Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Creative_Decisions_I_Dubina

.pdf
Скачиваний:
89
Добавлен:
14.05.2015
Размер:
13.08 Mб
Скачать

Для решения задачи у вас есть следующие инструменты и материалы: метр бечевки, 150 г сухой пшеницы, пуговица, монета,

долото, молоток с деревянной ручкой, электрическая лампочка.

Попытайтесь решить эту задачу.

Что было бы самым «естественным» решением, если бы вам не дали ничего из вышеперечисленного? Дети очень быстро нахо-

дят и предлагают решение этой задачи, используя лишь свой «есте-

ственный» ресурс, особенно те дети, которые еще не «прониклись» негативным социокультурным отношением к этому «естественно-

му» ресурсу.

А какое решение пришло вам в голову самым первым? Такое же, что предлагают дети? Но вы почему-то на нем не остановились,

не посчитав его «серьезным» и «возможным». Это результат дейст-

вия социокультурного барьера.

Социокультурные барьеры самые устойчивые барьеры для творчества. Для их преодоления рекомендуются коллективные ме-

тоды решения, например, мозговой штурм, причем в группе долж-

ны быть люди, которые предположительно в разной степени под-

вержены влиянию социокультурных барьеров, например разного возраста, с разным уровнем образования и т.д. Подробные реко-

мендации по формированию группы участников мозгового штурма представлены в третьей части книги.

Организационные барьеры для творчества возникают из-за неблагоприятного организационного климата в компании, который препятствует генерации новых идей сотрудниками компании и реализации этих идей на практике. Среди основных негативных факторов организационного климата, препятствующих творчеству персонала, можно назвать следующие:

избыточные формальные процедуры;

недостаток доверия в коллективе;

чрезмерная индивидуализация сотрудников и недостаток совместной работы над проектами;

жесткая иерархическая организационная структура;

неадекватная система оценки результатов и поощрения но-

вых идей;

слишком критичное отношение к риску и ошибкам, связан-

ным с поиском и проверкой новых идей.

Подробно методы диагностики организационного климата для обнаружения и устранения этих и других негативных факторов рассматриваются во второй части книги.

41

1.5. Социальная конфликтность творчества

Творчество изменяет парадигмы, правила, привычный поря-

док вещей. Это обстоятельство определяет такой характерный при-

знак творчества, как конфликтность, которая выражается в том, что творческие идеи и решения не всегда принимаются и закрепляются в культуре или социальной группе; очень часто новые идеи встре-

чают противостояние.

А.К. Сухотин сравнивал социальную реакцию на новое с биологической реакцией несовместимости, связанной с появлением в организме чужеродного белка, на борьбу с которым мобилизуют-

ся все силы организма [92, с. 71]. В обществе новая идея восприни-

мается настороженно или даже как сигнал опасности, против кото-

рого начинает действовать социальный «иммунитет»: идея подвер-

гается критике и вытеснению, особое сопротивление оказывается

еепрактической реализации.

Вистории техники и науки примеры конфликтности творче-

ства представлены в изобилии. Невозможным и неосуществимым когда-то считалось электрическое освещение, звукозапись, фото-

графирование, передача изображений на расстояние.

В свое время специалисты отвергали идею Дж. Стефенсона (1781–1848) о создании парового железнодорожного транспорта,

заявляя, что колеса паровоза при большой скорости будут про-

скальзывать.

Сомнения в возможности создания летательного аппарата тяжелее воздуха высказывали в XIX в. такие авторитетные ученые,

как Э. Сименс, Г. Гельмгольц, С. Ньюком. Талантливый ученый У. Томсон (также известный как Лорд Кельвин), президент Лон-

донского королевского общества, член академий наук многих стран и научных обществ, высказался по этому поводу в 1895 г. наиболее категорично: «Летающие машины, весом тяжелее воздуха, невоз-

можны!». Эти заявления основывались на строгих научных расче-

тах и произвели серьезное впечатление на правительственные и финансовые круги. В результате патентное бюро США перестало принимать заявки на летающие аппараты, а военное ведомство США запретило финансирование работ по их проектированию.

Именно в год выхода этих законодательных актов состоялся полет братьев Райт (1903 г.). Вполне возможно, что этот полет никогда не

состоялся бы, если бы авиаконструкторы знали о расчетах ученых.

42

Уже после изобретения самолетов неоднократно высказывались сомнения в их полезности, например: «Самолеты интересные иг-

рушки, но никакой военной ценности они не представляют»

(Ф. Фош, французский военачальник, маршал Франции, член Французской академии наук).

В 1876 г. при обсуждении вопроса о массовом производстве телефонов один из руководителей компании Western Union выска-

зался следующим образом: «Такое устройство, как телефон, имеет слишком много недостатков, чтобы рассматривать его как средство связи. Поэтому считаю, что данное изобретение не имеет никакой ценности».

Если бы Г. Маркони, не имевший серьезного технического образования, был хорошо знаком с фундаментальными законами распространения радиоволн, он, может быть, и не рискнул бы осу-

ществить свою идею передачи радиосигнала через Атлантический океан. Против этой идеи выступили признанные специалисты, за-

явившие, что она может увлечь только профана, не знающего азов науки.

Метод профилактической вакцинации, предложенный Л. Пас- тером (1892–1895), его коллеги-микробиологи называли смешной

фантазией. Пенициллин, за открытие которого (1929 г.) А. Флеминг через 16 лет получил Нобелевскую премию, ученые того времени называли «сомнительным снадобьем», а самого ученого – «средне-

вековым алхимиком».

Э. Лоуренс, выступивший в 1920-х гг. с идеей создания цик-

лотрона, встретил мощное сопротивление специалистов в этой об-

ласти, не без оснований полагавших, что установка не будет рабо-

тать ввиду малого КПД. Но тем не менее установка заработала, по-

скольку сказались еще неизвестные и никем не предвиденные эф-

фекты.

В 1916 г. Д. Сарнофф предложил для продажи первый про-

мышленный радиоприемник, названный им «музыкальным ящи-

ком». На предложение инвестировать его проект создания сети ра-

диовещания в 1920 г. он получил следующий ответ: «Этот музы-

кальный ящик без проводов не может иметь никакой коммерческой ценности. Кто будет оплачивать послания, не предназначенные для какой-то частной персоныВ 1921 г. Д. Сарнофф стал генераль-

ным директором недавно образованной корпорации «Радио Амери-

ки» (RCA). В 1921 г. Сарнофф провел сенсационную радиопереда-

43

чу матча бокса на первенство мира, которая показала возможности радиовещания и способствовала его быстрому распространению.

В течение трех последующих лет корпорация RCA продала радио-

приемников более чем на 80 млн. долларов.

Некий автор статьи с характерным названием «О бесплодном творчестве» рассуждал в 1929 г. о «нерациональных» и «нерешае-

мых» задачах, за которые тем не менее «берутся некоторые ученые и изобретатели, растрачивая попусту время и государственные деньги». Среди таких задач автор называл автоматический перевод стрелок трамвайных путей и многие другие технические устройства,

получившие спустя некоторое время конкретную реализацию [92].

Известна реакция Г. Уорнера, одного из основателей знаме- нитой кинокомпании Warner Brothers, на использование звука в

кинематографе: «Да кого могут интересовать разговоры актеров?!» В свое время (1962 г.) компания звукозаписи Decca Records отклонила запись альбома группы The Beatles со следующей моти-

вировкой: «Гитара это вчерашний день». Через год группа стала всемирно известной.

Польза компьютеров, без которых сегодня немыслима ни од-

на сфера человеческой деятельности, вовсе не казалась такой оче-

видной несколько десятилетий назад. В 1943 г. директор компании

IBM Т. Уотсон высказал мнение о том, что на мировом рынке мож-

но будет продать лишь пять компьютеров. В 1957 г. редактор изда- тельства Prentice Hall заявил: «Я изъездил эту страну вдоль и попе-

рек, общался с умнейшими людьми, и я могу вам ручаться в том,

что компьютерная обработка данных является лишь причудой, мо- да на которую продержится не более года». В 1968 г. в Advanced Computing Systems Division (подразделение IBM) была отложена

разработка микрочипа по причине сомнительной перспективности.

Несколькими годами позже микрочипы стали основой для проек-

тирования персональных компьютеров.

После изобретения так называемого микрокомпьютера (пер-

вого персонального компьютера) основатель и президент корпора- ции Digital Equipment Corp. К. Олсон заявил, что ни у кого не мо-

жет возникнуть необходимость иметь компьютер в своем доме

(1977 г.). Появление IBM PC в 1981 г. породило лавинообразный спрос на персональные компьютеры. Наряду с этим возник гигант-

ский спрос на программное обеспечение и компьютерное перифе-

рийное оборудование. На этой волне появились сотни новых фирм,

занявших свои ниши на компьютерном рынке.

44

Основатель компании Dell Computers Майкл Делл в возрасте 26 лет (1992 г.) стал самым молодым во всей истории США главой фирмы, входящей в список «Fortune 500», а в 2005 г., по оценкам журнала «Forbes», М. Делл с состоянием в 18 млрд. долл. был на

четвертом месте в списке самых богатых людей США. Его успех основывался на простой, но революционной по тем временам идее продавать компьютеры не так, как было принято через по-

средников, а напрямую, непосредственно, общаясь с покупателем по телефону. При таком подходе ему не нужен был торговый зал.

К готовым машинам IBM Делл присоединял модные на тот момент дополнительные комплектующие и таким образом предлагал поку-

пателям оптимизированные под пользователя компьютеры по цене ниже розничной, рекламируя их через газету. Его система ведения дел непосредственно с потребителем перевернула все устоявшиеся парадигмы торговли. Она приносила больше прибыли за счет уменьшения накладных расходов, отсутствия комиссии посредни-

ков и лучшего обслуживания клиентов. Находясь в прямом контак-

те с покупателем, М. Делл и его сотрудники получали мгновенную обратную связь о потребностях клиента и результатах тестового маркетинга своих новых продуктов, в результате чего продажи и прибыли фирмы росли в несколько раз быстрее, чем в среднем по отрасли.

Когда М. Делл создавал свою новую модель бизнеса, почти все специалисты говорили, что она не будет работать. Но она сра-

ботала и дала необыкновенно высокие результаты. В 1999 г. ком- пания Dell Computers вышла на первое место в США по продаже

компьютеров. Когда Делл открывал дочернюю фирму в Англии в

1987 г. для завоевания европейского рынка, эксперты говорили, что прямая модель возможно и работает в США, но в более традицион-

ной Европе она работать не будет. Но новая модель опять сработа-

ла, быстро сделав Dell лидером европейских продаж компьютеров.

Когда М. Делл открывал филиал в Японии в 1994 г., эксперты заяв-

ляли, что хотя прямая модель и работает на Западе, но на Востоке,

где другая культура, эта модель не приживется. И опять эксперты и критики ошиблись. Азиатский филиал Dell стал самым быстрора-

стущим в компании.

Конфликтность творчества проявляется даже в том, что не-

которые ученые подвергают сомнению и не принимают собствен-

ные открытия. И. Ньютон, например, считал «подозрительными»

45

принципы своей механики. Долгое время И. Кеплер не мог при-

знать верными свои расчеты, из которых следовало, что планеты движутся не по «совершенным» круговым орбитам, а по эллипти-

ческим. «Я вижу это, но не верю этому», – писал Г. Кантор, когда получил «странные» следствия из своей теории множеств.

М. Планк, обнаружив, что разрабатываемая им гипотеза квантового распределения тепловой энергии нарушает все классические пред-

ставления о непрерывности излучения и поглощения света, сам выступил против собственной концепции и назвал ее «чуждым и угрожающим взрывчатым снарядом», могущим нанести непопра-

вимый урон «величественному сооружению чудесной красоты и гармонии», возведенному классической физикой.

Соседство во многих научных концепциях старых и новых представлений (как, например, в планетарной модели атома, до-

полненной квантовыми представлениями) свидетельствует о логи-

ческих трудностях перехода от одной парадигмы к другой.

Наибольшее сопротивление новым идеям осуществляют, как правило, наиболее видные представители тех парадигм, которые подвергаются «творческим изменениям». Этот феномен можно на-

звать «консерватизмом великих умов». Интересно, что идеи этих

«великих умов» в свое время чаще всего встречали не меньшее со-

противление.

Против учения Н. Коперника выступал не только лидер про-

тестантов М. Лютер, заявивший о создателе гелиоцентрической системы: «Этот дурак хочет перевернуть все астрономическое ис-

кусство», но и Г. Галилей, охарактеризовавший вначале его теорию как «чистейшую глупость». Хорошо зная о работах И. Кеплера,

Г. Галилей полностью игнорировал открытые им законы движения планет, даже не разу не упомянув о них в своих работах. Позднее,

став сторонником системы Коперника, Галилей сам подвергся го-

нениям.

Знаменитый современник Коперника, яркий философ, лите-

ратор и ученый Ф. Бэкон назвал гелиоцентрическую систему «спе-

куляцией человека, который не заботится о том, какие фикции он вводит в природу, лишь бы они отвечали его вычислениям». Круп-

нейший специалист в астрономии того времени Т. Браге также был противником идей Коперника. В результате столь авторитетного научного сопротивления книга Н. Коперника «Об обращении зем-

ных сфер» вышла лишь в 1543 г., спустя 36 лет после разработки

46

автором основных положений своей теории. Но даже спустя

100 лет после опубликования этой книги обучение астрономии в западноевропейских университетах велось по Птолемею.

В теории тяготения Ньютона ученые-современники видели нечто «туманное» и сомнительное. Против нее выступали такие авторитетные естествоиспытатели XVII в., как Х. Гюйгенс и Г. Лейбниц. Позднее ее положения стали классическими, вошли в учебники и не вызывали недоумения. Один из первых создателей паровой машины Д. Уатт, узнав о том, что его соотечественник Р. Тревитик сконструировал паровую машину высокого давления,

очень активно выступил против этого изобретения, объясняя, что

оно препятствует прогрессу паровой техники. Ставшая впоследст- вии знаменитой теория групп Э. Галуа (1811–1832) не нашла пони-

мания у таких известных математиков того времени, как О. Коши,

Ж. Фурье, С. Пуассон, и по этой причине не была опубликована.

Известный немецкий математик конца XIX в. Л. Кронекер помешал Г. Кантору не только получить должность в университете, но и опубликовать хотя бы одну работу в немецкой научной периодиче-

ской печати. Т. Эдисон, многие изобретения которого встречались с сомнением, недоверием и ожесточенной критикой, своим автори-

тетом и сам оказывал сопротивление разработке некоторых новых научно-технических идей, например, прокладке телеграфного ка-

беля между Европой и Америкой и получению синтетического

каучука. Против электромагнитной теории света, разработанной Д. Максвеллом (1831–1879), выступали такие известные ученые,

как П. Дюгем, Г. Гельмгольц, Г. Герц. Видный английский физик У. Томпсон, открывший электрон, так и не признал концепцию,

объясняющую явление радиоактивности распадом атома, предло-

женную не менее известным физиком Э. Резерфордом. А сам Ре-

зерфорд в 1923 г., когда теория относительности А. Эйнштейна приобрела уже прочные позиции в науке, назвал ее «ненужной че-

пухой». Против эволюционной теории Ч. Дарвина выступила не только церковь, но и наука в лице выдающихся ученых того време-

ни: Ж. Кювье, Р. Вирхова, К. Бернара, Л. Пастера.

«Господь Бог не играет в кости», – заметил А. Эйнштейн, ха-

рактеризуя вероятностно-статистические методы, применяемые квантовой механикой. «Можно представить себе мир, где царит полнейший хаос и не действуют никакие законы, но мне крайне неприятна мысль, что существуют статистические законы, вынуж-

47

дающие самого Бога разыгрывать каждый отдельный случай», –

пояснял свою позицию ученый, видевший в квантовой механике угрозу существования науки [92, с. 56]. Сам Эйнштейн ввел в науку понятие кванта света, обозначенное позднее понятием «фотон».

Против этой идеи выступили известные физики, в том числе и Н. Бор, а М. Планк, представляя Эйнштейна в Прусскую академию наук, попросил не ставить в вину ученому созданную им гипотезу световых квантов. В свою очередь Н. Бор, введя идею квантовых переходов электрона в планетарную модель атома Э. Резерфорда,

тоже встретил решительное сопротивление со стороны многих фи-

зиков, среди которых были Э. Шредингер и М. фон Лауэ, назвав-

ший идею Н. Бора «вздором».

Против представленных Н. Лобачевским (1792–1856) на об-

суждение Российской академии наук идей неевклидовой геометрии выступил в том числе и М. Остроградский, заявив, что «этот труд не заслуживает внимания академии». Подобные оценки специали-

стов положили начало массовой критике Н. Лобачевского в науч-

ных и публицистических изданиях, где его положения называли

«тяжелым, темным, нелепым, непроницаемым учением». Это привело к тому, что Лобачевский был освобожден от должности ректора Казанского университета, а еще через год и от всех дру-

гих должностей в этом университете. Еще с более серьезными последствиями авторитетной научной и идеологической критики своих идей сталкивались ученые в бывшем Советском Союзе и в гитлеровской Германии.

Власть признанной парадигмы аналогична власти и влиянию авторитета и способна навязать ошибочные идеи. И. Ньютон, на-

пример, оказывался победителем во всех научных спорах, даже когда он был не прав. Парижская академия наук некогда постано-

вила не принимать сообщения о метеоритах, поскольку «тверди небесной» не существует и «камни с неба падать не могут» (среди прочих ученых за это постановление высказался и А. Лавуазье),

отвергла противооспенную прививку Э. Дженнера, объявила уто-

пией пароход Р. Фултона, назвала шарлатанством первые опыты гипноза Ф. Месмера и даже изгнала из своих рядов ученого, под-

державшего эти опыты. Лондонское Королевское общество отверг-

ло эволюционные идеи Ч. Дарвина, провозгласило бесполезным изобретение лампы Т. Эдисона, отклонило как нелепое сообщение о возможностях громоотвода. Французский парламент в XVII в.

48

законодательно запретил переливание крови, а в XIX в. с серьез-

ным сопротивлением со стороны ведущих медиков того времени столкнулась идея применения наркоза.

Развитию науки и техники препятствует сама наука и сло-

жившийся уровень техники, новым открытиям и творческим реше-

ниям мешает инерция мысли. Сопротивление новому со стороны официальной науки усиливается ее государственной поддержкой,

наличием печатных изданий, кафедр, лабораторий, сложившихся источников финансирования. Эти обстоятельства делают очень важным и актуальным вопрос о механизмах обнаружения и под-

держки новых идей. Новая идея, не вписывающаяся в рамки суще-

ствующей парадигмы, почти всегда кажется «абсурдной» и «неле-

пой»; она не представляется в публикациях, не обсуждается и т.д.

Предпочтение при публикации скорее отдается известному учено-

му, разрабатывающему традиционные проблемы, чем автору новых и неожиданных вопросов и решений. В этих обстоятельствах весь-

ма вероятно забвение креативных идей.

Хорошо известна фраза Ч. Дуэлла, директора американского Бюро Патентов, произнесенная в 1899 г.: «Все, что могло быть изо-

бретено, уже изобрели». К счастью, этот приговор изобретательст-

ву не стал «тормозом прогресса», хотя и от многих сегодняшних руководителей можно услышать подобную фразу в ответ на новые идеи их сотрудников.

Исследователи творчества (Э. Де Боно, Б.М. Кедров, А.К. Су-

хотин и др.) давно заметили, что, как это ни парадоксально, глубо-

кие и специальные знания препятствуют расширению существую-

щего концептуального пространства, т.е. возникновению новой идеи. А. Эйнштейн, отвечая на вопрос, как появляются открытия,

преобразующие мир, сказал: «Очень просто. Все знают, что сделать это невозможно. Но находится чудак, который этого не знает. Он и делает открытие» [90].

Из-за конфликтности творчества процесс признания и приня-

тия социальной группой новой идеи может длиться достаточно долго. В технике длительность этого процесса можно оценивать по времени, прошедшему между открытием или изобретением и его широким практическим использованием. Например, открытие,

имеющее большое значение для фотографии, было реализовано только через 102 года (1727–1829), телефон через 56 лет (1820– 1876), радио через 35 лет (1867–1902), телевидение через 14

49

(1922–1936), атомная бомба через 6 (1939–1945) и т.д. [29, с. 233– 234]. В случаях творческих преобразований фундаментальных со-

циокультурных парадигм иногда требуется смена целого поколения для принятия творческой идеи. Ярким подтверждением этому слу-

жат две цитаты, принадлежащие двум великим ученым. «Хотя я полностью убежден в истинности воззрений, представленных в этом томе, ... я ни в коей мере не надеюсь убедить опытных нату-

ралистов, в чьих умах запасено множество фактов, которые на протяжении долгого времени понимались с точки зрения, абсо-

лютно противоположной моей... Но я смотрю в будущее с надеж-

дой на молодых натуралистов, которые смогут взглянуть на обе стороны вопроса беспристрастно» (Ч. Дарвин). «Новая научная истина не убеждает оппонентов, не заставляет их прозреть; побе-

ждает она потому, что ее оппоненты в конце концов умирают, и

вырастает новое, знакомое с ней поколение» (М. Планк) (цит. по: [33, с. 29]).

Во время перехода от уникальности к общезначимости дос-

таточно существенные креативные результаты всегда оказываются в значительной степени противоречащими существующим «прави-

лам», поэтому в течение некоторого времени они рассматриваются как нетворческие и, по выражению Е.Л. Фейнберга, «третируются».

После того как новая парадигма утверждается в качестве ведущей,

к ней привыкают, постепенно формируется психологическая уста-

новка, не допускающая иных воззрений и толкований, кроме воз-

можных в рамках сложившегося концептуального пространства. Та-

ким образом, нововведения закрепляются в социальной практике не только потому, что приносят новое знание, практическую пользу и т.п., но и потому, что к ним просто привыкают, с ними смиряются.

Все же на основе известных из истории примеров, хоть и очень многочисленных, нельзя делать вывод об обязательной и прямой оппозиционности новых идей и уже установившихся соци-

альных и культурных парадигм. Творчество не возникает напря-

мую в социальном конфликте «нового» и «старого», креативного и традиционно-нормативного. Часто творчество социально ожидаемо и востребовано. Даже прямые «заказы на творчество» нередки (на-

пример, создание атомной бомбы в США и СССР, создание «за-

данных» художественных произведений по заказу клиентов, изда-

тельств, театров, государственных и идеологических структур, за-

казы на рекламу, видеоклипы и мн. др.).

50

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]