proizvod_menedzhment

5.Ранжирование объектов планирования необходимо для:

а) рационального распределения ресурсов; б) облегчения контроля; в) проверки правильности прогнозов.

6.Три стадии контроля:

а) подготовительный, промежуточный и заключительный; б) установление стандартов, сравнение достигнутого с ожидаемыми ре-

зультатами и корректировка отклонений от плана; в) учет, анализ и принятие управленческих решений.

7.Мотивация персонала осуществляется на основе:

а) экономических методов; б) экономических, социально-психологических и административных

методов; в) пирамиды потребностей.

Тема 4. Контроллинг в производственном менеджменте

1.Контроллинг – это система поддержки управления:

а) только для инновационных организаций; б) через механизм координации внутренних управленческих процессов

иадаптации их к условиям внешней среды;

в) система повышения качества контроля; г) система повышения качества управления; д) верно (б) и (в); е) верно (б) и (г).

2.Инструментарий контроллинга классифицируют по:

а) области применения; б) периоду действия;

в) верно все вышеперечисленное; г) характеру воздействия на систему управления.

50

3.Эффект от внедрения системы контроллинга на предприятии:

а) упрощение процедур планирования и принятия решений; б) своевременное поступление информации о собственной деятельности;

в) разделение управленческих процессов на основные и второстепенные; г) верно (а) и (в); д) верно (а) и (б);

е) верно все вышеперечисленное.

4.Три составляющие модели контроллинга:

а) методическая, функциональная и управленческая; б) методологическая, организационная, техническая; в) технологическая, ресурсная, человеческая.

5.«Шаблонная» модель контроллинга:

а) достаточно разработана; б) недостаточно разработана; в) еще совсем не разработана.

6.Система сбалансированных показателей существует в 4 проекциях:

а) экономика, рынок, товар, клиенты; б) экономика, рынок, бизнес-процессы, инфраструктура/персонал;

в) Определение целей, постановка целей, контроль достижения целей, корректировка целей.

7.Принцип Парето работает:

а) для определения рыночной ниши; б) для бизнес-процессов; в) для распределения ресурсов г) верно (а) и (б); д) верно (а), (б) и (в).

Тема 5. Управление производственным персоналом

1.Мотивация подразделяется на следующие виды:

а) внутреннюю и внешнюю; б) содержательную, ролевую, административную, экономическую;

в) верно все вышеперечисленное.

51

2.Теория Д. Мак-Грегора состоит в том, что:

а) человек не любит работать, избегает ответственности, поэтому его следует принуждать;

б) человек любит работу, самостоятельность и ответственность, поэто- му контроль должен быть мягким и незаметным;

в) верно все вышеперечисленное.

3.Совокупность характеристик человека, проявляющихся в трудо-

вом процессе – это:

а) трудовой потенциал; б) характер;

в) интеллектуальный потенциал; г) человеческий потенциал; д) человеческий капитал.

4.Определение минимально допустимого объема продукции, произ-

водимого в единицу времени – это:

а) производительность труда; б) нормирование труда; в) организация труда.

5.Различают следующие виды норм:

а) норма времени, места, прибыли, финансирования, окупаемости; б) норма времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости;

в) норма выработки, трудоемкости, обслуживания, обеспечения, ресур- соемкости.

6.Рабочее время делится на:

а) подготовительно-заключительное, оперативное, время обслуживания; б) время работы по выполнению задания и время работы, не обуслов-

ленное выполнением задания; в) время работы по выполнению задания и время работы, не обуслов-

ленное выполнением задания, время регламентированных перерывов; г) время работы по выполнению задания и время работы, не обуслов- ленное выполнением задания, время регламентированных переры-

вов, время нерегламентированных перерывов.

52

7.К определению численности персонала применяют подходы:

а) маржиналистский, экспертно-статистических, аналитико-нормативный; б) интенсивный, экстенсивный, нормативный; в) верно все вышеперечисленное.

8.Три группы методов управления персоналом:

а) административные, социально-психологические, экономические; б) экономические, нормативные, регулятивные; в) нормативные, спонтанные, лидерские.

Тема 6. Стратегия и тактика производственного менеджмента

1.Сегментация рынка осуществляется на стадии:

а) стратегического планирования; б) оперативного планирования; в) реализации стратегии.

2.Маркетинг, нацеленный на полный охват рынка, но адаптирован-

ный к каждому сегменту, называется:

а) недифференцированным; б) недиверсифицированным; в) интегрированным; г) дифференцированным;

д) диверсифицированным.

3.Рекламу в зависимости от целей объединяют в группы:

а) целевая, обеспечивающая.

б) брендинг (имидж, реклама), стимулирующая, реклама стабильности. в) добросовестная, недобросовестная.

4.Тактические цели должны соответствовать стратегическим:

а) да, но необязательно; б) да, обязательно; в) нет.

53

5.Реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в

заблуждение потребителя, называется:

а) скрытой; б) побуждающей; в) ложной;

г) верно все вышеперечисленное; д) все вышеперечисленное неверно.

6.К функциям сбыта относятся:

а) изучение результатов сегментации рынка, заключение договоров с потребителями и организация приема, хранения, упаковки, сорти- ровки и отгрузки товаров клиентам;

б) разработка плана отгрузки товаров клиентам, определение каналов сбыта, информационное, ресурсное и техническое обеспечение сбы- та товаров;

в) стимулирование сбыта и установление обратной связи с потребите- лями и регулирование;

г) верно все вышеперечисленное; д) верно (а) и (б); е) верно (а) и (в).

7.К факторам производства относят:

а) труд и производственные основные и оборотные фонды; б) управление, контроль и регулирование на производстве; в) все вышеперечисленное.

8.Стратегии коммуникации делятся на:

а) втягивания, вталкивания, выталкивания; б) втягивания, вталкивания, смешанная;

в) сегментирование, дифференцирование, диверсификация.

Тема 7. Инновационное развитие предприятия

1.Инновация – это:

а) новшество; б) конечный результат внедрения новшества;

в) разработка идеи, внедрение и диффузия.

54

2.Источники экономического развития страны:

а) факторы производства; б) инвестиции;

в) инновационная деятельность; г) все вышеперечисленное.

3.Новшества могут разрабатываться:

а) на любой стадии жизненного цикла товара и по любой проблеме; б) по любой проблеме только на стадии внедрения товара на рынок; в) по любой проблеме только на стадии НИОКР.

4.Классификация инноваций по масштабу новизны:

а) новшество в мировом масштабе и инновации в стране; б) инновации в стране и в отрасли;

в) инновации (новшества) в мировом масштабе, стране, отрасли, фирме.

5.Классификация инноваций производится по:

а) уровню новизны, стадии жизненного цикла товара, масштабу, отрас- ли, сфере применения, частоте применения, форме новшества, виду эффекта, подсистеме системы менеджмента;

б) уровню новизны, масштабу, отрасли, виду патента, стадии жизнен- ного цикла фирмы, форме новшества, вид эффекта, подсистеме сис- темы менеджмента, товарному знаку, виду рацпредложения.

в) всему вышеперечисленному.

6.Внедрение новшеств может дать следующие виды эффекта:

а) интегральный и комплексный; б) социальный, экологический и экономический;

в) экономический, научно-технический, социальный и экологический; г) верно все вышеперечисленное.

7.Финансовые показатели эффективности инноваций:

а) чистый дисконтированный доход, норма прибыли; б) норма прибыли, внутренняя норма прибыли, чистая прибыль; в) все вышеперечисленное;

г) чистый дисконтированный доход, показатель автономии, показатель ликвидности.

8.Рационализаторское предложение – это форма новшества:

а) да; б) нет.

55

12. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Дисциплина (курс) опирается на знания, полученные при изучении дисци- плин: «Основы менеджмента», «Управление качеством», «Управление проекта- ми», «Теория организации», «Психология управления». Поэтому в процессе изучения разделов необходимо сначала вспомнить, что из этой области вы уже знаете. Следующий этап – формирование целей на курс. Цель должна быть кон- кретно названа и измерима. Цель разбивается на подцели. Цель обязательно формулируется письменно и заносится в тетрадь, где ведутся конспекты. В кон- це изучения курса достигнутые результаты сравниваются с целями, сформули- рованными на первом занятии. Необходимо развить в себе умение мыслить сис- темно, а также овладеть процессным и ситуационным подходом. В ходе изуче- ния дисциплины нужно уметь применить к решению производственных задач знания в области управления качеством, управления финансами, логистике и психологии управления.

В процессе подготовки к практическим занятиям необходимо ознакомить- ся с литературой по данной проблематике, представленной в библиотеке СЗАГС, просмотреть учебники, а также журналы, рубрики в которых наиболее соответствуют поставленным перед учащимся задачам. Следует также ознако- миться с опытом успешных компаний.

Основным условием допуска к итоговой аттестационной работе является выполнение контрольной работы, в которой описывается производственная проблема и вырабатывается алгоритм ее решения. Работу необходимо защитить преподавателю. Студент не может получить допуск к итоговой аттестации, если нет посещения 75% лекционных и практических занятий. При этом формальное присутствие на занятии не зачитывается. Если студент по объективным причи- нам не может присутствовать на занятиях возможен вариант свободного посе- щения занятий. В таком случае студент должен выполнить самостоятельно за- дания по каждой теме дисциплины и защитить преподавателю.

56

Типичной ошибкой в ходе подготовки к практическим занятиям является «выдергивание» первого подвернувшегося текста по теме занятия в сети Ин- тернет. Использование Интернет-ресурсов приветствуется, но это должно быть осмысленно. Рекомендуется читать статьи практиков, в которых те делятся сво- им опытом по решению производственных проблем. Главное – не количество информации, а умение охарактеризовать проблематику вопроса, сделать выво- ды по заданной тематике.

57