Формы реализации (продвижения) товаров

Таблица 3

Каналы сбыта продукции (услуг)	Как будут реализованы	Эффективность (преимущества и недостатки)
1	2	3
1. Со складов фирмы
2. Через посредников
3. Через магазины
-оптом
-в розницу
4. Заказы по почте
5. Продажа фирмам организациями
6. Заказы по телефонам
7. Другие способы

При рассмотрении методов стимулирования продаж следует ответить на вопросы:

• Используется ли фирменный стиль?

• Достаточно ли привлекателен товарный знак?

• Насколько привлекательны этикетки?

• Какие методы стимулирования (кредит, скидки при покупке, премии и т. д.) и как будут использоваться?

• Будут ли организовываться выставки-продажи, ярмарки, потребительские конференции?

• Как будет зависеть зарплата работников сбытовых служб, дилеров, посредников от реализации товаров?

• Каковы способы стимулирования труда работников?

Оценивая систему организации послепродажного обслуживания клиентов, предпринимателю необходимо ответить на следующие вопросы:

• Соответствует ли ассортимент и качество планируемых послепродажных услуг запросам потребителей?

• Где должны быть расположены пункты послепродажного обслуживания товаров?

• Сколько времени в среднем затрачивается на ремонт данного товара в сравнении с конкурентами?

• Каков оптимальный запас запчастей на складах и в пунктах послепродажного обслуживания?

• Какова средняя стоимость ремонта в сравнении с конкурентами?

• Соответствует ли квалификация работников сервисных служб требованиям, необходимым для качественного обслуживания?

• Как создать сервисные службы, превосходящие конкурентов?

Перед проведением рекламной компании необходимо ответит на следующие вопросы:

• Каковы цели рекламы?

• Как соотносятся эти цели с целями фирмы?

• Каковы планируемые расходы на рекламу?

• Какие каналы рекламы предполагается использовать?

• Каков фирменный стиль рекламы продукции вашей фирмы?

При формировании общественного мнения необходимо ответить на вопросы:

• Следует ли фирме создавать подразделения по связям с общественностью?

• Целесообразна ли организация встреч с общественностью и представителями СМИ?

На все перечисленные в данном разделе бизнес-плана вопросы желательно дать обоснованные и объективные ответы, которые должны быть подкреплены экономическими расчетами.

5. Конкуренция на рынках сбыта

Это раздел бизнес-плана должен быть посвящен анализу рыночной конъюнктуры, рыночной стратегии и тактике, характеристике возможных конкурентов.

При разработке (написании) данного раздела бизнес-плана целесообразно дать объективные ответы на следующие вопросы:

• Является ли область деятельности организации новой, быстро меняющейся или же давно существующей и не подверженной быстрым изменениям?

• Много ли предприятий предлагают подобные товары и услуги или же в конкурентной борьбе участвует ограниченное их число?