79. Локальні взаємодії в колективі і ухвалення рішень.

Тип організації колективу - це форма роботи зі співробітниками для проекту в

цілому. Інша сторона колективної діяльності - локальні взаємодії працівників.Попросту

кажучи, локальні взаємодії - це спілкування співробітників, цілі якого пов'язані із

з'ясуванням того, що і як треба робити, що і як з результатів колег треба використовувати,

які зв'язки в проекті впливають на роботу, а також багато чого іншого, без чого проект не

міг б розвиватися. Більшість відомостей такого роду з'ясовується з документів, одна з

Всі задачі проекту

Рис. 5.4. Приклад розподілу відповідальності за змішаною схемою

Сфера відп. 1 Сфера відп. 2 Сфера відп. n

головних функцій яких - мінімізація неформальних і не протоколюються контактів. Проте

абсолютно очевидно, що зовсім без контактів між розробниками не обійтися. Стосовно до

діяльності менеджера корисно обговорити контакти, які націлені на прийняття проектних

рішень та доведення їх до відомостей співробітників. Іншими словами, потрібно

представити рекомендації, що відповідають на наступне питання: як повинні бути

організовані контакти в колективі розробників, щоб проектні рішення приймалися точно,

коректно розумілися розробниками і виконувалися з максимальним ефектом. Решта

контакти з точки зору їх організації не представляють інтересу. Тим не менш, важливість

їх в змістовному плані не слід применшувати.

80. Принципи контактних заходів.

Мозковий штурм - лише одне із застосовуваних у практиці управління

організаційних заходів, пов'язаних з контактами розробником, правда, дуже специфічне, а

тому потребує жорсткого регламенту проведення. Інші заходи: наради,колективні та

індивідуальні обговорення, бесіди, звіти виконавців робіт та їх обговорення і т.п. -

Залишають більше свободи, ніж мозковий штурм. Тим не менш, для продуктивності їх

використання необхідно керуватися загальними іспеціальними принципами. До загальних,

незалежних від контактного заходи принципам, відносяться:

цілеспрямованість

планування

упорядкованість

стислість

переконливість

результативність

ставлення до традицій і стереотипів

дотримання етичних норм поведінки

81. Непланові взаємини в колективі.

До цих пір розглядалися відносини в колективі, які складалися в зв'язку проектом. Ці відносини направляються діяльністю менеджера, плануються так, щоб сприяти успішному розвитку проекту. На жаль, далеко не всі контакти в групі виконавців проекту

зводяться до таких відносин. Колектив - відкрита система, зовнішні впливи на яку відірають набагато більшу роль у формуванні взаємовідносин, ніж спрямовані зусилля керівництва фірми, менеджера. Якщо взаємини, що формуються під впливом зовнішніх

впливів, не суперечать цілям розвитку проекту, то є велика спокуса не помічати їх і не враховувати при організації робіт. Однак час і умови роботи, індивідуальні цілі працівника і індивідуальні вимоги до організації робочого місця, інші зовнішні по відношенню до проекту обставини не тільки ставлять рамки, в межах яких можна ефективно використовувати людини, але і безпосередньо впливають на те, що і як в змозі робити даний виконавець. І якщо менеджер при організації колективної роботи ігнорує обставини, які неможливо планувати, то ймовірність ризику невиконання проекту підвищується. Непланові взаємини проявляють себе як для нового колективу, так і для усталених груп. У першому випадку вони стихійно формуються в колективі, у другому - згладжуються за рахунок усвідомленого чи ні обліку індивідуальності працівників.Якщо в колективі визначено лідер, то саме на нього лягає весь тягар відповідальності за мінімізацію небажаних і підтримку корисних непланових взаємин. Останнє істотно, тому що відсутність уваги до корисних зв'язків між співробітниками дискомфортно і, в кінцевому підсумку, може призвести до появи небажаних взаємин.