Тема 6. Личность в системе управления.

6.1. Понятие личности и ее социологическая и социально-

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА

В самом общем виде личность – это человек со своими особенностями, полученными от природы и в результате воспитания. Человек не рождается личностью, он становится ею в процессе социализации.

Социализация – это процесс, посредством которого индивидом усваиваются нормы и ценности отдельных людей, группы, общества. Во время этого процесса человек овладевает навыками, умениями, знаниями, формирование ценностей, идеалов, норм и принципов социального поведения.

В социализации выделяют две фазы: социальную адаптацию и интериоризацию. Социальная адаптация – это приспособление индивида к социально-экономическим условиям, к ролевым функциям, социальным нормам, к социальным группам и социальным организациями социальным институтам, выступающим в качестве среды его жизнедеятельности. Интериоризация – это процесс включения социальных норм и ценностей становятся его внутренним «Я».

Личность представляет собой единство биологических и социальных, врожденных и приобретенных в процессе социализации качеств.

В основе биологических качеств лежит генотип, наследственная информация; в основе социальных качеств – воздействие социального окружения, среды.

Важнейшей характеристикой каждой системы является ее структура. Структура – совокупность устойчивых связей между множеством компонентов объекта, обеспечивающих целостность. Из анализа структуры личности становится очевидным, что ее поведение определяется потребностями. Теорию потребностей в научной литературе подробно и структурно разработал американский психолог А. Маслоу.

Потребности

Мотивы

Направленность личности

Интеллект

Воля

Эмоции (Чувства)

Способности

Темперамент

Характер личности

Базовые черты личности

Системные черты личности

Среди потребностей можно выделить следующие: потребность в самоуважении, потребность в самоутверждении, в признании, в социальной роли, в самовыражении, в активности, в продолжении рода и самовоспроизводстве, в досуге, в самосохранении, в стабильности, в социальном статусе, в социальной солидарности и т.д. Регулируя и удовлетворяя актуальные потребности личности, можно управлять ее поведением.

Потребности часто выступают в форме интереса. Интерес – это конкретное выражение осознанных потребностей. В отличие от потребности интерес направлен на те социальные отношения, от которых зависит удовлетворение нужд работника. Интересы бывают как материальные, так и нематериальные.

Важной основой для управления личностью являются ее ценности и ценностные ориентации. Ценности – это представления субъекта, общества, класса, социальной группы о главных и важных целях жизни, а также основных средств достижения этих целей. Ценности бывают материальные, духовные, социальные, политические и т.д. Ценностные ориентации – это направленность личности на те или иные ценности материальной или духовной культуры общества. Ценностные ориентации служат общим ориентиром личности.

Следует учитывать, что человеческое поведение обусловливается не только системой ценностей, но и социальными нормами. Социальные нормы – стихийно сложившиеся или сознательно установленные правила поведения, которые регулируют конкретные поступки человека, его действия и осмысливают их.

В ходе соотнесения потребностей, интересов, ценностей с существующей ситуацией посредством мотивов (внутреннее побуждение человека) осуществляется выбор одного из них. Мотивы выполняют различные функции:

• ориентирующую (выбор вариантов поведения);

• смыслообразующую (определение значимости данного поведения человека);

• мобилизующую (мотив мобилизует силы человека для реализации значимых для него видов деятельности);

• оправдательную (в мотиве заложено отношение индивида к образцу, эталону поведения, социальной и нравственной норме).

Итак, механизм социологической и психологической мотивации человека в деятельности можно схематично представить так:

Нужда – Потребность – Влечение – Стимул – Мотив – Мотиватор – Установка – Интерес – Ценность – Стремление – Замысел – План – Намерение – Воля.

Для формирования и управления поведением личности необходимо учитывать и психологические характеристики:

• интеллект (глубина мысли, логичность, критичность и др.);

• волевые свойства личности (целеустремленность, решительность, настойчивость, выдержка и др.);

• моральные, интеллектуальные и эстетические чувства (эмоциональное отношение к своему поведению и поведению других);

• черты темперамента;

• способности.

6.2. СОЦИАЛЬНЫЕ ПОЗИЦИИ И РОЛИ В СИСТЕМЕ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Важное место в системе управления занимают социальные позиции и роль личности. Социальная позиция – это располагаемые в иерархии по какому-нибудь основанию статус и престиж в общественном мнении.

Социальная позиция описывается как совокупность ролевых предписаний, объективных требований, предъявляемым к лицам, занимающим данную позицию.

Позиция всегда рассматривается в совокупности с ролью. Роль понимается как социальная функция личности, способ поведения, соответствующий принятым нормам в зависимости от статуса личности в системе межличностных отношений.

Социальная роль обычно выполняет две функции:

3. указывает человеку, как ему вести себя в данной позиции (сыну в семье, начальнику на работе, пассажиру в транспорте и т.п.);

4. формирует определенные ожидания партнера от поведения ее исполнителя, что в свою очередь определяет ответное поведение партнера.

Каждая роль имеет свою внутреннюю структуру, в которую входят следующие элементы:

• ролевые предписания (социальные нормы поведения, требования данной должности и т.д.);

• ролевые ожидания;

• ролевое поведение;

• оценка ролевого поведения;

• санкции (в случае неисполнения).

Для успешного выполнения социальных ролей человеку необходимо не только знание и понимание официальных предписаний, но и социально-психологическая готовность принять данную роль и обеспечить ее выполнение