Раздел 3. Организационно-трудовые основы менеджмента Тема 15. Разделение труда и менеджмент

Хозяйствование как процесс прогрессирующего разделения труда. Выделение менеджмента из непосредственного производственного труда. Организация рационального разделения труда – цель менеджмента. Разделение труда в менеджменте.

Тема 16. Функции управления и их классификация

Природа и состав функций менеджмента. Понятие функции управления. Функции управления и управленческие работы, различные подходы к выделению функций управления. Функции управления по А. Файолю. Относительность любого членения управления на функции и абсолютность его системного единства. Современная классификация функций. Общие и специальные функции управления.

Тема 17. Структура управления организацией и основные принципы ее формирования

Понятие о структуре системы. Структура как инвариант системы. Понятие о структуре управления предприятиями. Ограниченное единство объекта и субъекта управления. Взаимосвязь производственной (хозяйственной) структуры и структуры управления и ее учет при формировании структур. Разновидности структур управления – организационная, документационная и операционная структуры. Разделение труда и координация деятельности в организационной структуре. Централизация и децентрализация в управлении, их достоинства и недостатки. Организационные формы децентрализации и ее объективные границы. Структурная децентрализация. Принцип «конечного контроля». Делегирование полномочий. Линейный и функциональный принципы построения структуры управления, их достоинства и недостатки Линейно-штабная структура управления, ее возможные модификации. Виды «штабов» и специфические задачи, стоящие перед ними.

Тема 18. Новые тенденции в организации управления

Новые черты современного менеджмента. Изменение продукта: его усложнение и сокращение сроков полезной жизни. Резкое увеличение доли единовременных затрат на проектирование и изготовление опытного образца в себестоимости продукта. Усложнение и интенсификация технологических процессов. Переход от продажи продуктов к продаже услуг. Рост затрат на систему послепродажного обслуживания и удельного веса доходов от нее. Цикл «исследование – производство- сбыт» («И – П - С»), - его структура. Влияние изменения в характере продукции и технологии ее изготовления на организацию производства. Переход к частично параллельному выполнению этапов цикла «И – П - С». Сокращение длительности цикла «И – П - С» и снижение затрат на производство как два источника эффективности современного предприятия. Их противоречивость и несводимость к одному критерию. Проблемы управления, проистекающие из этого: высокая неопределенность при принятии решений, конфликты управления и возрастание его значимости и трудоемкости; неспособность традиционных структур к эффективному управлению циклом «И – П - С». Основные методы приспособления системы управления к все возрастающей сложности и динамичности производства. Активное управление спросом, переход к коллективному принятию решений. Замыкание всего цикла «И – П – С» под контролем одной организации, создание фирменных систем послепродажного обслуживания, широкое использование франчайзинга, автоматизация подсистем текущего управления хозяйственной деятельностью и управление циклом «И – П - С» в рамках одного предприятия. Концепция управления программой (разработкой). Особенности информационных связей и специфика подчиненности в рамках концепции управления программой. Программно-целевые структуры. Матричные структуры управления, их модификации. Дивизиональные (филиальные) структуры. Документальное оформление структуры предприятия. Устав предприятия, структурная схема, положение о подразделениях и руководителях, должностные инструкции. Отражение документационной и операционной структур в этих документах.