6. Определение

Эргономика занимается изучением взаимной приспособляемости между человеком и его деятельностью в условиях современного производства. Эта наука использует достижения как психологии, так и физиологии для выработки таких дизайна оборудования, тру­довой среды и рабочих процессов, которые обеспечат и будут про­двигать благосостояние работников и эффективность производст­венного процесса. Эргономика рассматривает работника не как при­даток к машине, а как часть производственного комплекса «чело­век—машина», действующего в следующей последовательности.

(а) Стимул, например инструменты, сигнал и сирена предупреждения, внешний вид, звук или запах неоконченной производством работы.

(б) Восприятие (через соответствующие органы чувств) и принятие решения.

(в) Ответная реакция, например осуществление операционного контроля, использование инструментов или рук, поддержание ком­муникаций с другими работниками.

(г) Результат, например изменения в работе, который продуцирует новые стимулы, тем самым многократно воспроизводя приведен­ную выше последовательность.

Задача эргономики — оптимально приспособить производствен­ный процесс для работника, а не ожидание того, что работник при­ложит все силы для использования оборудования, сконструированно­го только на основе инженерных соображений и без учета человече­ского фактора.

РАБОЧАЯ СРЕДА

7. Освещение

Исследования позволили определить минимальный уровень освеще­ния, необходимый для выполнения многих производственных зада­ний. Подробную консультацию могут предоставить инженеры по освещению, но общие правила целесообразно привести.

(а) Освещение места выполнения задания должно быть сфокусиро­вано на самом предмете задания, если освещение направлено на рабочее пространство, окружающее предмет задания, у работника может развиться усталость и потеря внимания.

(б) Слишком контрастная освещенность предмета задания и окру­жающего рабочего пространства вызывает усталость глаз и может привести к несчастному случаю, поскольку для работника бывает трудно приспособиться к контрастному освещению при переходе из сильно освещенного в затемненное рабочее пространство.

(в) Блики могут создать дискомфорт или привести к снижению остроты зрения работника. Их следует свести к минимуму, обеспе­чив, чтобы потоки света не были направлены непосредственно в глаза работника; нужно также убедиться, что рабочие поверхности не отражают свет.

(г) Следует создать некоторое разнообразие визуальной обстановки, например, выкрасить стены в разные цвета или обеспечить вид на удаленные предметы, например вид из окна вдаль.

(д) Даже если производственные цеха и офисы кажутся хорошо ос­вещенными дневным светом через окна и стеклянные крыши, следу­ет дополнить это освещение искусственным электрическим светом, поскольку некоторые места могут оказаться в тени. Тогда искусст­венное освещение станет хорошим дополнением дневного света.

(е) Грязные стекла, стены или плафоны искусственного освещения значительно снижают освещенность рабочего помещения. Нужно следить, чтобы они поддерживались в чистоте.

8. Шум

Существует четыре негативных последствия избыточного шума на производстве.

(а) Глухота —продолжительное пребывание в помещении с гром­ким шумом вызывает у большинства людей глухоту, которая начи­нается с потери способности слышать высокие звуки.

(б) Производительность труда —исследования показали, что про­стая механическая работа, не связанная с умственными усилиями, в условиях шума не становится менее производительной.

(в) Раздражение —практика показывает, что со временем работни­ки могут привыкнуть практически к любому уровню шума, но они станут жаловаться на шум в случаях, если он:

• носит случайный характер (особенно если он высокого тона);

• очевидно не нужен, лишний;

• неожиданный;

• необъяснимый.

(г) Нарушение коммуникаций —устные распоряжение могут быть плохо услышаны тем, к кому они обращены, или неправильно по­няты из-за сильного шума.