- •Предмет, задачи и методы социальной психологии.
- •Краткая история социологических и социально-психологических течений и концепций. Основные теории в социальной психологии.
- •Социология и социальная психология в ряду наук о человеке.
- •Методы социальной психологии. Анкетирование, опрос, интервьюирование, контент-анализ, социометрия, прямые и косвенные формы сбора исходных данных.
- •9.Социально-психологическая феноменология поведения человека в группе. Виды групп. Этногенез и поведение больших групп людей.
- •10. Проблематика психологии больших групп. Социально-психологические характеристики больших социальных групп.
- •11. Виды больших групп. Этногенез и поведение больших групп людей. Этнические стереотипы. Феноменология поведения людей в большой группе.
- •12. Краткая история социальной психологии. Исследования с.Сигеле, г.Тарда, г.Лебона, э.Дюркгейма.
- •13. Проблемы исследования малых групп в социальной психологии. Значение малых групп в общественной жизни.
- •14. Традиции в социально-психологическом исследовании малых групп на Западе: социометрическое направление (Дж.Морено).
- •15. Традиции в социально-психологическом исследовании малых групп на Западе: социологическое направление (э.Мэйо).
- •16. Традиции в социально-психологическом исследовании малых групп на Западе: школа «групповой динамики» (к.Левин).
- •17. Понятие «малая группа». Классификация малых групп
- •18. Структура малой группы. Положение индивида в группе.
- •19. Структурные и динамические аспекты малых групп, развитие группы.
- •20. Динамика малых групп. Формирование и становление малых групп. Феномен группового давления.
- •21. «Конформность» и «внушаемость». Конформное и негативное поведение. Феномен группового давления. Групповая сплоченность.
- •22. Лидерство и руководство в малых группах. Понятие «лидер» в социальной психологии. Стиль лидерства; его экспериментальное исследование в школе «групповой динамики» к.Левина.
- •23. Феноменология принятия групповых решений. Групповые конфликты и механизм принятия решений.
- •24. Методы повышения эффективности принятия решений группой. Факторы, влияющие на эффективность деятельности группы.
- •25. Проблема личности в социальной психологии. Традиции в исследовании личности в зарубежной социальной психологии.
- •26. Понятие «социальная установка». Традиция исследования социальных установок - «аттитюдов» в современной социальной психологии.
- •1935 —Олпорт:
- •27. Структура социальной установки. Эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты социальных установок.
- •28. Социально-психологический тренинг как способ развития социально-психологических характеристик личности.
- •29. Механизмы групповой динамики (Холландер, Кеттел, Московичи)
- •30. Модели и теории лидерства в группах.
- •31. Психология управления. Стили общения и взаимодействия между людьми: теория и практика (доктрина «человеческих отношений»).
- •32. Феноменология социальной психологии: подходы и методы исследования.
23. Феноменология принятия групповых решений. Групповые конфликты и механизм принятия решений.
В США во время второй мировой войны не хватало свежего мяса, было много консервов, а хозяйки их не покупали. Те, кто слушал лекции – 3% стали покупать консервы, а так – 30%. Вывод: решение принимается людьми часто с учетом мнения окружающих людей. Левин: человек в ситуации групповой дискуссии ощущает групповую поддержку и начинает действовать групповая норма. Общий вывод о том, что групповое решение эффективно в том случае, если оно – продукт дискуссии. Если нет – об эффективности говорить сложно. Но в процессе изучения групповой дискуссии выявлено интересное и противоречивое. В ходе группового обсуждения группа, вместо того чтобы искать решение, но в процессе она поляризуется, разделяется на подгруппы, которые тяготеют к полюсам. Это – феномен групповых поляризаций. Как происходит преодоление размежевания и выработка общего решения: групп поляризуется – закономерный этап в ходе обсуждения группой ситуации, но прежде чем объединяться, нужно размежеваться. Соответственно, усреднение групповых позиций – Серж Московичи – нормализация. В начале 60-х гг. эксперименты по принятию решений в ситуации риска. Американский психолог Дж. Стоунер: сравнивал индивидуальные решения с групповыми решениями. Оказывается, что, как правило, группа принимает более рискованное решение, чем любое из индивидуальных. Это явление – склонности группы рисковать – сдвиг к риску.
Почему группа рискует, в отличие от индивидов, в нее входящих?
1. разделение ответственности. По материалу разделения толпы. В группе ответственность распыляется, никто ее не несет, и группа может принимать более безответственное решение.
2. риск как ценность в западной культуре, рисковать престижно, и поэтому если в одиночку факторы престижа не действуют, то в публичной ситуации он демонстрирует свою рисковость в представлениях о ценности общества.
3. позиция рискующего лидера. Группа принимает решение вслед за лидером, который рискует. Эта гипотеза основана на значимости индивидуального решения, и объяснить природу группового решения не может. Эксперименты. Есть ситуации, где люди не рискуют – ситуации в отношении своих близких людей, собственной семьи.
Формы принятия группового решения:
1. Мозговой штурм(в дискуссии выделяются фазы – генерация идей и фаза критики. и оценка с точки зрения реализуемости, затрат. Затем – разделение генераторов... и критикующих).
2. Синектика – соединение разнородного (в основе - использование аналогий, когда обсуждаемая проблема уподобляется другой проблеме из человеческой жизни + в группе специальные люди – синекторы, задача кот. обозначить и аргументировать свое обозначение полюсов в решении проблемы). Технику мозгового штурма предложил Осборн. А технику 2 – Гордон.
Задачи руководителя групповой дискуссии. Обозначим блоки этих задач и фазы, которые проходит группа в процессе принятия решения.
Фазы:
1. фаза ориентации (знакомить участников, создать атмосферу. Включить каждого участника в процесс обсуждения);
2. фаза оценки;
3. фаза контроля (принятие группового решения, и здесь конструктивная роль руководителя – чтобы это решение сформулировать, показать, на чем оно строится).
Принятие решения связано с проблемой лидерства, т.к принятие решения — одна из функций руководителя. Групповое решение принимается в ходе групповой дискуссии. Легкость принятия группового решения связана со сплоченностью группы, со степенью удовлетворенности трудом каждого из членов группы, а также с общественной значимостью задачи. Левин повел эксперименты в США и выявил следующие закономерности:
-
групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации.
-
Если решение выдвигается в ходе групповой дискуссии, то его значение возрастает, т.к оно превращается в групповую норму. Уже сам факт дискуссии перестраивает структуру групповых отношений.
Методы групповой дискусии:
-
Брейнсторминг (придумал Осборн): группа делится руководителем на 2 части: генераторов идей и критиков. На первом этапе генераторы высказывают все идеи, приходящие на ум. Здесь нет критики. На втором этапе критики отбирают хорошие идеи, рассм. спорные и отбрасывают негодные. Т.о. группа получает большой разброс решений.
Синектика (Гордон): 5-7- синекторов (человек, наиболее активно заявляющие свою позицию в группе) начинают дискуссию. Потом к ней присоединяются все остальные, но задача синекторов — наиболее четко сформулировать противоположные мнения, чтобы группа видела крайности. В ходе дискуссии крайности отбрасываются, и принимается решение, удовлетворяющее всех.