16. Содержание процесса изучения потребителей в маркетинге.

28. Ценовые стратегии фирмы: сущность, виды и способы реализации.

Бенчмаркинг- стратегия сотрудничества и партнерства, комплексный система оценки конкурентоспособности и коммерческого потенциала фирмы.

Стратегия установления цен на новый товар. Стратегический подход фирмы к проблеме формирования цены во многом определяется этапом жизненного цикла товара.

-Установление цен на инновацию. Фирма, выступающая на рынке с новинкой, защищенной патентом, устанавливает на нее цену либо «снятие сливок», либо внедрения на рынок.

-Установление цен на товар-имитатор. Совершенствование потребительских характеристик, обеспечение снижения цен на традиционные.

- Стратегия ценообразования в рамках товарной номенклатуры ( также товарного ассортимента)

В этом случае фирма разрабатывает систему цен, которая может обеспечить получение максимальной прибыли по товарной номенклатуре в целом.

Стратегия установления цен по географическому принципу.

Стратегия установления цен со скидками и зачетами. Скидки на товары обычно применяются на стадии их зрелости, насыщения или спада и представляют собой маркетинговый инструмент продления жизненного цикла товара.

Стратегия стимулирующего ценообразования. Осуществляется для привлечения потребителей и увеличения сбыта.

Стратегия дискриминационного ценообразования. В данном случае товар и услуги реализуются по разным ценам вне зависимости от издержек.

29. Сущность и функции распределения как структурного элемента комплекса маркетинга.

В маркетинге сбыт является важнейшим звеном деятельности по всей технологической цепочке, от изготовления до продажи и сервисного обслуживания. Сбытовая политика охватывает выбор наиболее эффективного варианта распределения товара и продвижения его до потребителей.

Сбытовая политика фирмы охватывает следующие вопросы:

1. выявление потребностей целевого сегмента

2. определение емкости рынка

3. выявление оптимальных каналов распределения

4. доведение нужного товара через систему сбыта за минимальный период времени нуждающимся потребителям

Система сбыта представляет собой комплекс структур по реализации товаров, включающий канал распределения и канал продвижения.

Основными функциями системы сбыта являются:

1. формирование стратегии сбыта товаров

2. сбор и обработка данных, отражающих запросы и заказы потребителей

3. выбор каналов распределения и товародвижение

4. организация внешней упаковки товара

5. формирование величины партии, соответствующей заказам отдельных потребителей

6. доработка на складах

7. складирование товара

8. транспортировка товара

9. проведение контроля сбыта товаров

30. Каналы распределения товаров: сущность, виды и функции.

Канал распределения- это совокупность юридических или физических лиц, которые принимают на себя роль посредника по реализации конкретного товара или услуги на пути их движения от производителя к потребителю. В прямом канале распределения производитель непосредственно через свою торговую сеть реализует товар потребителю. При косвенном- через посредников, которых может быть несколько на последовательной цепочке движения товара от производителя до потребителя. Различают также одноуровневые, двухуровневые и трехуровневые каналы распределения.

В отдельных фирмах могут быть использованы для различных видов продукции смешанные каналы распределения, т.е реализация товара непосредственно прямой и косвенный.

Основными функциями каналов распределения являются:

- поиск и установления связей с потенциальными покупателями

- формирование оптимального ассортимента

Организация товародвижения

- упаковка и расфасовка в соответствии требованиями потребителей

- принятие на себя особого риска за эффективность функционирования каналов распределения

- сбор, обработка информации для потребителей и производителей.

В системе сбыта выделяют традиционные, вертикальные и многоканальные системы сбыта.