![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Министерство образования республики беларусь
- •Введение
- •Общая характеристика организации
- •Миссия компании:
- •Главные социальные цели деятельности:
- •Основные стратегические цели фирмы:
- •1. Рассмотрим основные финансовые показатели ооо “Центр “Чистая вода” в таблице 1.1
- •2. Управление предприятием
- •3. Инновационная деятельность на предприятии
- •4. Виды и организация планирования
- •5. Организация информационного управления на предприятии
- •6. Блок «Управление»
- •7. Блок «Управление персоналом»
- •Работники магазина должны выполнять основную миссию компании и главную социальную цель предприятия. Миссия компании:
- •Главные социальные цели деятельности:
- •Основные стратегические цели фирмы:
- •8. Блок «Экономический анализ»
- •9. Блок «Производственный менеджмент, управление качеством»
- •Основные стратегические цели фирмы:
- •10. Индивидуальное задание
- •4. Работа с возражениями
- •5. Завершение продажи
- •Заключение
- •Приложение б Должностная инструкция продавца-консультанта
- •Стандарты обслуживания покупателей
- •Работа с возражениями
- •Завершение продажи
- •План обучения
- •1.Введение
- •2.Изучение работы с «Волшебной картой»
- •3.Стандарты обслуживания покупателей
- •4. Изучение работы с компьютером и 1с
- •5. Изучение товара
- •6. Комплексность покупки и сопутствующий товар
- •7. Изучение работы с «Волшебной картой»
- •8. Изучение работы с компьютером и кассовым аппаратом
- •14. Что запрещается делать в рабочее время.
- •15. Изучение закона о защите прав потребителя
4. Виды и организация планирования
Основное назначение плана экономического и социального развития предприятия - предоставление производителю возможности систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами.
Основные разделы плана экономического и социального развития предприятия.
План развития предприятия включает основные разделы:
план закупок;
план повышения экономической эффективности организации;
план капитальных вложений и капитального расширения сети;
план материально-технического обеспечения;
план по труду и кадрам;
финансовый план;
план социального развития коллективов предприятий и объединений;
Стоимостными показателями плановой программы являются: объем реализации продукции, товарная, валовая продукция.
В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают три вида планирования:
- стратегическое, или перспективное;
- среднесрочное;
- тактическое, или текущее (бюджетное).
Стратегическое планирование заключается в основном в выделении главных целей деятельности фирмы и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами. При этом разрабатываются также новые возможности фирмы, например, расширение торговой сети путем открытия новых магазинов. Стратегическое планирование охватывает период в более 5 лет, имеет отдаленные последствия, влияет на функционирование всей системы управления и основывается на огромных ресурсах.
В организации в основном не существует специальных документов, отражающих стратегические планы. Однако нельзя утверждать, что в организации нет стратегического планированная (основные направления развития обсуждаются на высшем уровне). Общей стратегией общества «Центр «Чистая вода» является ориентация на устойчивый рост и завоевание лидирующих позиций в сегменте рынка, выход на рынок Беларуси.
В бизнес-плане определены следующие стратегические главные цели и задачи перспективного развития:
- выпуск новой продукции;
-повышение качества выпускаемой продукции;
-превышение объемов производства и реализации продукции;
-улучшение условий труда за счет работы новой системы аспирации, экономия теплоэнергорсурсов за счет использования отходов собственного производства;
-повышение производительности труда работников;
-внедрение новых и высоких технологий;
-эффективное использование дополнительных складских помещений для товара и материалов;
-развитие собственной сети розничной торговли на территории РБ;
-реализация товаров по РБ через торговую сень на условиях договоров комиссии;
Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии. Т.о. текущие планы дополняют, развивают корректируют перспективные направления развития с учетом конкретной обстановки.
На предприятии ежегодно разрабатывается бизнес-план, производственный план, инвестиционный план, а также прогнозируется финансово-хозяйственная деятельность (план доходов и расходов, план движения денежных средств).
Оперативное планирование на ООО «Центр «Чистая вода» имеет вид планерок, в ходе которых обсуждаются реализация обозначенных на ближайшую неделю задач.
Для эффективности достижения планов и получение маркетинговой информации, необходимой для принятия управленческих решений в организации регулярно проводятся маркетинговые исследования.
Для достижения поставленной цели на предприятии проводятся следующие исследования:
- анализ спроса и предложения;
- сегментация рынка;
- определение основных конкурентов;
- анализ ассортимента, выбор оптимальной ассортиментной политики;
Источниками информационного обеспечения маркетинговых исследований на предприятии являются система внутренней отчетности и система сбора внешней текущей информации.
Система внутренней отчетности дает информацию, отражающие показатели текущего сбыта, сумму прибыли, товарооборота, издержек.
Система сбора внешней текущей маркетинговой информации обеспечивает организацию информацией о последних изменениях во внешней среде.