- •Первая часть
- •1. Умение работать головой, использовать все возможности своего интеллекта.
- •2. Умение ставить реальные цели.
- •3. Умение решать сложные проблемы, настойчивость в достижении поставленных целей.
- •4. Умение воздействовать на других людей.
- •1. Необходимо обозначить свою цель, четко сформулировать ее и ответить себе на весь сопутствующих ряд вопросов: что? где? когда? почему? зачем? как?
- •"...Ищут Бога, ищут черта, потеряв самих себя." а.Черный
- •Пятая глава
- •(Программирование на удачу в будущем)
- •Теперь можно с уверенностью сказать, что и вы уже знаете алгоритм удачи и способны изменить свою жизнь к лучшему. Интуиция
- •Альфред де Мюссе мог написать за несколько дней поэму.
- •Возможно. Случайно находится один невежда, который этого не знает.
- •Хочешь жить - умей выживать
- •Обыкновенные чудеса
- •Сам себе анестезиолог
- •Восьмая глава
- •Часть вторая
- •Один из наиболее сильных и действенных -
- •Любопытство
- •Жадность
- •Превосходство
- •Великодушие
- •Жалость
- •Патриотизм
- •Секс, эротика
- •“Слабо”
- •Вот так-то оно со стороны!
- •“Вы все живете не так - вам прямая дорога в ад.”
- •Кто больше пострадает за веру - я или ты?”
- •Второй шаг - “отфутболивание”. Как это делается - легко понять из следующего жизненного примера.
- •Еще один пример “отфутболивания”, когда воздействие идет на “слабо”.
- •Оружие - слово
- •Вольф Мессинг
- •2.” И я понимаю, что Вы в глубине души...”
- •Но так или иначе - эта глава для всех.
- •Стиль жизни - манипуляторство
- •Но так или иначе - эта глава для всех.
- •Латинское изречение
- •Что изменилось с тех пор?
- •А вы - кто?
- •Оскар Уайльд
- •Бендер говорил сущую правду! Гипертрофированную, однобокую , но
- •А мишени - это наши слабости.
- •Шизоид.
- •Эпилептоид.
- •Гипертим.
- •Астеник.
- •Четвертые в группе реализуют свои лидерские задатки.
- •Глава двеннадцатая
- •Знакомство. Симпатия. Доверие.
- •Дж. Рокфеллер
- •Любой контакт - это процесс, состоящий из целого набора психо-
- •Мы не видим себя со стороны, и порой удивляемся, когда человек
- •Проведите самостоятельно такой тренинг.
- •Больше всего на свете люди любят свое имя.
- •Важно - умение выстраивать диалоги. Монологи утомляют.
- •Прием “родственные души” сразу же сблизит вас с любым человеком.
- •Экспресс-терапия
- •Ваша задача - не жалея ярких красок напомнить ему о его прошлых
- •Девятый прием Помоги другому и тебе станет легче со своим горем
- •Невозможно победить, не зная правил игры.
- •2.Провоцируют рукопожатие и легко избегают его, оставляя только что вошедшего человека в растерянности и недоумении.
- •5.Демонстрируют беспокойство о здоровье собеседника, акцентировав внимание на его неважном цвете лица, усталом виде и пр.
- •Криминальный наезд
- •Джеймс Чейз
- •Вот характерная сценка:
- •Самые распрастраненные схемы такие.
- •Воздействие на психокомплекс вины.
- •Искусственно создается ощущение безвыходности, обреченности.
- •Первый.
- •Второй.
- •Третий.
- •Четвертый.
- •Глава четырнадцатая
- •Самые действенные приемы психологического айкидо:
- •Амортизация жалоб
- •Разберем ситуацию по шагам.
- •Глава пятнадцатая
- •Пришли в лес. Смотрят - сидит Соловей-Разбойник на суку.
- •И бац! мужика по голове. Тот упал. Илья-Муромец взвился:
- •Первое: профессионализм.
- •Как увольнять с работы
- •Ничто не мешает вам использовать такой подход к делу и сегодня.
- •Брать деньги в долг иногда полезно
- •Умный должник никогда не прячется
- •Эмерсон
- •Первое.
- •Второе.
- •Третье.
- •Эффективные приемы продажи товаров
- •Покупатель присматривается к новинкам в обувном магазине. Про-
- •Суть приема - дать человеку возможность перестраховаться.
- •А напоследок - анекдот.
- •Тот купил.
- •Итак, вам объявляют цену. Сразу же без всяких колебаний сбивай-
- •Джонатан Свифт
- •Стань героиней его фантазий - и попадешь в “яблочко”!
- •И главное: “ Ты чуть вошел, я вмиг узнала!”
- •Мой любимый прием - это “ отзеркаливание”.
- •Главное - представлять, как твое желание передается партнерше.
- •Эта “наживка” обычно проглатывается женщинами моментально.
- •Но как часто охота оказывается пуще неволи!
- •Командир подразделения мчс
- •Самое простое - изменение ролей.
- •Как быстро выйти замуж
- •Директор брачного агентства
- •Как остаться холостым Русские после первой не женятся. Русское радио
- •Воздействие осуществляется на психокомплекс страха.
- •Воздействие осуществляется на психокомплекс жалости.
- •Зачем нам Гименея слуги?
- •Любовный треугольник
- •Альфонс Доде
- •Использован прием “родственные души.” Угол 3.
- •Прием: перехват инициативы, апелляция к общим знакомым.
- •Глава семнадцатая
- •И сколько стрессов пережито?
- •5.Загрузка всех информационных каналов восприятия:
- •А подвох заключался в том, что вы подписали договор, не удосу-
- •Тогда Бог сказал:”Следуй за мной, святой Петр.”
- •И третий тип реакции : уверенность, внутреннее спокойствие.
- •Первый. Отвлечение внимания.
- •В ответ раздается:
- •Пятый. Юмор.
- •Общение с представителем гибдд.
- •Третья роль - рубаха-парень.
- •Четвертая модель - начальник.
- •Шестая модель - непробиваемый щит.
- •Седьмаяя модель - разрыв шаблона.
- •Второе: воздействовать на психокомплекс вины.
- •Суждение известного кутюрье
- •Сладкий поцелуй иуды
- •Главный режиссер театра кукол
- •Итак, как же мастера интриги загребают жар чужими руками? Модель первая. Противовес.
- •Сгорел Петров, как спичка на ветру!
- •Модель третья. “Рыцарский турнир”.
- •Сидорова и будто бы между прочим спрашивает:
- •Модель четвертая. Имиджмейкер. Самая распространенная интрига - сплетня.
- •Каковы же наиболее действенные способы защиты от интриги?
- •Все наши беды происходят от недостатка информации.
- •“Детектор лжи.”
- •Самый лучший детектор лжи - это вы сами!
- •Просто? Очень просто!
- •И наконец, многое зависит от вида профессиональной деятельности
- •Выдохся он через три месяца.
- •“Человек- компьютер”
- •Почему этот человек мне симпатичен?
- •Зачем он все это говорит?
- •“А что ему от меня нужно?”
- •Все ли я сделал для того, чтобы защититься?
- •Третий прием. Техника “Стеклянная стена”.
- •Четвертый прием. Техника “Детский сад”.
- •Прием пятый. Рационализация.
- •Свойства юмора
- •Публичное выступление
- •Наполеон
- •Заключение
Эффективные приемы продажи товаров
Искусство барыжного дела превыше всех искусств в России. Но для этого нужны барыжные души.
Ректор коммерческого колледжа
Люди по-разному расстаются с деньгами.
Какого бы превосходного качества ни был ваш товар, каким бы страстным ни было ваше желание его продать, вы не достигнете успеха,
если простодушно решите, что этот товар можно продавать всем подряд.
Есть так называемые ходоки. Они толпами бродят по разным магазинам, долго присматриваются к товарам, прицениваются, но в результате все равно ничего не покупают. На них и время тратить бесполезно. Как правило, это относится к психастеникам, шизоидам.
Есть и категория покупателей - так называемые энергичные. Они приходят за конкретным товаром - больше ничего им не нужно. Такой покупатель будет требовать, например, зимние ботинки Salamander 43-го размера темно-зеленого цвета - и никакой замены не потерпит. Это - истероиды, гипертимы, эпилептоиды.
Но есть и третья - самая перспективная категория потенциальных покупателей - так называемые сомневающиеся. Вот именно с ними и следует работать.
В Европе распространено такое явление как шопинг. У нас это называется проще и яснее - вещетерапия. Этот феномен культового сознания особенно хорошо знаком женщинам. Две подруги или несколько знакомых между собой женщин собираются вместе, весь день ходят по магазинам, покупают все, что им глянется, заходят в кафе - поболтать, поесть, посплетничать. Покупки улучшают им настроение, поднимают жизненный тонус, все неприятности отходят на третий план. Как правило, они не придают значения цене, для них важно, чтобы вещь понрави-
лась.
Большинство мужчин хождения по магазинам не переносят - у них наоборот резко падает настроение, они становятся раздражительными и подчас даже грубыми. Исключение составляют эпилептоиды - им это занятие по душе. Они лучше всех умеют торговаться, сбивать цену и получают от этого только им доступное наслаждение.
Житейские наблюдения, уже ставшие анекдотом, показывают: если мужчина идет в магазин за ботинками, то возвращается
а) с ботинками
б) без ботинок - не подошел размер.
Если женщина идет в магазин за пылесосом, то возвращается с новыми туфлями, с новой блузкой, с новой юбкой, с новым феном, с тюбиком губной помады, а на пылесос не хватило денег.
Но с кем бы из вышеперечисленных граждан не приходилось иметь дело продавцу, неписаный закон для него один: он должен всегда выступать в роли этакого Деда Мороза - доброго, оптимистичного, терпеливого, необидчивого. Именно такое внутреннее состояние скорее позволит ему добиться успеха. Остальное - дело техники.
Существует несколько эффективных приемов, которые позволяют продать товар покупателю. Ваша задача - выбрать в каждом конкретном случае те, которые окажутся наиболее действенными. Умело используя невербальные средства воздействия на потенциального покупателя, вы в
конце концов осчастливите его покупкой.
Тактика продаж сводится к следующему: умело перемежая нижеперечисленные приемы с подачей конкретной информации о товаре, вы неизменно добьетесь успеха - покупатель возьмет ваш товар.
Прием первый: “Это последний экземпляр.”
Потенциальный покупатель берет с лотка книгу, листает и в нерешительности кладет ее на место. Но не отходит от лотка, переминается с ноги на ногу. Опытный продавец тут же приходит на помощь:
Это последний экземпляр. Уже все расхватали сегодня, а завоза больше не будет. Решайтесь! Ведь жалеть будете, если упустите.
Суть приема - создать искусственный ажиотаж, цейтнот времени.
Прием второй: “У нас самые низкие цены.”
Покупательница с детьми покупает два килограмма муки. Продавец советует ей:
У нас самые низкие цены во всем районе. Люди берут мешками. Мука - не колбаса, не испортится. А цены, сами видите, растут изо дня в день: зерно за границей покупают. Кто знает, что завтра будет?
Суть приема - подвигнуть экономного покупателя к более масштабному приобретению.
Прием третий: “Эту вещь уже отложили. Но у вас есть шанс.” Покупатель остановил свой выбор на понравившемся ему костюме.
Но по всему видно, что окончательно еще не решил - сделать покупку сейчас или зайти на днях. Продавец ему возможность окончательно определиться и сделать покупку обязательно сегодня:
Эту вещь уже отложили. Но если ее не заберут через полчаса - вы сможете ее приобрести. А пока можете ее получше рассмотреть. Если вы счастливчик - она достанется вам.
Суть приема - создать цейтнот времени, а также создать у покупателя впечатление, что он удачливый человек и сделал хороший выбор, коль скоро кто-то тоже решил эту вещь приобрести.
Прием четвертый: “Пусть товар побудет у вас до завтра.” Покупатель не решается приобрести понравившийся ему кухонный
комбайн. Продавец якобы идет на уступку:
Пусть товар побудет у вас до завтра. Если решите купить - оставите, нет - вернете.
Суть приема - за это время покупатель привыкает к вещи и уже
не может с ней расстаться.
Прием пятый: “Цены будут расти.”
Покупатель приобретает две пачки импортных сигарет. Продавец доверительно советует:
Берите блок - на этой неделе цены на сигареты вырастут вдвое. Слышали - уже увеличили таможенный сбор. Может и вовсе именно эти сигареты завозить перестанут.
Суть приема - подвигнуть покупателя купить товара больше из экономических соображений.
Прием шестой: “Я сам купил себе эту вещь.”
Покупатель берет с лотка видеокассету, читает аннотацию и кладет ее на место. Продавец берет инициативу в свои руки:
Я сам купил себе эту вещь. Фильм потрясающий - смотрел его уже пять раз! И сын себе сделал копию.
Суть приема - аналогия: коль скоро сам продавец приобрел эту вещь, а он человек разбирающийся в видеозаписях, значит, она стоящая.
Прием седьмой: “Это вещь эксклюзивная.”
Покупательница рассматривает в художественном салоне понравшиеся ей серьги с топазом. Продавец сообщает:
Это вещь эксклюзивная. Нам этот мастер редко приносит свои изделия. И делает он их в единственном экземпляре. Такие серьги вы ни у кого больше не увидите.
Суть приема - эксклюзивность: у покупателя создается впечатление собственной исключительности.
Прием восьмой: “Мы даем гарантию.”