Роль менеджера.

Наше общество состоит из всех типов организаций, например, таких как компании, государственные отделы, союзы, больницы, школы, библиотеки и т.д. Их существование важно, они помогают улучшить наш жизненный уровень и качество нашей жизни. Во всех организациях есть люди, выполняющие работу менеджера, хотя у них нет такого названия. Вице – канцлер университета, президент союза студентов или главный библиотекарь- все они являются менеджерами. Чтобы достигать поставленных целей используют ресурсы своей организации эффективно и экономично – это большая ответственность. Это определенная деятельность, присущая всем менеджерам? Можем ли мы определить деятельность менеджера? Французский ученый Генри Фаол, в 1916 году записал классическое определение роли менеджера. Он сказал так: менеджер нужен для того, чтобы управлять, чтобы прогнозировать и планировать, чтобы организовывать, чтобы командовать, координировать и направлять. И по сей день, это определение принято многими людьми, но все, же некоторые ученые изменили определение Фаола. И вместо разговора о командовании говорят, что менеджер должен мотивировать, направлять и вести других рабочих. Определение Генри Фаола о функциях менеджера полезное. Тем не менее, в большинстве компаний деятельность менеджера зависит от поставленных перед ним целей. Главные менеджеры, например, председатель и директор, будут более загружены планированием широкого диапазона, отношением компании с внешним миром, получением договоров. Они принимают решение, от которого зависит будущее компании, ряда продуктов, которые она должна разрабатывать, готовность товара к конкуренции, увеличению разнообразия и т.п. Эти стратегические решения являются частью планирующей функции, упомянутой Фаолом.

С другой стороны среднее управление и диспетчеры обычно принимают повседневные решения, которые помогают организации работать эффективно и гладко. Они должны реагировать на ход работы, ведь это может означать, что дело имеют с неудачным клиентом, гоняющимся за поставками, принимать неотложный заказ или решать техническую проблему. Менеджеры этого уровня тратят много времени, ежедневно координируя и принимая решения, влияющие на действия их организации.

Интересное определение о менеджерах сказано Американским автором, мистером Питером Дракером. Он написал правила, о том, каких менеджеров нужно обучать. По его мнению, менеджеры выполняют пять основных действий. Во-первых, менеджеры должны выполнять цели. Они решают, как это должно быть и какая организация сможет достичь ее. Для этого им нужна аналитическая способность. Во-вторых, менеджеры организовывают. Они должны решить, какие ресурсы компании могут быть использованы, как работа должна быть квалифицированна и как должна быть разделена. Кроме того они должны сделать рабочие места и выбрать специалистов для этих рабочих мест. Для этого им нужна не только аналитическая способность, но и понимание людей. Их третья задача состоит в том, чтобы мотивировать и эффективно работать. Они способны организовывать людей, для того, чтобы быть продуктивными. Для того чтобы делать это их старшие коллеги и подчиненные эффективно работают во всех сферах организации. Чтобы добиться успеха в поставленной задаче, менеджерам нужны общественные навыки. Четвертой задачей является измерение. Иметь поставленные цели и стандарты, что касается этих целей, то менеджеры должны оценивать исполнение организации и своего персонала. Измерение требует аналитическую способность. Наконец, Питер Дракер говорит о том, что менеджеры раскручивают людей сами. Они помогают делать их великими и богатыми.

Питер Дракер считает, что менеджеры не обязательно те люди, которые любят или которым хорошо с другими. Они люди, которые выстраивают отношения рабочих и устанавливают высокие стандарты. Хорошие менеджеры не обязательно гении, но они должны искать смысл в работе. Они люди целостности и ищут это качество в других.