- •Приложение 5
- •Структура и макет компетентностно-ориентированной
- •Рабочей программы дисциплины / модуля
- •На основе фгос впо
- •Министерство образования и науки российской федерации
- •2. Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата
- •3. Компетенция(и) обучающегося, формируемая(ые) в результате освоения дисциплины
- •4. Структура дисциплины по видам учебной работы, соотношение тем и формируемых компетенций
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1. Темы и их аннотации
- •Тема 1 .Деловое общение как социально-психологическая проблема.
- •Тема 2. Перцепция в деловом общении
- •Тема 3. Коммуникативная сторона общения. Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация.
- •Тема 4. Интерактивная сторона общения. Структура и уровни взаимодействия при информационном контакте
- •Тема 5. Механизмы воздействия в процессе общения.
- •Тема 6. Формы делового общения и управленческих воздействий.
- •Тема 7. Этические формы и национальные модели делового общения
- •5.2. Планы практических занятий
- •Литература
- •Литература
- •Литература:
- •Литература
- •Литература:
- •Литература
- •5.3. Планы лабораторного практикума не предусмотрены
- •5.4. Программа самостоятельной работы студентов
- •Структура срс
- •График контроля срс
- •6. Образовательные технологии
- •7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
- •Итоговое контрольное задание по курсу «психология делового общения »
- •Шкала оценок
- •Методические рекомендации по оценке знаний и умений студентов
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Деловая игра «Кораблекрушение»
- •Мифы и реальность о природе коммуникаций
- •Шесть правил, соблюдение которых позволяет нравиться людям
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •10. Порядок утверждения рабочей программы
- •Экспертиза рабочей программы
- •Утверждение рабочей программы дисциплины
Структура срс
Код формируемой компетенции |
Тема |
Вид |
Форма |
Объем учебной работы (часов) |
Учебно-методические материалы |
ОК-5 |
Социальная перцепция. Механизмы восприятия в межгрупповом общении |
Подготовка доклада |
|
4 |
План семинарского занятия с указанием литературы
|
Механизмы восприятия в межличностном общении. Эффекты межличностного восприятия. |
Просмотр фильма и составление письменного отчета Решение ситуационной задачи написание письменного отчета |
|
4 |
Текст задачи , материалы лекции | |
Предрассудки и их психологические источники |
Подготовка доклада, Решение ситуационных задач.
|
|
4 |
План семинарского занятия с указанием литературы Текст задачи , материалы лекции | |
Соотношение вербальной и невербальной сторон коммуникации. Особенности вербальной коммуникации. Стили общения |
Подготовка доклада |
|
4 |
План семинарского занятия с указанием литературы
| |
Коммуникационные барьеры . |
Подготовка реферата, |
|
4 |
План семинарского занятия с указанием литературы
| |
Общая характеристика основных механизмов воздействия. Убеждение, внушение, подражание, принуждение, заражение. Механизмы сопротивляемости убеждающему воздействию. |
Просмотр фильма «Обмани меня»
|
|
4 |
Фильм предоставляется | |
Манипуляция, методы манипуляции |
Решение ситуационных задач |
|
4 |
Коммуникативные задачи из учебного пособия Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.2001.
| |
Переговоры. Психологические аспекты переговорного процесса. |
Изучение материалов , подготовка к игре. |
|
2 |
Материалы по игре представлены в данном УМК | |
Беседа. Техника парирования замечаний и вопросов. |
Просмотр фильма и составление письменного отчета |
|
2 |
Фильм предоставляется. | |
Совещание и собрания. Публичная речь |
Подготовка к выступлению на семинаре |
|
2 |
План семинарского занятия с указанием литературы
| |
Разнообразие национальных моделей общения , поведения и этикетности |
Разработка доклада на выбранную тему об особенностях этикета разных стран |
|
4 |
Темы представлены в плане семинарского занятия |
Содержание СРС
Тематика рефератов
Особенности делового этикета в странах ближнего востока,
Особенности делового этикета в Австралии,
Роль серого цвета в имидже делового человека,
Роль синего цвета в имидже делового человека,
Роль белого цвета в имидже делового человека,
Роль черного цвета в имидже делового человека,
Роль теплых цветов в имидже делового человека,
Роль холодных цветов в имидже делового человека,
Положительные жесты и их значимость в этикете,
Негативные жесты и их значимость в этикете,
Позы и их оценка,
Этика поведения делового человека в кафе и ресторане,
Этика поведения делового человека в театре и концертном зале,
Этика поведения делового человека в кафе и ресторане,
Этика поведение делового человека за столом.
Особенности телефонных разговоров при деловом общении.
Деловые письма и деловые бумаги (протокол заседаний, распоряжение и т.д.), особенности их использования в деловом общении.
Дополнительные:
Этика и культура общения
27. Общение: искусство или наука?
28. Общение как ценность.
29. Творчество в общении и общение в творчестве.
30. Проблема понимания в общении.
31. Трагедия непонимания в общении.
32. Одиночество - альтернатива общения.
33. Симпатия и антипатия в общении.
34. Толерантность в общении: значение, границы, мера.
35. Человек - цель или средство общения?
36. " Барьеры" общения и их преодоление.
37. Общение и юмор.
38. Моральные конфликты: предупреждение и преодоление.
39. Духовность и душевность в общении.
40. Милосердие как нравственный принцип отношения человека к человеку.
41. "Секреты" общения в семье.
42. Отцы и дети: парадоксы общения.
43. Дружба как высшая нравственная ценность.
44. Любовь как отношение и влечение.
45. Любовь и ее парадоксы.
46. Любовь и верность, любовь и ревность.
47. Любовь, секс, эротика.
48. Любовь мужчины и любовь женщины.
49. Отношение к женщине как показатель уровня культуры личности.
50. Супружеские конфликты: способы выхода из них.
51. Реферат по книге Ю. Рюрикова "Три влечения".
52. Реферат по книге Э. Фромма "Искусство любви".
53. Реферат по книге "Русский эрос" (раздел по выбору).
Этикет и его нормы
54. Этикет: исторические корни и современный смысл.
55. Этикет народов мира.
56. Роль этикета в деловом общении.
57. Светский этикет.
58. Как вести себя в гостях.
59. Как принимать гостей.
60. Правила поведения за столом.
61. Современный речевой этикет.
62. Мода и этикет.