Тема 2. Функциональные и структурные особенности социальной коммуникации. Массовая аудитория и массовая коммуникация.

Основными функциями социальной коммуникации являются:

1)  информационная,

2) интерпретирующая, обеспечивающая преемственность господствующей культуры,

3)  развлекательная,  

4)  мобилизующая людей к активным действиям при проведении различных кампаний.

5) функция политического контроля,

6)  функция опосредованного духовного контроля,

7)  культурологическая функция.

Сегодня в теории социальной коммуникации существуют несколько научных теоретико-методологических школ и, связанных с ними, научных направлений. В каком-то смысле, лучше воспринимается то сообщение, которое ждут. Взаимоотношение источника и получателя в массовой коммуникации также приобретает качественно новый характер. В качестве отправителя сообщения выступает, как уже было сказано, общественный институт либо мифологизированный индивид. Получателем являются целевые группы (target groups), объединяемые по некоторым социально значимым признакам. Задача массовой коммуникации – поддержание связи внутри групп и между ними в обществе. Фактически, такие группы могут создаваться в результате воздействия массовых сообщений (электорат новой партии, потребители нового товара, клиенты новой фирмы).

Не следует считать, что целевые группы и общество в целом являются пассивными участниками в массовом коммуникационном процессе. Их воздействие на процесс проявляется, во-первых, в учете «фактора адресата» составителями сообщения, а во-вторых, в реальном отзвуке сообщения, последствиях в виде определенных общественных действий, а с учетом развития современных средств связи – и в возможности интерактивности (обратная связь).

Обратная связь в массовых процессах осуществляется как явными средствами (выступления рядовых членов организации на митингах и собраниях, письма в редакции, интерактивный теле- или радиоэфир), так и неявно (исследование общественного мнения через опросы, анализ слухов и анекдотов, прослушивание разговоров и просмотр частной электронной переписки).

Массовая информация, циркулирующая в СМИ всегда конкретно ориентирована на определенные группы людей - на конкретные массовые аудитории. Социологические исследования показали, что такие группы отличаются восприимчивостью (так как массовая коммуникация ориентирована на формирование общественного мнения (на изменение деятельности, формирование стереотипа) и заинтересованностью (которая разделяет потребителей информации на активных, безразличных и инертных). Например, в группе интеллектуалов из числа инженерно- технических работников процент инертных потребителей массовой информации не превышает 34-36%, а в группе сельских жителей этот процент достигает 45%.

Массовая (социально значимая) информация формируется по следующим принципам 1) актуальности; 2) глобальности/локальности; 3) мотивировки; 4) жанра корреспонденции или передачи и т.п.

Компонентами массовой коммуникации, которая осуществляет развитие культуры являются следующие:

1. Создание новых видов искусства (виртуальные искусства, фотография, аудио- визуальные искусства.

2. размывание границ между типами культуры (включение высоких культурных ценностей в коммуникативный процесс : ТВА, газета, делают их достоянием массовости.

3. усиление восприятия культуры (возникновение новых языков общения, новых визуальных средств коммуникации,. Визуальные средства коммуникации в сфере искусства вытесняют письменный текст и вербальные способы. Поэтому в условиях индустриального и постиндустриального общества традиционные формы искусства, поиск исторических корней людьми, давно утратившими этноидентичность, но страстно желающим с помощью мобилизованной этничности (искусственно сохданной) эту этничность воссоздать через массовую культуру, приобретает огромный размах. Усиление восприятия культуры, в частности этнической, происходит в ходе становления таких общественно-плитических и общественно-художетсвенных движений как этнофутуризм и этноренессанс. Сегодня эти движения имеют интеграционное значение.

Одна из важнейших коммуникативных сфер - связи с общественностью. В связях с общественностью различают два основных направления деятельности - менеджмент и маркетинг. Реклама как вид деятельности входит в сферу общественных связей и отношений, но благодаря своей специфике обычно выделяется как самостоятельный предмет изучения, в котором прикладной аспект занимает значительное место.

Массовая аудитории – это совокупность индивидов, которые получают одновременно или в разное время определенную информацию, которая представляет общественную силу управления средствами коммуникации, основа гражданского общества. Основными характеристиками аудитории являются: неоднородность, рассосредоточенность, а также возможность поддерживать связь между членами такой аудитории средствами массовой коммуникации

Аудитория всегда имеет качественную (уровень образования, идентификация с конкретной социальной группой, половозрастной состав) и количественную характеристику, являясь важнейшим элементом духовного общения людей. Выделяются следующие типы аудиторий: реальная, потенциальная, регулярная, целевая, виртуальная и др. Существуют различные типы аудиторий, которые выделяются, например, по : 1. Уровеню системы источников информации; 2. Отдельного источника информации (например, телевизионная аудитория, подписчики газеты); 3. Отдельного канала ТВ и т.п.

Опросы общественного мнения показали, что обычно 20-30% человек в любой аудитории не имеют собственного мнения, т.е. являются незрелыми в социальном смысле. Эти же 20-30% людей не верят информации, которая распространяется в СМИ. Сохранение такого процента людей в любой аудитории, которые не верят СМИ пагубно сказывается на авторитете « четвёртой власти».

Массовая информация, циркулирующая в СМИ всегда конкретно ориентирована на определенные группы людей. Социологические исследования показали, что такие группы отличаются восприимчивостью (так как массовая коммуникация ориентирована на формирование общественного мнения (на изменение деятельности, формирование стереотипа) и заинтересованностью (которая разделяет потребителей информации на активных, безразличных и инертных). Например, в группе интеллектуалов из числа инженерно- технических работников процент инертных потребителей массовой информации не превышает 34-36%, а в группе сельских жителей этот процент достигает 45%.

Массовая (социально значимая) информация формируется по следующим принципам 1) актуальности; 2) глобальности/локальности; 3) мотивировки; 4) жанра корреспонденции или передачи и т.п.

Выводы

Социальная значимость массовой коммуникации заключается в соответствии определенным социальным запросам и ожиданиям (мотивированность, ожидание оценки, формирование общественного мнения), воздействие (обучение, убеждение, внушение и т.п.). В каком-то смысле, лучше воспринимается то сообщение, которого ждут, например, от политика во время его публичного выступления.

Одна из важнейших коммуникативных сфер - связи с общественностью. В связях с общественностью различают два основных направления деятельности - менеджмент и маркетинг. Реклама как вид деятельности входит в сферу общественных связей и отношений, но благодаря своей специфике обычно выделяется как самостоятельный предмет изучения, в котором прикладной аспект занимает значительное место.

Массовая аудитории – это совокупность индивидов, которые получают одновременно или в разное время определенную информацию, которая представляет общественную силу управления средствами коммуникации, основа гражданского общества.

Массовая (социально значимая) информация формируется по следующим принципам 1) актуальности; 2) глобальности/локальности; 3) мотивировки; 4) жанра корреспонденции или передачи и т.п.