38. Психологические основы пр

Массовая аудитория – все виды аудиторий. Носят неорганизованный характер и не имеют фиксированных границ. На МА можно влиять. МА от специализированной, отличаются друг от друга ни количеством членов, а характером объединения. Так несколько десятков случайно собравшихся слушателей вокруг оратора – это МА, а миллионы вкладчиков сбербанка РФ – это специализированная аудитория.

Узкая аудитория (специализированная или целевая) – небольшая часть населения, приобретающая товары пользующаяся услугами данной организации. Это частые посетители выставочных павильонов фирмы, приглашенная группа журналистов на презентации и тд.;

Сформировавшаяся (общество из ассоциации, формировавшиеся на каком либо основании: профсоюзы, политические партии, спортклубы. Эти общества представляют собой одно целое);Общественность – слои населения связанные с деятельность организации, прямо или косвенно. Это группа людей реагирующих неким определенным образом на создавшуюся ситуацию.

Ядром работы ПР является воздействие на состояние общественного мнения. Большинство акций ПР проводится с целями:

• Убедить людей изменить свое мнение, по какому либо вопросу, продукту, фирме.

• Сформировать общественное мнение, когда его нет.

• Усилить существующее общественное мнение.

• Деятельность ПР направлена на обеспечение желаемого поведения средством влияния на общественное мнение.

Убеждение – формирование стойкого мнения, отношения, взглядов, представлений с помощью различных вербальных и невербальных приемов. Обычно это воздействие, апеллирующее к аналитическому мышлению, где преобладают сила логики, доказательность, аргументация. Рекламное обращение может быть ориентировано либо на всю целевую группу, либо на так называемых "коммуникационных лидеров". Они либо убедят следовать их примеру остальных членов той или иной социальной группы, либо члены группы сами в силу срабатывания механизма подражания, либо в силу своей конформности также начнут приобретать рекламируемый товар.

В качестве убеждения аудитории в пр коммуникации используются приемы:

Утвердительное высказывание

Выборочный подбор информации

Использование слоганов, девизов

Акцент на самом важном

Использование мнений авторитетных людей

Создание контраста

Использование юмора.

Манипулирование – способы воздействия на поведение социальных групп и индивидов. Манипулятивные возможности СМИ, рекламы, пр. заключаются в способах интерпретации событий. Одним из критериев является идея отделения фактов от мнений.

Внушение – (суггестия) процесс воздействия, связанный со снижением критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания, не требующий анализа и оценки. Люди обладают разной степенью внушаемости, уровнем восприимчивости к внушению, субъективной готовностью испытать внушающее воздействие и подчиниться ему. Внушаемость зависит от многих факторов. Факторы, обусловливающие внушаемость индивида: неуверенность, тревожность, робость, низкая самооценка, чувство собственной неполноценности, повышенная эмоциональность, впечатлительность, слабость логического анализа.

Внушение осуществляется с целью создания определенных состояний или побуждений к действию. Суть внушения состоит в воздействии на чувства человека, а через них – на его волю и разум.

Сила воздействия зависит от наглядности, доступности и логичности информации, и от авторитета пр специалиста.

Основные приемы внушения:

Конкретность и образность – ключевых слов, речи в целом, качеств.

Избегание отрицательных частиц: нет и не.

Речевая динамика

Воздействие звукосочетаниями. Пример: звук о - обладает расслабляющим эффектом; сочетание шипящих согласных и буквой ы создает угнетающее впечатление; звук а – ободряет

НЛП - система средств для познания и изменения человеческого поведения и мышления.

Приемы Пропаганды, которыми обычно пользуются для воздействия на массовую аудиторию:

навешивание ярлыков. Характеристика, даваемая людям может приобретать отрицательный или положит. Оттенок.(лжец)

Простые парни. Прием политиков. Наводят на мысль что они «одни из нас».