А для меня это подойдет?

Одной из причин хороших экономических показателей Москвы по сравнению с другими регионами России является развитие малого и среднего бизнеса. По данным, приведенным Юрием Лужковым в июле 2007 г., в настоящее время в городе насчитывается около 260 тыс. малых предприятий, на которых трудятся 2,5 млн. москвичей, а с учетом семейного коэффициента (3 человека в семье) с малым бизнесом так или иначе связано больше половины жителей столицы. В других регионах это соотношение ниже, но не вызывает сомнения тот факт, что именно СМБ является тем сегментом, который в настоящее время привлекает к себе пристальное внимание и повышенный интерес со стороны самых разных структур.

Именно СМБ становится главным поставщиком инновационных проектов. И именно для СМБ в настоящее время важно оптимальное выстраивание бизнес-процессов.

Наша задача – понять, насколько подходят малым и средним компаниям рассматриваемые в обзоре решения. Ясно, что с учетом проблематики сегмента наиболее значимыми критериями в данном случае является совокупная стоимость владения: начальная стоимость решения, стоимость адаптации и внедрения, сопровождения и технической поддержки, возможность и сложность внедрения и сопровождения собственными силами компании-пользователя.

Microsoft Enterprise Project Management Solution (EPM). Решение предназначено для проектоемких отраслей (строительство, ИТ, консалтинг, банки). По мнению Андрея Белозерова, оптимальность решения именно для СМБ-сектора обеспечивается прежде всего тем, что оно содержит всю необходимую там функциональность, и продукты являются настолько распространенными, что внедрять их можно либо самостоятельно, либо с привлечением небольшого количества консультантов.

Вадим Богданов отмечает, что заказчик сам может развивать систему в процессе эксплуатации, а Елена Осипова обращает внимание на то, что внедрение решения собственными силами компании обеспечивается большим объемом доступной информации (многочисленные форумы и профессиональные сообщества, где можно задать интересующий вопрос; документация по планированию и запуску от разработчика, находящаяся в открытом доступе; огромное количество статей и книг).

Многочисленные отраслевые решения партнеров Microsoft, созданные на основе MS Project, позволяют значительно снизить риски, связанные с адаптацией инструмента к конкретной специфике, что удешевляет весь проект внедрения.

EPM хорошо подойдет для инновационных организаций, а также управляющих компаний холдингов. Часто численность их сотрудников невелика, и они могут быть отнесены к сегменту СМБ. Однако объемы управляемых ими финансовых средств и проектной деятельности бывают весьма большими. Для данного типа компаний очень важным является эффективное управление портфелем проектов. Решение EPM обеспечивает оптимальное формирование портфеля проектов на основе граничных условий, целей и приоритетов (Project Portfolio Server).

«КСУП-Инталев». Для компаний СМБ-сегмента Сергей Вратенков рекомендует «Пакет самостоятельного внедрения MS Project Server». В него включены лицензии на ПО, инсталляция и настройка MSPS, курсы обучения пользователей. В пакет входит методика «КСУП-Инталев», следуя которой можно на базе MS Project Server построить корпоративную систему управления проектами. Стоимость пакета зависит от выбранных заказчиком компонентов.

OpenPlan. Это решение позиционируется как универсальное, ориентированное на фирмы любых типов и масштабов, использующие проектный подход к управлению. Александр Зубрицкий подчеркивает, что открытый код решения позволяет развивать и сопровождать систему собственными силами компании-пользователя. Невысокая начальная стоимость системы обеспечивает возможность его использования даже на малых предприятиях.

Spider Project. Как отмечает Владимир Либерзон, среди пользователей решения Spider Project есть и очень крупные, и небольшие организации (в частности, фирмы, занимающиеся ремонтом квартир, системные интеграторы, разработчики ПО и т.п.). Если компания хочет «примерить» автоматизацию СУП к своим бизнес-процессам, сократив первоначальные затраты, то можно использовать бюджетную версию Lite, которая позволяет управлять любыми проектами и имеет множество усовершенствованных функций (оптимизация расписаний, составляющие стоимости, автоматический подбор ресурсов по квалификациям и т. д.). Может оказаться, что функционала версии Lite будет вполне достаточно для целей компании. Все версии пакета Spider Project универсальны и не требуют адаптации. Техническая поддержка решения со второго года обходится в 20% от стоимости лицензии и включает бесплатное обновление версий. Самостоятельное внедрение возможно, но все же рекомендуется пройти обучение на курсах.

I nstant Business NetworkБ.Сергей Синюгин считает, что ПО Instant Business Network (IBN) подходит для СМБ-сегмента и по техническим характеристикам, и по функционалу, и по принципам внедрения. Так как продукт «коробочный», то никаких расходов, связанных с настройкой, практически нет. Это, с одной стороны, плохо с точки зрения расширения и адаптации к уникальным бизнес-процессам, но с другой стороны, такое решение можно использовать практически сразу после инсталляции, и большинство компаний внедряют его самостоятельно. В новой версии вопрос настройки системы под конкретные бизнес-процессы будет решен, и предприятия (самостоятельно или с помощью специалистов) смогут адаптировать продукт под свои нужды.

Техническая поддержка решения включает в себя бесплатные обновления текущей версии (загрузка с сайта разработчика), куда входят исправления, дополнения функционала, а также бесплатная поддержка на форуме. За отдельную плату обеспечивается поддержка по электронной почте с гарантированным временем ответа.

«Офис Управления Проектами» – РМО. Как отмечает Денис Базин, статистика внедрения данного решения свидетельствует о том, что основными его заказчиками являются компании СМБ-сегмента.

Ценовая политика разработчика позволяет воплотить на практике полную автоматизацию всех компьютеризированных рабочих мест компании (для фирмы СМБ речь идет о количестве лицензий 20 – 200 шт.). Это дает возможность получить максимальные выгоды от «сетевого эффекта», возникающего при создании единого информационного пространства для управления, коммуникаций и обмена опытом для всех сотрудников.

Система является Web-платформой, которая обеспечивает создание единого информационного пространства и разработку индивидуального решения, гибко увязывающего проектную и процессную деятельность организации в одном приложении.

С точки зрения функциональности предоставляется базовый набор функций для календарного планирования и управления проектами. Важным моментом является возможность интеграции с другими пакетами ресурсно-календарного планирования.

По мнению разработчика, главным достоинством продукта является то, что он реализован как гибкий конструктор, благодаря чему пользователям достаточно просто создавать самые разные решения.

Ключевое технологическое преимущество данного решения состоит в модульной технологии внедрения. Как утверждает г-н Базин, это позволяет заказчику в зависимости от имеющихся временных и ресурсных возможностей либо полностью отдать проект внедрения системы управления проектами на аутсорсинг разработчику продукта, либо за существенно меньшую сумму приобрести технологию постановки проектного менеджмента и внедрения информационной системы управления проектами, чтобы внедрить ее самостоятельно силами своих специалистов. Для всех заказчиков открыт сервис технической и методической поддержки.