- •Этапы становления теории управления
- •2)Как проявления производственных отношений и целенаправленности.
- •Ситуационный подход к управлению
- •Характеристик управленческой революции
- •Зарубежные модели управления и их краткая характеристика.
- •Понятия и сущность лидерства. Стили лидерства.
- •Выделяют стили лидерства:
- •1) Восприятии, 2) семантике, 3) обмене невербальной информацией, 4) некачественной обратной связи и 5) плохом слушании
- •Традиционная классификация методов управления
- •Планирование как функция управления, типы планов и их краткая характеристика.
- •Характеристика процессуальных теорий мотивации.
- •Роль Файоля. Развитие административной (классической) теории управления
- •Характеристика комплексной ,процессуальной теории Портера- Лоулера
- •Сущность методологии управления.
- •Характеристика основных научных подходов в системе управления
- •Управленческие инновации
- •Сущность коммуникационного процесса.
- •Основные виды коммуникаций.
- •Решение в процессе управления.
- •Основные виды коммуникаций.
- •Управление развитием.
Зарубежные модели управления и их краткая характеристика.
Характеристики |
Модели |
|
Японская модель менеджмента |
Американская модель менеджмента |
|
Доминирующие качества делового человека |
Умение работать в "команде", ориентация на коллектив, отказ от выпячивания собственного "Я", нежелание рисковать |
Отказ от индивидуализма, переход к коллективным формам, стремление к продуманному риску |
Критерии к продвижению по службе |
Жизненный опыт, хорошее знание производства. Медленное должностное продвижение |
Высокая квалификация, способность к обучению. Перемещение в должности происходит быстро. |
Профессиональная компетентность |
Специалисты широкого профиля, специальные требования и формы повышения квалификации: обязательная переподготовка; ротация места работы (должности); письменные отчеты о работе. |
Тенденция перехода от узкой специализации к овладению несколькими смежными специальностями. Традиционные формы обучения и повышения квалификации. |
Процесс принятия решений |
Снизу вверх, принятие решения по принципу консенсуса; решение принимается долго, реализуется быстро. |
Сверху вниз, индивидуальность принятия решения менеджером; принимаются быстро, реализуются медленно. |
Отношение работников к фирме и работе |
Пожизненный найм, переход в другую фирму считается неэтичным поступком. Главные мотивы поведения сотрудников характеризуются социально- психологическими факторами (чувством принадлежности к коллективу и др.). |
Краткосрочный найм, частая смена работы в зависимости от материальных благ. Главный мотив — экономические факторы (деньги). |
Характер проведения инноваций |
Эволюционным путем |
Революционным путем |
Форма деловых отношений |
Личные контакты на основе взаимного доверия |
Контракты |
Социально психологические методы управления.
Поскольку участники процесса управления люди , то социальные отношения важны и тесно связанны с методами управления.
К ним относятся : моральное поощрение,
социальное планирование,убеждение,
внушение,личный пример, создание и поддержание морального климота в коллективе.
Разделение труда.
Означает обособление различных видов труда и закрепление их за участниками производственного процесса.
Принцип разделения труда- это базовый принцип организации, в основе которого лежит невозможность выполнения одним человеком комплекса разных видов деятельности.
Различают общее и частное разделение труда.
Общее-ведет к появлению отрослей производства и сферы услуг
Частное-к формированию под отраслевой сферы деятельности.
Функциональное разделение труда- означает разграничение и обособления деятельности групп работников по функциям управления как относительно самостоятельным сферам деятельности.
Контроль как функция управления;понятия,необходимость,содержание.
Контроль-это часть управленческой деятельности, те функция менеджмента,заключающийся в оценки соответствия и обнаружения несоответствия требованиям путем наблюдения и заключения,на основании соответствующих изменений, испытаний и проверок.
Несоответствия повергаются коррекции.
Контроль является неотъемлемым элементом сущности всякой организации.
Функция контроля: выявить проблемы и скорректировать деятельность до того как эти проблемы перерастут в кризис.
Организация процесса разработки.
Организация процесса разработки управленческого решения увязанный по целям, ресурсам, исполнителям, срокам,технологиям и в пространстве комплекс работ по разработке решения, контроль и координированию их выполнения .
Организация разработки управленческого решения представляет собой сложный комплекс работ,охватывающий такие аспектв как:
-мысленное представления процесса познания элиментов технологии и организации.
-формулирование требований к качеству решений
-определения количества и структуры этапов и операций процесса разработки решений
-разработка блок-схемы принятия решения
-анализ и прогназирование изменяющихся параметров внешней среды и объектов управленческого решения и его экономическое обоснование
-организация выполнения решения .