает следующими специфическими признаками:

- единая цель (производство продукции или оказание услуг);

- распределение членов организации по ролям и статусам;

- разделение труда и его специализация на функциональной основе;

-построение по вертикальному (иерархическому) принципу с выделением управляющей и управляемой подсистем, т.е. наличие специфических средств регулирования и контроля за деятельностью организации через создаваемые управляющей подсистемой нормы;

- целостность социальной системы.

При несоблюдении хотя бы одного из этих условий может возникнуть дезорганизация и выполнение общих задач становится затруднительным или невозможным.

В своей деятельности предприятия опираются на действие определенных законов функционирования и развития организаций. Принято выделять следующие законы:

– закон синергии, который утверждает, что для любой социально-экономической системы существует определенный набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов. Под синергичностью – от греч. – сотрудничество, содружество – понимается однонаправленность действий, интеграция усилий в системе, которые приводят к возрастанию конечного результата. В функционировании организации синергичность означает сознательную однонаправленную деятельность всех членов коллектива (подразделений) в стремлении к общей цели. Признаками достижения синергии являются хорошее настроение в коллективе, усиление интереса работников к повышению профессионального роста и производительности труда и т.д.

- согласно закона самосохранения и адаптивности любая социально-экономическая организация, так же как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя как целое, но для того, чтобы организация могла существовать относительно длительный период времени необходимо постоянное ее приспособление к постоянно изменяющейся внешней среде.

- закон приоритета целого над частью проявляется в том, что все члены организации заинтересованы в ее сохранении, так как это является условием реализации их индивидуальных интересов. Ради сохранения целого часто приходится игнорировать отдельные интересы, проводить сокращения и увольнения, отказываться от отдельных видов операций.

- закон состязательности кадров управления. Для того, чтобы управленческий персонал не превращался в замкнутую касту, стремящуюся реализовать только личные интересы, в каждой организации должна быть разработана система оценки и отбора управленческих кадров в соответствии с их реальными способностями, возможность контролировать их деятельность со стороны не только вышестоящих органов, но и трудового коллектива.

- закон развития утверждает, что каждая система (социальная или биологическая) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла, Т.е. стремится к увеличению размера прибыли, объемов выпуска продукции (оказания услуг), доли рынка сбыта своей продукции и проч.

Развитие организации описывается кривой жизненного цикла, характер и протяженность которого определяются конкретными условиями функционирования организации, ее особенностями приспособления к возникающим изменениям и т.п.

В этом цикле отчетливо выделяются пять этапов:

1. Первая стадия – создание предприятия и его становление. О возникновении субъекта хозяйствования свидетельствует факт его регистрации в соответствующих органах исполнительной власти и часто публикация информации в СМИ. При этом каждая организация имеет собственное название, фирменный знак, самостоятельный баланс, счет в банке (расчетный или текущий). Несет имущественную ответственность по своим обязательствам

На этой стадии происходит уточнение сферы деятельности предприятия, определение целей и выбор стратегии деятельности, разработка производственной и организационной структуры, подбор необходимого персонала, закупка оборудования, сырья, организация производства продукции (услуг), управления предприятием. Основная задача этого этапа – выход на рынок.

Рис. 1.1. Жизненный цикл организации

2. На стадии роста и расширения деятельности предприятия (детство и юность) происходит позиционирование его продукции на рынке, поиск лучших партнеров, завоевание своей доли на рынке, увеличение жалования сотрудниками и признание их заслуг, обеспечение рентабельной работы предприятия.

3. Стадия зрелости или оптимального функционирования характеризуется успешной высокоэффективной работой предприятия на основе отработанной технологии и организации производства, прогрессивных форм и методов управления предприятием, активной маркетинговой деятельности.

Если предприятие способно к изменениям, гибко реагирует на динамику внешней среды, быстро адаптируется к потребностям рынка, то оно может долгие годы успешно функционировать. Если же этого не происходит, то рано или поздно в жизненном цикле организации наступит 4 этап - спад деловой активности, а затем и ее «смерть». На этом 5 заключительном этапе возможны санация предприятия, т.е. его оздоровление; реорганизация (преобразование в другое предприятие) или ликвидация (прекращение его деятельности).