- •И.А.Кудрявцева
- •080502 – Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства
- •Содержание разделов дисциплины
- •Тема 1. Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Подходы к определению культуры.
- •Тема 2. Теоретические основы интеркультурных взаимоотношений в туризме. Параметры сравнения культур.
- •Тема 3. Социализация. Инкультурация. Модели освоения «чужой» культуры. Аккультурация. Культурный шок.
- •Тема 4. Культура и язык.
- •Тема 5. Интеркультурные взаимоотношения в контексте переговорного процесса. Невербальные аспекты межкультурных различий.
- •Тема 6. Причины межкультурных конфликтов. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Проблема понимания в интеркультурных взаимоотношениях.
- •Тема 7. Национальные особенности делового общения в европейских, североамериканских странах. Национальные особенности делового общения в азиатских, арабских странах.
- •Тематическая карта дисциплины Срок обучения – 5.10; 3.10
- •График прохождения дисциплины Для студентов со сроком обучения – 5.10; 3.10
- •Для студентов со сроком обучения – 2.10
- •Планы семинарских занятий
- •Для студентов со сроком обучения 3.10 и 5.10 Семинар 1. Национальные особенности делового общения (Время – 2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Темы для индивидуальных сообщений
- •Практические задания
- •Тренинг7
- •1. Помогите приезжему
- •Тест на кросскультурную адаптивность и восприимчивость8
- •Готовность работать в условиях другой культуры
- •1. Опоздавшие гости
- •2. Фотосъемка
- •3. Свидание (м)
- •4. Незамужняя женщина-руководитель (ж)
- •5. Мужское объятие (м)
- •6. Коллеги-мужчины (ж)
- •7. Приглашение на танец
- •Разговор с незнакомцем
- •9. Нищие
- •10. Туалет под открытым небом
- •11. Тяжелая ноша (м)
- •12. Гостья в доме у латиноамериканцев (ж)
- •13. Проституция (м)
- •14. Помощница по хозяйству (ж)
- •15. Чаевые водителю
- •16. Резкий гость
- •17. Коррида
- •Баллы с комментариями
- •Семинар 29. Межкультурные конфликты (Время – 2 часа)
- •Вопросы для обсуждения
- •Темы для индивидуальных сообщений
- •Практические задания
- •Методические указания по выполнению письменных контрольных работ для студентов заочного отделения
- •Тематика контрольных работ
- •Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Требования к уровню усвоения программы Список вопросов, выносимых на экзамен
- •Литература по курсу
Тренинг7
1. Помогите приезжему
Представьте себе, что вам поручено опекать иностранного студента или студентку, который недавно прибыл на учебу в ваш университет. В ваши задачи входит помочь ему (ей) сориентироваться здесь. Какие ответы вы дали бы на следующие вопросы?
(1) До которого часу мне можно звонить домой ... сокурснику/сокурснице; близкому другу/подруге; преподавателю; начальнику на работе.
Начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за звонок?
(2) Если я опаздываю на встречу, сколько времени меня будут ждать ... сокурсник/сокурсница; близкий друг/подруга; преподаватель?
(3) Если я опаздываю на встречу, начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за опоздание? Какую причину нужно привести, чтобы извинение было принято?
|
Инструкция 1. До которого часу мне можно звонить домой следующим лицам? Начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за звонок? |
||||
|
|
Германия |
Италия |
||
|
Сокурсник/сокурсница Близкий друг/подруга Преподаватель Начальник на работе |
21.30-22.00 23.00 20.00 19.00 |
23.00 24.00 22.00 22.00 |
||
|
2. Если я опаздываю на встречу, сколько времени меня будут ждать? |
||||
|
|
Германия |
Италия |
||
|
Сокурсник/сокурсница Близкий друг/подрута Преподаватель |
15 мин. 25 мин. 10 мин. |
30 мин. 60 мин. и больше 20 мин. |
||
|
3. Если я опаздываю на встречу, начиная с какого времени мне нужно будет извиниться за опоздание? Какую причину нужно привести, чтобы извинение было принято? |
||||
|
|
Германия |
Италия |
||
|
0–5 мин. 5–15 мин.
15–20 мин.
20–30 мин.
30–60 мин.
Более 60 мин. |
Краткое извинение: «Извини» Краткое извинение: «Извини! Поезд/автобус опоздал» Предупреждение об опоздании. Извинение: «Задержался на совещании...» Предупреждение об опоздании. Извинение: «Сломалась машина, простоял в пробке...» Предупреждение об опоздании. Извинение: «Случилась авария, попал в потасовку...» Предупреждение об опоздании и отмена встречи (извинение больше не требуется) |
Без извинения Без извинения Без извинения
Краткое извинение
Извинение: «Задержался на совещании...» Предупреждение об опоздании. Извинение: «Сломалась машина, простоял в пробке...» |
||