- •1. Сущность и значение менеджмента.
- •2. Методологические основы менеджмента.
- •3. Предпосылки и этапы формирования менеджмента.
- •4. Школы менеджмента.
- •5. Развитие управленческих идей в России.
- •6. Международные модели менеджмента.
- •7. Значение антикризисного менеджмента.
- •8. Понятие и классификация организаций.
- •9. Организация как система управления.
- •10. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •11. Понятие и классификация структур управления.
- •12. Иерархические структуры управления.
- •13. Органические структуры управления.
- •14. Сущность и виды коммуникаций в менеджменте.
- •15. Виды коммуникативных барьеров и способы их устранения.
- •17. Понятие и взаимосвязь функций менеджмента.
- •18. Планирование как функция менеджмента.
- •Производственные (операционные) цели
- •19. Организационная функция менеджмента.
- •20. Мотивационная функция менеджмента.
- •21. Содержательные теории мотивации.
- •22. Процессуальные теории мотивации.
- •23. Контрольная функция менеджмента.
- •24. Сущность и классификация методов управления.
- •Классификация методов управления
- •25. Экономические методы и их реализация
- •26. Организационно- распорядительные методы.
- •27. Социально – психологические методы управления.
- •28. Сущность и классификация управленческих решений.
- •29. Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •30. Современные концепции управления персоналом.
- •31. Персонал организации как объект управления.
- •32. Система управления персоналом.
- •33. Формирование личности в организации.
- •34. Личность менеджера в системе управления.
- •36.Основные подходы к лидерству.
- •37. Основные теории лидерства.
- •38. Понятие и классификация стилей управления.
- •39. Характеристика основных стилей управления.
- •40. Руководство- власть, влияние партнерство.
- •41. Понятие, структура и виды конфликтов .
- •42. Динамика развитие и последствие конфликтов.
- •43. Сущность и динамика изменений и нововведений.
- •44. Понятие и структура организационной культуры.
- •45. Формирование организационной культуры.
- •46. Финансовый менеджмент, его роль в системе современного менеджмента.
- •47. Особенности управления внешнеэкономическими связями.
- •48. Сущность и составляющие эффективности менеджмента.
- •49. Оценка эффективности менеджмента.
- •50. Повышение эффективности менеджмента.
19. Организационная функция менеджмента.
Под организационной структурой фирмы понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы. Организационная структура направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах. Организационная структура фирмы и ее управление постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с изменяющимися условиями. Важнейшими факторами, вызывающими необходимость проведения структурной перестройки компаний, являются следующие: - ускоренная разработка новых видов продуктов под воздействием научно технического прогресса в условиях обостряющейся конкуренции; - интенсивное внедрение наиболее передовых технологий; - систематическое внедрение новых методов организации и управления производством на базе активного использования компьютерной техники. Классификация организационных структур. 1. Организационная структура по продукту.
2. Организационная структура по региону 3. Смешанная структура
20. Мотивационная функция менеджмента.
Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения, каких либо целей.
Мотивировать сотрудников – значит затронуть интересы, имеющие особое значение для работников, активизировав тем самым их труд.
Простая модель мотивации включает четыре элемента:
Потребность;
Поведение;
Вознаграждение;
Обратная связь.
Вознаграждение – это средство удовлетворения потребности.
Обратная связь – возможность осознания верности поведения и целесообразности избранного метода.
Существует два основных направления теории мотивации: содержательная и процессуальная.
Содержательная теория основывается на выявлении внутренних побуждений личности работника (теория Маслоу и Герцберга, Мак – Клелланда).
Мак – Клелланд делает упор на потребности высшего уровня: власть, успех, причастность к желаемой социальной группе.
Процессуальная исходит из поведения людей с учётом их воспитания и уровня образования.
Данные теории:
Объясняют, почему люди предпринимают те или иные действия;
Анализируют, каким образом человек распределяет усилия для достижения целей, и какой тип поведения выбирает;
Утверждают, что значительное влияние на работников оказывают не только потребности, но и социальные факторы.
21. Содержательные теории мотивации.
Содержательная теория основывается на выявлении внутренних побуждений личности работника (теория Маслоу и Герцберга, Мак – Клелланда).
Мак – Клелланд делает упор на потребности высшего уровня: власть, успех, причастность к желаемой социальной группе.
Теория Абрахам Маслоу
Признание
(самовыражение)
Престиж (авторитет, самоуважение)
Социальная (принадлежность к коллективу)
Безопасность своего существования
Физиологические потребности (вода, еда)
Теория Федерика Герцберга (1904 г.) он описал двух факторную теорию мотивации. Было допущено, что факторы, вызывающие удовлетворение от работы более разнообразны, чем те, которые вызывают неудовлетворение. Исходя из этого удовлетворённость – не просто результат отсутствия факторов, ведущих к неудовлетворённости, т. е. удовлетворённость и неудовлетворённость – не являются противоположными, т. е. противоположностью удовлетворённости от работы являются удовлетворённость от не работы. Выделил факторы гигиенические и мотивирующие.
Гигиенические – политика компании, статус, зарплата, рабочие условия.
Мотивирующие – признание, успех, психологический рост.
Факторы, влияющие на устранение неудовлетворённости - это гигиенические факторы.
Герцберг разделил потребности на животного характера (боль, голод) духовные, которые присуще только человеку, которые обеспечивают его психологический рост. Эти факторы выгодны для работодателя и работника.