- •Оглавление
- •Введение
- •Тема 1. Основные понятия и определения.
- •1. Много дисциплинарный характер науки о принятии решений.
- •2. Люди, принимающие решения.
- •3. Люди и их роли в процессе принятия решений.
- •4. Особая важность проблем индивидуального выбора.
- •5. Альтернативы.
- •6. Критерии.
- •7. Оценки по критериям.
- •8. Процесс принятия решений.
- •9. Множество Эджворта - Парето.
- •10. Типовые задачи принятия решений.
- •11. Пример согласования интересов лпр и активных групп.
- •Тема 2. Принятие решений на основе метода анализа иерархий.
- •1. Основные этапы метода анализа иерархий.
- •2. Структуризация.
- •3. Попарные сравнения.
- •4. Вычисление коэффициента важности.
- •5. Определение наилучшей альтернативы.
- •6. Проверка согласованности суждений.
- •Тема 3: эврестические методы синтеза систем.
- •Классификация эвристических методов синтеза.
- •2. Фонд эвристических приемов.
- •3. Метод «мозгового штурма».
- •4. Методы ассоциаций и аналогий.
- •5. Алгоритм решения изобретательских задач.
- •Тема 4. Экспертные методы.
- •1. Суть экспертного метода.
- •Тема 5. Экспертные системы.
- •Тема 6. Метод анализа иерархий для выбора наиболее надежного обеспечения кредита.
- •Тема 7. Методы принятия решений на основе теории нечетких множеств.
- •Тема 8. Принятие решений в условиях полной неопределенности.
- •4. Критерий Гурвица.
- •Тема 9. Сущность и этапы консультативных услуг
- •Методы и виды консультирования.
- •Организация консультационного проекта
2. Фонд эвристических приемов.
Для синтеза новых рациональных решений в области экономики или управления целесообразно использовать фонды эвристических приемов. Под эвристическим приемом понимается правило, которое предписывает способ преобразования известной системы в новую, более эффективную.
На основе фонда эвристических приемов, адаптированных для творческих задач в области экономики и управления целесообразно формировать персональные фонды с учетом особенностей предметной области.
При создании персонального фонда необходимо учитывать следующие рекомендации.
Изложение эвристических приемов должно быть ориентировано на специалиста, и активизировать его творческое мышление.
Для каждого эвристического приема целесообразно подбирать примеры решения задач из своей области или функционально близких областей. Такие примеры, с одной стороны, являются образцами аналитических задач, помогающими эффективно использовать тот или иной прием при решении новой задачи, а с другой - они могут быть использованы как готовые или полу готовые решения в рассматриваемой задаче.
Проведение систематического изучения моментов перехода от известного решения к улучшенным экономическим и управленческим решениям и формулирование новых обобщенных эвристических приемов.
Обобщение опыта удачно решенных задач и формулирование новых эвристических приемов.
3. Метод «мозгового штурма».
«Мозговой штурм» - наиболее известный и широко применяемый метод генерирования новых идей путем творческого сотрудничества группы специалистов. Являясь в некотором смысле единым мозгом, группа пытается штурмом преодолеть трудности, которые мешают разрешить рассматриваемую проблему. В процессе такого штурма участники выдвигают и развивают собственные идеи для развития других, комбинируют их. Для обеспечения максимального эффекта «мозговой штурм» должен подчиняться определенным правилам.
На первой стадии штурма запрещается осуждать выдвинутые идеи и предложения (считается, что критические замечания уводят к частностям, прерывают творческий процесс, мешают выдвижению идей). Роль руководителя группы состоит в том, чтобы активизировать творческое мышление участников заседания, обеспечить выдвижение возможно большого числа вариантов. После выдвижения идеи выполняются тщательное их обсуждение, экономическая оценка и отбор лучшей.
На стадии обсуждения участники «мозгового штурма» должны развить выдвинутые идеи для нахождения в них рациональных зерен. Участники должны концентрироваться на положительных сторонах идеи и развивать их. Поэтому выдвигаемые в процессе обсуждения дополнительные идеи могут базировать на идеях других участников или, служит для них фундаментом, катализатором. Значительный эффект дает комбинирование идей при одновременном выявлении преимуществ и недостатков синтезируемых при этом вариантов.
Метод «мозгового штурма» эффективен, прежде всего, при решении не слишком сложных задач общего организаторского характера, когда проблема хорошо знакома всем участникам заседания и по рассматриваемому вопросу имеется достаточная информация.
При реализации «мозгового штурма» в течение нескольких совещаний необходимо синтезировать 400 - 500 идей для сравнительно сложной задачи.
Метод «мозгового штурма» имеет ряд модификаций:
Индивидуальный «мозговой штурм» проводится в основном по тем же правилам, что и рассмотренный выше коллективный, но выполняется одним специалистом, который одновременно генерирует идеи, дает им объективную оценку и критикует их, выступает в качестве секретаря сессии.
Массовый «мозговой штурм» проводится участниками сессии - массовой (до нескольких сот человек) аудиторией, решающей какую - либо сложную задачу.
Письменный «мозговой штурм» применяется, когда нет возможности собрать специалистов в одном месте. В этом случае формируется творческое задание в форме довольно подробного вопросника, который отражает в альтернативном виде основные проблемы, требующие решения. В остальном процедура та же, что и при обычном «мозговом штурме».