13 Тема: Экономические методы менеджмента Если организация инвестирует денежные средства в строительство нового производственного цеха, то она использует __________ метод управления.
|
- |
|
экономический |
|
- |
|
социально-психологический |
|
- |
|
административный |
|
- |
|
организационный |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Функция организации реализуется посредством _____________ методов менеджмента.
|
- |
|
административных |
|
- |
|
социально-психологических |
|
- |
|
социально-экономических |
|
- |
|
экономических |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Избыточная информация _______________, но …
|
- |
|
повышает качество последующих управленческих решений |
|
- |
|
требует больших затрат времени для ее передачи и анализа |
|
- |
|
является главной причиной ошибок менеджеров |
|
- |
|
нуждается в перепроверке |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …
|
- |
|
удовлетворения |
|
- |
|
приобретения |
|
- |
|
подчинения |
|
- |
|
энергосбережения |
Тема: Организация как функция менеджмента Право менеджера ____________________, а также _______________ называется полномочием.
|
- |
|
использовать определенные ресурсы организации |
|
- |
|
направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач |
|
- |
|
выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение |
|
- |
|
создавать структуры организации |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Р. Акофф выделяет _______________ как вид планирования, негативными сторонами которого являются: отсутствие инноваций, неспособность приспосабливаться к изменениям среды, ограничение самостоятельности и творческого потенциала персонала.
|
- |
|
инактивизм |
|
- |
|
реактивизм |
|
- |
|
преактивизм |
|
- |
|
интерактивизм |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.
|
- |
|
конкретной |
|
- |
|
линейной |
|
- |
|
конечной |
|
- |
|
специальной |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как …
|
- |
|
анализ причин отклонений и способ выявления возможных тенденций развития |
|
- |
|
предвидение, в каком направлении будет изменяться спрос на продукцию |
|
- |
|
обеспечение ускорения научно-технического развития и повышения конкурентоспособности |
|
- |
|
анализ и оценка имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры |
Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 500 тыс. рублей на организацию выставки-ярмарки на территории собственного оздоровительного комплекса. Во время данного мероприятия организацией был заключен ряд договоров по продаже собственной продукции, прибыль от которых составила 150 тыс. рублей. Экономическая эффективность реализации данного проекта в процентах равна …
|
30 - |
Тема: Методы принятия управленческих решений Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие по разрешению проблемы, реализуется в методе …
|
- |
|
причинно-следственного анализа |
|
- |
|
функционально-стоимостного анализа |
|
- |
|
цепных постановок |
|
- |
|
теории игр |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Решения, принимающиеся для обеспечения нахождения организации в области управляемых или допустимых состояний, называются …
|
- |
|
стабилизационными |
|
- |
|
перспективными |
|
- |
|
оперативными |
|
- |
|
стратегическими |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.
1 |
- |
|
выработка критериев оценки |
2 |
- |
|
сравнение альтернатив по перечню критериев |
3 |
- |
|
оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев |
4 |
- |
|
разработка подстраховывающих мероприятий |
Тема: Системный подход к организации управления К входящим ресурсам организации не относятся …
|
- |
|
финансовые результаты деятельности |
|
- |
|
финансовые ресурсы |
|
- |
|
сырье и материалы |
|
- |
|
информационные ресурсы |
Тема: Введение в менеджмент Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления …
|
- |
|
может существовать только при условии информационного обеспечения |
|
- |
|
способна к развитию, изменяется во времени |
|
- |
|
стремится к объединению ее составляющих |
|
- |
|
может существовать только в условиях конкурентной борьбы |
Тема: Организация как объект управления Совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства продукции образует такую переменную внутренней среды организации, как …
|
- |
|
технология |
|
- |
|
организационная структура |
|
- |
|
основные фонды |
|
- |
|
средства производства |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Совокупность экономических отношений, возникающих между людьми независимо от их желания и воли в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, представляют собой ______________ отношения.
|
- |
|
производственные |
|
- |
|
социальные |
|
- |
|
официальные |
|
- |
|
коллективные |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Гибкие (адаптивные) структуры управления, поддающиеся быстрой модификации, необходимы для того, чтобы организация имела возможность …
|
- |
|
реагировать на изменения внешних условий |
|
- |
|
внедрять новые технологические решения |
|
- |
|
избавиться от лишней работы |
|
- |
|
передать другим подразделениям неинтересные и срывающиеся задачи |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Направлениями департаментизации как процесса организационного обособления структурных подразделений являются …
|
- |
|
группирование работ вокруг ресурсов |
|
- |
|
группирование работ вокруг результата деятельности |
|
- |
|
разделение работ по уровням иерархии |
|
- |
|
координация работ по стадиям производства продукта |
Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …
|
20 - |
Тема: Методы принятия управленческих решений Метод изучения объекта путем создания и исследования его копии, замещающей оригинал с определенных сторон, интересующих познание, называется …
|
- |
|
моделированием |
|
- |
|
аналогией |
|
- |
|
анализом |
|
- |
|
абстрагированием |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Управленческие решения, доводящие плановые задания до конкретных исполнителей в каждом подразделении организации, называются …
|
- |
|
оперативными |
|
- |
|
перспективными |
|
- |
|
стратегическими |
|
- |
|
тактическими |
Тема: Организация как объект управления По своей организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится …
|
- |
|
потребительский кооператив |
|
- |
|
общество с ограниченной ответственностью |
|
- |
|
закрытое акционерное общество |
|
- |
|
производственный кооператив |
Тема: Введение в менеджмент Менеджмент как управление в условиях рынка означает …
|
- |
|
ориентацию организации на спрос и потребности рынка |
|
- |
|
ориентацию организации на собственные возможности и ограничения |
|
- |
|
жесткую регламентацию деятельности |
|
- |
|
подчиненность интересов собственников интересам потребителей |
Тема: Системный подход к организации управления Внешняя среда организаций обладает свойством _________, которое означает высокую скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.
|
- |
|
подвижности |
|
- |
|
неопределенности |
|
- |
|
агрессивности |
|
- |
|
сложности |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Исходной базой для принятия управленческих решений, направленных на осуществление контроля и регулирование всего производственного цикла, выявление и ликвидацию отклонений от выполнения поставленных целей в процессе хозяйственной деятельности, является …
|
- |
|
анализ информации в процессе текущей оперативной деятельности фирмы |
|
- |
|
формулирование целей и задач |
|
- |
|
формулирование альтернативных стратегий фирмы |
|
- |
|
состояние внешней и внутренней среды |
Тема: Организация как функция менеджмента Основой рациональной организации производства и управления на предприятиях являются _____________ и ____________ труда.
|
- |
|
разделение |
|
- |
|
кооперация |
|
- |
|
комбинирование |
|
- |
|
централизация |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся ______________, на более высоких уровнях размещаются _________________, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.
|
- |
|
участки технологического процесса |
|
- |
|
узлы управления |
|
- |
|
рабочие места |
|
- |
|
топ-менеджеры |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функция ____________ состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации.
|
- |
|
контроля |
|
- |
|
координации |
|
- |
|
мотивации |
|
- |
|
планирования |
Тема: Принципы менеджмента Работник сборочного цеха внес рационализаторское предложение по повышению производительности труда бригады. В этом случае реализуется принцип …
|
- |
|
инициативы |
|
- |
|
системности |
|
- |
|
демократизации |
|
- |
|
дисциплины |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Задача повышения эффективности стимулирования деятельности работников отводится группе _____________ методов менеджмента.
|
- |
|
социально-психологических |
|
- |
|
социально-экономических |
|
- |
|
экономических |
|
- |
|
организационных |
Тема: Экономические методы менеджмента Величина премиального вознаграждения, уплачиваемого работнику, как инструмент экономических методов менеджмента может зависеть от …
|
- |
|
объема произведенной им продукции |
|
- |
|
занимаемой им должности |
|
- |
|
условий выполнения трудового договора |
|
- |
|
межличностных отношений в коллективе |
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Регламентирование времени выполнения работ работниками в организации относится к _______________ методам менеджмента.
|
- |
|
административным (организационно-распорядительным) |
|
- |
|
социально-экономическим |
|
- |
|
экономическим |
|
- |
|
социально-психологическим |
Тема: Эффективность менеджмента Экологическая эффективность проявляется в …
|
- |
|
эффективном использовании природно-сырьевых ресурсов |
|
- |
|
улучшении условий труда и быта работников |
|
- |
|
увеличении стоимости человеческого капитала |
|
- |
|
повышении эффективности деятельности организации |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Если руководитель подразделения издает приказ об увольнении работника за нарушение трудовой дисциплины, то он использует ____________ метод управления.
|
- |
|
административный |
|
- |
|
экономический |
|
- |
|
социально-экономический |
|
- |
|
воспитательный |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых …
|
- |
|
бизнес-процессами |
|
|||
|
- |
|
горизонтальными связями |
|
|||
|
- |
|
информационными каналами |
||||
|
- |
|
внутренними факторами |
||||
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …
|
- |
|
А. А. Богданов |
|
- |
|
О. А. Ерманский |
|
- |
|
А. К. Гастев |
|
- |
|
Н. А. Витке |
Тема: Школы менеджмента в теории управления К принципам организации производства, сформулированным Г. Фордом относится …
|
- |
|
широкое применение высокопроизводительного специального оборудования |
|
- |
|
корпоративный дух |
|
- |
|
подчиненность личных интересов корпоративным интересам |
|
- |
|
оплата труда работников по выслуге лет |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Подчиненность главной цели как требование к управленческому решению подразумевает …
|
- |
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
- |
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
|
- |
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
- |
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.
1 |
- |
|
выработка и постановка цели решения, изучение проблемы |
2 |
- |
|
выбор и обоснование критериев эффективности решения |
3 |
- |
|
выработка и принятие оптимального решения |
4 |
- |
|
конкретизация решения для его исполнителей |
Тема: Методы принятия управленческих решений Метод принятия решений, при котором на основе сходства объектов в одних признаках делают вывод об их сходстве в других, называется …
|
- |
|
аналогией |
|
- |
|
синтезом |
|
- |
|
дедукцией |
|
- |
|
абстрагированием |
Тема: Принципы менеджмента Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …
|
- |
|
общими |
|
- |
|
основными |
|
- |
|
главными |
|
- |
|
частными |
Тема: Эффективность менеджмента К показателям измерения социальной эффективности в организации относится …
|
- |
|
социальная структура человеческих ресурсов организации |
|
- |
|
производительность труда работников |
|
- |
|
точка безубыточности производства продукции |
|
- |
|
рентабельность продукции |
Тема: Экономические методы менеджмента Разработка плана реконструкции предприятия относится к _____________ методам менеджмента.
|
- |
|
экономическим |
|
- |
|
социально-психологическим |
|
- |
|
административным |
|
- |
|
организационным |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента К административным методам организационного воздействия в менеджменте относится …
|
- |
|
инструктирование |
|
- |
|
указание |
|
- |
|
разъяснение |
|
- |
|
приказ |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …
|
- |
|
открытое наблюдение |
|
- |
|
тестирование |
|
- |
|
анкетирование |
|
- |
|
интервьюирование |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления От руководителей проектов требуется не только _____________, но и _____________ данной организации.
|
- |
|
умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки |
|
- |
|
учет роли, которую играет разработка в сети проектов |
|
- |
|
изучение потребностей рынка продукта проекта |
|
- |
|
параллельно разрабатывать несколько проектов |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются …
|
- |
|
функциональными |
|
- |
|
линейными |
|
- |
|
иерархическими |
|
- |
|
интегральными |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Сочетание ______________ и ____________ способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур.
|
- |
|
централизованного планирования наверху |
|
- |
|
децентрализованной деятельности производственных подразделений |
|
- |
|
соразмерного числа уровней |
|
- |
|
сокращения ступеней управления |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Организационная структура управления по вертикали расчленяется на ______________ управления, по горизонтали – на _____________ управления.
|
- |
|
ступени |
|
- |
|
звенья |
|
- |
|
полюсы |
|
- |
|
центры |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для выполнения функций создается _______________, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей.
|
- |
|
аппарат управления |
|
- |
|
отдел |
|
- |
|
штаб |
|
- |
|
интегратор |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась …
|
- |
|
устойчивость его функционирования |
|
- |
|
обратная связь с субъектом управления |
|
- |
|
обработка информации о состоянии объекта |
|
- |
|
прогностическая функцияуправления |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование _________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.
|
- |
|
Краткосрочные |
|
- |
|
Оперативные |
|
- |
|
Текущие |
|
- |
|
Производственные |
Тема: Организация как функция менеджмента К функции организации относят выполнение следующих работ …
|
- |
|
определение рациональных форм разделения и кооперации труда |
|
- |
|
установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц |
|
- |
|
обеспечение аналитической информацией для принятия управленческих решений |
|
- |
|
постоянное поддержание заинтересованности работника в продолжении деятельности |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Теория усиления В. Ф. Скиннера состоит в том, что поведение работников обусловлено результатом их действий в …
|
- |
|
подобной ситуации в прошлом |
|
- |
|
чрезвычайной ситуации |
|
- |
|
другой организации |
|
- |
|
ожидаемой ситуации |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …
|
- |
|
обновления технологической базы производства |
|
- |
|
применения новых информационно-коммуникативных технологий |
|
- |
|
выявления и использования внутренних резервов |
|
- |
|
формирования процессов сбыта |
Тема: Системный подход к организации управления Для организации характерно такое важное свойство систем, как …
|
- |
|
единство главной цели для всех элементов |
|
- |
|
хаотичная структура |
|
- |
|
децентрализованное управление |
|
- |
|
полная зависимость элементов друг от друга |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Поливалентность квалификации менеджера связана с тем, что менеджер должен …
|
- |
|
выполнять роли как руководителя, так и специалиста |
|
- |
|
непрерывно повышать свою квалификацию |
|
- |
|
уметь работать в условиях культурных различий |
|
- |
|
иметь высокий общеобразовательный уровень |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …
|
- |
|
рационализация процессов |
|
- |
|
сохранение стандартных процедур |
|
- |
|
сокращение числа взаимодействий с поставщиками |
|
- |
|
замедление вспомогательных потоков работ |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …
|
- |
|
А. А. Богданов |
|
- |
|
О. А. Ерманский |
|
- |
|
А. К. Гастев |
|
- |
|
Н. А. Витке |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Выделение в составе управленческой деятельности шести групп операций произведено в рамках …
|
- |
|
административной школы управления |
|
- |
|
количественной школы управления |
|
- |
|
школы человеческих отношений |
|
- |
|
системного подхода к управлению |
Тема: Эффективность управленческих решений Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила …
|
2 | - |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
- |
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
|
- |
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
- |
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
- |
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность действий на стадии реализации управленческого решения.
1 |
- |
|
конкретизация решения |
2 |
- |
|
доведение решения до исполнителей |
3 |
- |
|
контроль выполнения решения |
4 |
- |
|
оценка результата и внесение необходимых корректировок |
Тема: Методы принятия управленческих решений Подведение к решению проблемы с помощью наводящих вопросов реализуется в рамках метода …
|
- |
|
контрольных вопросов |
|
- |
|
теории игр |
|
- |
|
«мозгового штурма» |
|
- |
|
Дельфи |
Тема: Введение в менеджмент Прогностическая функция менеджмента проявляется в …
|
- |
|
прогнозировании динамики развития субъекта и объекта управления |
|
- |
|
познании отношений управления в организации |
|
- |
|
разработке различных способов и приемов передачи, получения и интерпретации информации |
|
- |
|
формировании организационной культуры |
Тема: Системный подход к организации управления Изучение конъюнктуры рынка сбыта организации означает исследование ________ факторов внешней среды организации.
|
- |
|
экономических |
|
- |
|
экологических |
|
- |
|
социально-культурных |
|
- |
|
политико-правовых |
Тема: Организация как объект управления Обособленность как свойство организации означает …
|
- |
|
возможность отделения одной организации от другой |
|
- |
|
необходимость минимального количества членов организации |
|
- |
|
наличие единого координирующего цента |
|
- |
|
закрытость организации по отношению к внешней среде |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Требование международной гармонизации к квалификации менеджера подразумевает, что он должен …
|
- |
|
уметь работать в условиях культурных различий |
|
- |
|
выполнять роли как руководителя, так и специалиста |
|
- |
|
иметь высокий общеобразовательный уровень |
|
- |
|
непрерывно повышать свою квалификацию |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …
|
- |
|
кадрового менеджмента |
|
- |
|
активного обучения |
|
- |
|
воспитательного воздействия |
|
- |
|
организационного воздействия |
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Законодательные акты, регулирующие права и обязанности объекта управления и определяющие рамочные условия для функционирования предприятий, относятся к _______________ методам управления на макроуровне.
|
- |
|
административным (организационно-распорядительным) |
|
- |
|
экономическим |
|
- |
|
социальным |
|
- |
|
государственным |
Тема: Принципы менеджмента Работнику было поручено разработать конструктивное решение дизайна нового вида продукции и по итогам работы представить отчет. В этом случае реализуется принцип …
|
- |
|
сочетания прав, обязанностей и ответственности |
|
- |
|
плановости |
|
- |
|
дисциплины |
|
- |
|
коллегиальности |
Тема: Экономические методы менеджмента Величина премиального вознаграждения, уплачиваемого работнику, как инструмент экономических методов менеджмента может зависеть от …
|
- |
|
объема произведенной им продукции |
|
- |
|
занимаемой им должности |
|
- |
|
условий выполнения трудового договора |
|
- |
|
межличностных отношений в коллективе |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером проявления административных методов управления в форме рекомендации является …
|
- |
|
совет |
|
- |
|
консультация |
|
- |
|
компромисс |
|
- |
|
приказ |
Тема: Эффективность менеджмента Если по итогам года чистая прибыль предприятия равна 3500 тыс. руб., затраты на управление 2700 тыс. руб., а общие затраты на производство и реализацию продукции 45000 тыс. руб., то эффективность работы предприятия составит _________ %.
|
- |
|
7,77 |
|
- |
|
6 |
|
- |
|
13,77 |
|
- |
|
1,77 |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления С точки зрения жизненного цикла продукции (технологии, спроса) управление проектом наиболее целесообразно осуществлять на стадии …
|
- |
|
НИОКР |
|
- |
|
внедрения проекта в производство |
|
- |
|
фундаментальных исследований |
|
- |
|
коммерциализации проекта |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В линейной, линейно-штабной и линейно-функциональной структурах отображаются отношения между _______________ и _______________ управления.
|
- |
|
объектом и субъектом |
|
- |
|
субъектом и функциями |
|
- |
|
объектом и функциями |
|
- |
|
субъектом и партнером |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В организациях существуют одновременно _________________ и _________________ организационные структуры управления.
|
- |
|
формальная |
|
- |
|
неформальная |
|
- |
|
иерархическая |
|
- |
|
органическая |
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.
|
- |
|
японской |
|
- |
|
американской |
|
- |
|
российской |
|
- |
|
европейской |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.
|
- |
|
бюрократического |
|
- |
|
ситуационного |
|
- |
|
функционального |
|
- |
|
процессного |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …
|
- |
|
рационализация процессов |
|
- |
|
сохранение стандартных процедур |
|
- |
|
сокращение числа взаимодействий с поставщиками |
|
- |
|
замедление вспомогательных потоков работ |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …
|
- |
|
школы «Наука управления» |
|
- |
|
административной школы |
|
- |
|
ситуационного подхода |
|
- |
|
школы человеческих отношений |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты называют мотивами …
|
- |
|
приобретения |
|
- |
|
удовлетворения |
|
- |
|
безопасности |
|
- |
|
подчинения |
Тема: Организация как функция менеджмента Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.
|
- |
|
квалификационному |
|
- |
|
пооперационному |
|
- |
|
функциональному |
|
- |
|
технологическому |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.
|
- |
|
контроля |
|
- |
|
проверки |
|
- |
|
исследования |
|
- |
|
прогнозирования |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Теорией и практикой управления по однородности управленческой деятельности, определяющей специализацию управленческого труда, выделяют ____________ функции управления.
|
- |
|
конкретные |
|
- |
|
специальные |
|
- |
|
общие |
|
- |
|
главные |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется …
|
- |
|
ценностью |
|
- |
|
стимулом |
|
- |
|
принципом |
|
- |
|
потребностью |
Тема: Организация как функция менеджмента Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.
|
- |
|
транзакционные издержки |
|
- |
|
любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок |
|
- |
|
совокупные издержки, связанные с производством продукта |
|
- |
|
коммуникативные издержки |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей называется …
|
- |
|
планированием |
|
- |
|
регламентированием |
|
- |
|
интуицией |
|
- |
|
информированием |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Контроль ______________ позволяет сделать корректировку должностных обязанностей подчиненных, их плановых заданий, нормативов, показателей, организации труда, распорядка дня и т.п.
|
- |
|
деятельности подчиненных |
|
- |
|
трудовой деятельности |
|
- |
|
выполнения заданий руководства |
|
- |
|
результатов труда |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Целостность информации может быть нарушена _______________ либо …
|
- |
|
сознательно |
|
- |
|
при случайном искажении в процессе использования |
|
- |
|
перехватом информации в каналах связи |
|
- |
|
несанкционированным доступом |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Основным структурным элементом многоцелевой системы управления является ______________ функция, ориентированная на определенную основную цель.
|
- |
|
специальная |
|
- |
|
общая |
|
- |
|
отдельная |
|
- |
|
индивидуальная |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством ее приспособления к изменениям внешней среды, называются …
|
- |
|
стратегическими |
|
- |
|
стабилизационными |
|
- |
|
текущими |
|
- |
|
оперативными |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Оптовая торговая организация получила дополнительный заказ на поставку продукции. Собственный автопарк организации не может справиться с дополнительным заказом, поэтому руководство принимает решение привлечь для транспортировки стороннюю организацию. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.
1 |
- |
|
руководитель поручает логисту собрать и изучить информацию по рынку транспортных услуг |
2 |
- |
|
руководитель совместно с логистом и экономистом формируют перечень критериев, предъявляемых к оптимальному решению |
3 |
- |
|
логист совместно с экономистом организации производят оценку и выбор наилучшего из вариантов привлечения транспортных компаний |
4 |
- |
|
сотрудники склада получают информацию о сотрудничестве с конкретной транспортной компанией |
Тема: Эффективность управленческих решений Фирма приняла решение по автоматизации работы склада. Затраты на реализацию проекта составили 300 тыс. рублей. В результате реализации проекта удалось ускорить процесс отгрузки продукции и получить прирост прибыли в размере 60 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила ____ %.
|
20 - |
Тема: Методы принятия управленческих решений Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта на стадии разработки альтернатив означает применение ___________ методов.
|
- |
|
фактографических |
|
- |
|
экспертных |
|
- |
|
интуитивных |
|
- |
|
синектических |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Отношения, которые существуют между элементами структуры фирмы и обеспечивают их функционирование и развитие как единого целого, отражают …
|
- |
|
организационное построение фирмы |
|
- |
|
деятельность фирмы в целом |
|
- |
|
деятельность этих элементов |
|
- |
|
результаты деятельности фирмы |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Не решив вопроса с соответствующим лицом функционального подразделения, линейный руководитель должен попытаться _______________ и, только если это вновь не удалось, …
|
- |
|
решить его с должностным лицом этого подразделения на ранг выше |
|
- |
|
передать решение вопроса вышестоящему линейному руководителю |
|
- |
|
передать решение вопроса должностному лицу этого подразделения на ранг выше |
|
- |
|
решить его с вышестоящим линейным руководителем |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.
|
- |
|
ликвидации |
|
- |
|
сокращению |
|
- |
|
расширению |
|
- |
|
изменению |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.
|
- |
|
отдельные виды деятельности из существующих подразделений |
|
- |
|
существующие подразделения |
|
- |
|
создаваемые вновь подразделения |
|
- |
|
консалтинговые группы |
Тема: Школы менеджмента в теории управления К представителям административной школы менеджмента не относится …
|
- |
|
А. Маслоу |
|
- |
|
Л. Урвик |
|
- |
|
Д. Муни |
|
- |
|
А. Файоль |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …
|
- |
|
рационализация процессов |
|
- |
|
сохранение стандартных процедур |
|
- |
|
сокращение числа взаимодействий с поставщиками |
|
- |
|
замедление вспомогательных потоков работ |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …
|
- |
|
школы «Наука управления» |
|
- |
|
административной школы |
|
- |
|
ситуационного подхода |
|
- |
|
школы человеческих отношений |
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности …
|
- |
|
американские корпорации |
|
- |
|
японские профсоюзы |
|
- |
|
российские предприятия |
|
- |
|
немецкие предприниматели |
Тема: Системный подход к организации управления Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …
|
- |
|
открытыми |
|
- |
|
закрытыми |
|
- |
|
динамическими |
|
- |
|
активными |
Тема: Введение в менеджмент Статическое положение подразделений и должностей, характер связей между ними отображает ______________ управления.
|
- |
|
схема структуры |
|
- |
|
механизм |
|
- |
|
методология |
|
- |
|
технология |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Руководитель, предоставляющий подчиненным полную свободу действий, поощряющий инициативу, берущий при этом ответственность на себя, относится к ____________ типу.
|
- |
|
либеральному |
|
- |
|
компромиссному |
|
- |
|
демонстрационному |
|
- |
|
деловому |
Тема: Организация как объект управления Возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации как системы в будущем означает наличие у нее свойства …
|
- |
|
инерционности |
|
- |
|
сложности |
|
- |
|
надежности |
|
- |
|
целостности |
Тема: Эффективность менеджмента Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности деятельности организации, позволяет определить такой объем продаж, при котором …
|
- |
|
прибыль равна нулю |
|
- |
|
прибыль максимальна |
|
- |
|
затраты минимальны |
|
- |
|
прибыль равна затратам |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента В практике менеджмента социально-психологические методы управления включают …
|
- |
|
формирование мотивов трудовой деятельности |
|
- |
|
формирование оптимальной структуры управления |
|
- |
|
координацию трудовой деятельности |
|
- |
|
регламентирование компетентности и ответственности подразделений |
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему идеологических и этических отношений регулируют _________ методы менеджмента.
|
- |
|
социально-психологические |
|
- |
|
экономические |
|
- |
|
социально-экономические |
|
- |
|
организационно-распорядительные |
К административным методам организационного воздействия в менеджменте относится …
|
- |
|
инструктирование |
|
- |
|
указание |
|
- |
|
разъяснение |
|
- |
|
приказ |
Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип _____________ предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов.
|
- |
|
дисциплины |
|
- |
|
плановости |
|
- |
|
справедливости |
|
- |
|
коллегиальности |
Тема: Экономические методы менеджмента Основным назначением планирования как инструмента экономических методов управления является …
|
- |
|
формирование целей предприятия и определение средств достижения этих целей |
|
- |
|
организация и координация трудовой деятельности работников |
|
- |
|
регламентирование ответственности подразделений |
|
- |
|
регулирование межличностных отношения в коллективе |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на _________________ отношениях.
|
- |
|
экономических |
|
- |
|
морально-этических |
|
- |
|
административных |
|
- |
|
служебных |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы На характер и избранную разновидность организационной структуры оказывают влияние такие объективные факторы и условия, как …
|
- |
|
размеры производственной деятельности компании |
|
- |
|
производственный профиль |
|
- |
|
уровень конкуренции на занимаемом рынке |
|
- |
|
наличие товаров-аналогов |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется …
|
- |
|
ясностью поставленных целей |
|
- |
|
пониманием целей на всех уровнях управления |
|
- |
|
распределением ресурсов |
|
- |
|
узкой специализацией персонала |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …
|
- |
|
предпринимателя |
|
- |
|
представителя |
|
- |
|
ведущего переговоры |
|
- |
|
приемника информации |
Тема: Системный подход к организации управления Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.
|
- |
|
политико-правовых |
|
- |
|
экологических |
|
- |
|
социально-культурных |
|
- |
|
экономических |
Тема: Организация как функция менеджмента Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.
|
- |
|
транзакционные издержки |
|
- |
|
любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок |
|
- |
|
совокупные издержки, связанные с производством продукта |
|
- |
|
коммуникативные издержки |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Предпосылками внедрения ________________ контроля являются преобладание групповых форм работы и принятия решений, здоровый морально-психологический климат, демократические формы руководства.
|
- |
|
внутреннего |
|
- |
|
внешнего |
|
- |
|
тотального |
|
- |
|
системного |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте После замены повременной формы оплаты труда на сдельную …
|
- |
|
снизится степень сплоченности внутри рабочих групп, могут образоваться микрогруппировки, преследующие свои локальные цели, увеличится вероятность межличностных конфликтов |
|
- |
|
снизится эмоциональный интерес персонала к работе, появятся отрицательные эмоции от процесса ее выполнения |
|
- |
|
усложнится любая инновационная деятельность в организации |
|
- |
|
повысится степень сплоченности внутри рабочих групп, ослабится вероятность межличностных конфликтов |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.
|
- |
|
«содержание управленческого труда» |
|
- |
|
«область деятельности» |
|
- |
|
«характер решаемых задач» |
|
- |
|
«управляемый объект» |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется …
|
- |
|
прогнозом |
|
- |
|
программой |
|
- |
|
проектом |
|
- |
|
концепцией |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям:
|
- |
|
объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты |
|
- |
|
обеспечить защиту от всех реальных угроз |
|
- |
|
выполнить все операции в соответствии со строго определенными правилами |
|
- |
|
изменить систему управления в соответствии с изменением внешней среды |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Создателем концепции «физиологического оптимума» в отечественной истории управления был …
|
- |
|
О. А. Ерманский |
|
- |
|
А. К. Гастев |
|
- |
|
А. А. Богданов |
|
- |
|
П. М. Керженцев |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …
|
- |
|
своевременность поступления информации |
|
- |
|
увеличение расходов на формирование информации |
|
- |
|
минимальное использование кодирования |
|
- |
|
эксклюзивность собираемой информации |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.
|
- |
|
бюрократического |
|
- |
|
ситуационного |
|
- |
|
функционального |
|
- |
|
процессного |
Тема: Принципы менеджмента В теории менеджмента принцип ___________ предполагает участие в управлении организацией всех сотрудников.
|
- |
|
демократизации управления |
|
- |
|
системности |
|
- |
|
централизации |
|
- |
|
иерархичности и обратной связи |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Деловые игры как форма проявления социально-психологических методов управления относятся к методам …
|
- |
|
активного обучения |
|
- |
|
кадрового менеджмента |
|
- |
|
воспитательного воздействия |
|
- |
|
организационного воздействия |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов управления является …
|
- |
|
компромисс |
|
- |
|
совет |
|
- |
|
рекомендация |
|
- |
|
запрет |
Тема: Эффективность менеджмента Определение точки безубыточности возможно только при соблюдении условия …
|
- |
|
объем производства равен объему продаж |
|
- |
|
объем производства больше объема продаж |
|
- |
|
уровень продажных цен изменяется в динамике |
|
- |
|
количественно задан уровень рентабельности |
Тема: Экономические методы менеджмента Если организация инвестирует денежные средства в строительство нового производственного цеха, то она использует __________ метод управления.
|
- |
|
экономический |
|
- |
|
социально-психологический |
|
- |
|
административный |
|
- |
|
организационный |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
- |
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
|
- |
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
- |
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
- |
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.
1 |
- |
|
выработка критериев оценки |
2 |
- |
|
сравнение альтернатив по перечню критериев |
3 |
- |
|
оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев |
4 |
- |
|
разработка подстраховывающих мероприятий |
Тема: Эффективность управленческих решений Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила …
|
2 | - |
Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Применение этого метода реализуется через определение соотношения 200 тыс. руб. сокращения затрат к 100 тыс. руб. затрат на проектирование и реализацию управленческого решения. В итоге эффективность принятых решений составляет 2. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 262. – (Гриф УМО).
Тема: Методы принятия управленческих решений Под ограничением в экономико-математической модели разработки управленческого решения понимается …
|
- |
|
набор условий, при которых протекает моделируемый процесс |
|
- |
|
стоимость разработки модели |
|
- |
|
логическая модель процесса, для которого разрабатывается решение |
|
- |
|
метод, принятый для разработки модели |
Тема: Организация как функция менеджмента Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …
|
- |
|
что он должен делать |
|
- |
|
за что он несет ответственность |
|
- |
|
каковы потребности покупателей |
|
- |
|
каковы индивидуальные цели |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В соответствии с признаком классификации «стадия осуществления» __________________ контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации.
|
- |
|
итоговый |
|
- |
|
оценочный |
|
- |
|
стратегический |
|
- |
|
целевой |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте К ______________ способам мотивации относится признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее.
|
- |
|
моральным |
|
- |
|
специфическим |
|
- |
|
организационным |
|
- |
|
экономическим |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Рабочий инструмент достижения поставленной цели, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам, называется …
|
- |
|
планом |
|
- |
|
программой |
|
- |
|
проектом |
|
- |
|
расчетом |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Секретная информация предоставляется ______________, конфиденциальная информация может быть передана …
|
- |
|
только ограниченному кругу работников предприятия |
|
- |
|
достаточно широкому кругу работников предприятия |
|
- |
|
только правоохранительным и государственным органам |
|
- |
|
только собственникам предприятия |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.
|
- |
|
конкретной |
|
- |
|
линейной |
|
- |
|
конечной |
|
- |
|
специальной |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.
1 |
- |
|
разработка мероприятий по проведению промоакции |
2 |
- |
|
определение состава ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга |
3 |
- |
|
проведение совещания с ответственными исполнителями с целью постановки перед ними задач |
4 |
- |
|
наделение сотрудников необходимыми ресурсами (ноутбуки, сотовая связь) |
Эффективность управленческих решений В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет высвобождения численности временно занятых – 140 тыс. рублей, путем экономии на запасах за счет автоматизации складских операций – 200 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.
|
190- |
Решение:
По
многим видам управленческого труда
трудно выразить объем работы в натуральном
выражении. В связи с этим рекомендуется
использовать более укрупненный метод
оценки, согласно которому экономический
эффект мероприятий по НОУТ (научной
организации управленческого труда)
может быть определен по формуле 
где Э –
общая экономия, достигаемая за счет
всех мероприятий по совершенствованию
организации труда; Эв –
экономия, достигаемая за счет высвобождения
численности; Эдс –
экономия, достигнутая за счет изменений
должностной структуры управленческих
работников в функциональных и
производственных службах; Эm
–экономия,
полученная за счет более широкого и
рационального использования средств
оргтехники, экономии канцелярских и
других материалов; З –
сумма средств, затраченных на осуществление
мероприятий по совершенствованию
организации труда. Подставив имеющиеся
данные задачи в указанную формулу,
получим общую экономию от мероприятий
по НОУТ в размере 190 тыс. рублей (140 + 200 –
150).
Огарков, А. А. Управление
организацией : учеб. / А. А. Огарков.
– М. : Эксмо, 2006. – С. 504.
Тема: Сущность и виды управленческих решений Характерной особенностью управленческого решения является …
|
- |
|
профессионализм |
|
- |
|
статистическая точность |
|
- |
|
единоличность в принятии |
|
- |
|
психологизм |
Тема: Эффективность менеджмента Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности деятельности организации, позволяет определить такой объем продаж, при котором …
|
- |
|
прибыль равна нулю |
|
- |
|
прибыль максимальна |
|
- |
|
затраты минимальны |
|
- |
|
прибыль равна затратам |
Тема: Принципы менеджмента Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …
|
- |
|
общими |
|
- |
|
основными |
|
- |
|
главными |
|
- |
|
частными |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Средством социального воздействия в менеджменте является …
|
- |
|
мораль |
|
- |
|
требование |
|
- |
|
командование |
|
- |
|
запрет |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
|
- |
|
разработано положение общеорганизационного порядка |
|
- |
|
внедрена система автоматизированного учета затрат |
|
- |
|
разработана система материального стимулирования |
|
- |
|
разработан план социального развития трудового коллектива |
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Использование страхования имущества организации относится к __________ методам менеджмента.
|
- |
|
экономическим |
|
- |
|
социальным |
|
- |
|
социально-экономическим |
|
- |
|
административным |
Тема: Экономические методы менеджмента Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.
|
- |
|
экономическим |
|
- |
|
социально-экономическим |
|
- |
|
социально-психологическим |
|
- |
|
административным |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления был предложен …
|
- |
|
Ф. Тейлором |
|
- |
|
Г. Ганнтом |
|
- |
|
Ф. Гилбертом |
|
- |
|
Г. Фордом |
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Автором шведской модели социализма, получившим по итогам своих исследований Нобелевскую премию, является …
|
- |
|
Г. Мюрдаль |
|
- |
|
М. Вебер |
|
- |
|
Л. Эрхард |
|
- |
|
Г. Эмерсон |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента В концепцию стратегического управления не входит такой элемент, как …
|
- |
|
решения органов государственной власти |
|
- |
|
приоритеты |
|
- |
|
система целей |
|
- |
|
правила осуществления управленческих действий |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …
|
- |
|
внеличностном характере |
|
- |
|
специализации руководителей низового уровня |
|
- |
|
взаимном сотрудничестве работника и работодателя |
|
- |
|
изучении психологических особенностей рабочих групп |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Линейная структура управления предоставляет руководителю полномочия на …
|
- |
|
управление подчиненными |
|
- |
|
принятие решений без согласования с другими руководителями в пределах своих должностных обязанностей |
|
- |
|
привлечение внешних консультантов |
|
- |
|
анализ вариантов решений и последствий для конкретного руководителя |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Гибкие (адаптивные) структуры управления, поддающиеся быстрой модификации, необходимы для того, чтобы организация имела возможность …
|
- |
|
реагировать на изменения внешних условий |
|
- |
|
внедрять новые технологические решения |
|
- |
|
избавиться от лишней работы |
|
- |
|
передать другим подразделениям неинтересные и срывающиеся задачи |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).
|
- |
|
организационно-экономическим |
|
- |
|
технико-экономическим |
|
- |
|
социально-экономическим |
|
- |
|
экономическим |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Для каждой организации существует своя организационная структура управления, конкретное выражение которой проявляется в …
|
- |
|
штатном расписании и составе работников |
|
- |
|
документах организационного регламентирования |
|
- |
|
стандартах деятельности работников управления |
|
- |
|
тарифно-квалификационных справочниках |
Тема: Системный подход к организации управления Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является …
|
- |
|
субъектом управления |
|
- |
|
объектом управления |
|
- |
|
источником обратной связи |
|
- |
|
субъектом обратной связи |
Тема: Введение в менеджмент Воспитательная функция науки «менеджмент» направлена на …
|
- |
|
формирование организационной культуры |
|
- |
|
формирование арсенала управленческих методов |
|
- |
|
познание отношений управления в организации |
|
|
|
прогнозирование динамики развития организации |
Тема: Системный подход к организации управления Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс ...
|
|
|
превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги |
|
|
|
реализации товаров и услуг, произведенных организацией, на рынках сбыта |
|
|
|
накопления сырья и материалов на складах организации |
|
|
|
взаимодействия организации с внешней средой |
Тема: Введение в менеджмент Последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней управления в организации к высшим называется ___________ управления.
|
|
|
иерархией |
|
|
|
технологией |
|
|
|
процедурой |
|
|
|
функцией |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …
|
|
|
связующего звена |
|
|
|
лидера |
|
|
|
главного руководителя |
|
|
|
приемника информации |
Тема: Организация как объект управления Взаимозаменяемость компонентов и способов жизнедеятельности организации как системы доказывает факт наличия у нее свойства …
|
|
|
надежности функционирования |
|
|
|
сложности |
|
|
|
целостности |
|
|
|
инерционности |
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Система пожизненного найма характерна для крупных фирм в …
|
|
|
Японии |
|
|
|
Германии |
|
|
|
Швеции |
|
|
|
США |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Идея разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированная в рамках административной школы управления, принадлежит …
|
|
|
А. Файолю |
|
|
|
М. Веберу |
|
|
|
Ф. Тейлору |
|
|
|
Э. Мэйо |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …
|
|
|
ориентация организации на потребителя |
|
|
|
минимизация издержек |
|
|
|
автократия |
|
|
|
ситуационный подход к управлению |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …
|
|
|
внеличностном характере |
|
|
|
специализации руководителей низового уровня |
|
|
|
взаимном сотрудничестве работника и работодателя |
|
|
|
изучении психологических особенностей рабочих групп |
Тема: Эффективность управленческих решений В организации был проведен ряд управленческих мероприятий, в результате которых была достигнута экономия за счет высвобождения численности работников – 150 тыс. рублей, за счет экономии канцелярских принадлежностей – 25 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.
|
175 | |
Решение: По многим видам управленческого труда трудно выразить объем работы в натуральном выражении. В связи с этим рекомендуется использовать более укрупненный метод оценки, согласно которому экономический эффект мероприятий по НОУТ (научной организации управленческого труда) может быть определен по формуле где Э – общая экономия, достигаемая за счет всех мероприятий по совершенствованию организации труда; Эв – экономия, достигаемая за счет высвобождения численности; Эдс – экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах; Эm – экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов; З – сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда. Подставив имеющиеся данные задачи в указанную формулу, получим общую экономию от мероприятий по НОУТ в размере 175 тыс. рублей. Огарков, А. А. Управление организацией : учеб. / А. А. Огарков. – М. : Эксмо, 2006. – С. 504.
Тема: Методы принятия управленческих решений Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения в менеджменте называется …
|
|
|
экспертизой |
|
|
|
синтезом |
|
|
|
дедукцией |
|
|
|
абстрагированием |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.
1 |
|
|
разработка плана реализации решения |
2 |
|
|
управление реализацией решения |
3 |
|
|
контроль выполнения решения |
4 |
|
|
оценка результатов реализации решения |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
|
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.
|
|
|
внутрифирменного |
|
|
|
текущего |
|
|
|
перспективного |
|
|
|
среднесрочного |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Наиболее распространенным средством доступа к информационным ресурсам служит _________________, а наиболее прогрессивным способом получения информации выступает …
|
|
|
компьютерная сеть |
|
|
|
режим on-line |
|
|
|
поисковый узел |
|
|
|
база данных |
Тема: Организация как функция менеджмента Построение организационной структуры управления может рассматриваться как результат …
|
|
|
применения рациональных форм разделения труда и кооперации |
|
|
|
совершенствования организационной структуры управления |
|
|
|
подбора и расстановки кадров |
|
|
|
регламентации работ и операций |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Руководитель, который хочет превратить контроль в действенный и эффективный инструмент управления подчиненным персоналом, должен прежде всего …
|
|
|
контролировать самого себя |
|
|
|
издавать приказы, распоряжения, инструкции |
|
|
|
пересматривать нормы времени |
|
|
|
привлекать внешних аудиторов и консультантов |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …
|
|
|
деревом функций |
|
|
|
жизненным циклом |
|
|
|
системой управления |
|
|
|
моделью управления |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Организация, состоящая из _____________ и ________________, представляет собой так называемую адхократическую структуру.
|
|
|
относительно слабо связанных между собой групп специалистов высшей квалификации |
|
|
|
незначительного количества вспомогательного персонала |
|
|
|
стратегических хозяйствующих центров |
|
|
|
промышленно-производственного персонала существующих подразделений |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В настоящее время существуют _______________ и ________________ подходы к определению организационной структуры управления.
|
|
|
морфологический |
|
|
|
функциональный |
|
|
|
иерархический |
|
|
|
органический |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не ________________, а _______________.
|
|
|
руководители функциональных подразделений |
|
|
|
менеджеры, возглавляющие производственные отделения |
|
|
|
менеджеры высшего звена управления |
|
|
|
консультанты |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Социально-психологические методы менеджмента включают …
|
|
|
формирование организационной культуры |
|
|
|
формирование организационной структуры управления |
|
|
|
формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов |
|
|
|
разработку системы оплаты труда |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента К административным методам организационного воздействия в менеджменте относится …
|
|
|
инструктирование |
|
|
|
указание |
|
|
|
разъяснение |
|
|
|
приказ |
Тема: Экономические методы менеджмента Разработка плана реконструкции предприятия относится к _____________ методам менеджмента.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социально-психологическим |
|
|
|
административным |
|
|
|
организационным |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:
|
|
|
ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности |
|
|
|
ценность с точки зрения понесенных затрат |
|
|
|
обеспечение защиты организации от всех реальных угроз |
|
|
|
ограничение доступа к архивам |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Развернутый план производства и реализации продукции называется …
|
|
|
производственной программой |
|
|
|
производственной мощностью |
|
|
|
цепочкой создания продукции |
|
|
|
кассовым бюджетом |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Функция управления «координация» облегчает реализацию всех остальных функций, поскольку обеспечивает …
|
|
|
необходимый уровень сотрудничества участников |
|
|
|
максимальную активность персонала в достижении целей |
|
|
|
доведение задания до сведения каждого исполнителя |
|
|
|
деятельность организации необходимой документацией |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.
|
|
|
«содержание управленческого труда» |
|
|
|
«область деятельности» |
|
|
|
«характер решаемых задач» |
|
|
|
«управляемый объект» |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …
|
|
|
побуждение |
|
|
|
мотив |
|
|
|
ценность |
|
|
|
фрустрация |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль …
|
|
|
представителя |
|
|
|
лидера |
|
|
|
приемника информации |
|
|
|
устранителя нарушений |
Тема: Введение в менеджмент Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином …
|
|
|
«прямая связь» |
|
|
|
«обратная связь» |
|
|
|
«горизонтальная связь» |
|
|
|
«технология» |
Тема: Системный подход к организации управления Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …
|
|
|
закрытыми |
|
|
|
открытыми |
|
|
|
комбинированными |
|
|
|
техногенными |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …
|
|
|
кадрового менеджмента |
|
|
|
активного обучения |
|
|
|
воспитательного воздействия |
|
|
|
организационного воздействия |
Тема: Экономические методы менеджмента Если организация инвестирует денежные средства в строительство нового производственного цеха, то она использует __________ метод управления.
|
|
|
экономический |
|
|
|
социально-психологический |
|
|
|
административный |
|
|
|
организационный |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
|
|
|
разработано положение общеорганизационного порядка |
|
|
|
внедрена система автоматизированного учета затрат |
|
|
|
разработана система материального стимулирования |
|
|
|
разработан план социального развития трудового коллектива |
Тема: Эффективность менеджмента В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ______________ эффективностью.
|
|
|
экономической |
|
|
|
экологической |
|
|
|
социальной |
|
|
|
технической |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Механистические структуры характеризуются …
|
|
|
использованием формальных правил и процедур |
|
|
|
централизованным принятием решений |
|
|
|
участием работников в принятии решений |
|
|
|
широко определяемой ответственностью в работе |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …
|
|
|
применением матричных структур функционально-программно-целевого управления |
|
|
|
формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления |
|
|
|
отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта |
|
|
|
разработкой более сложных и быстродействующих систем управления |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В процессе построения организаций и их структур используют такие методы, как …
|
|
|
метод аналогии |
|
|
|
экспертно-аналитический |
|
|
|
классический |
|
|
|
ситуационный |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Автором теории иерархии потребностей в менеджменте был …
|
|
|
А. Маслоу |
|
|
|
Ф. Герцберг |
|
|
|
Д. Макклелланд |
|
|
|
Д. Макгрегор |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…
|
|
|
взаимовыгодных отношений с поставщиками |
|
|
|
жесткой конкурентной борьбы за рынок |
|
|
|
использования традиционных технологий деятельности |
|
|
|
ориентации на внутриорганизационные возможности |
Тема: Школы менеджмента в теории управления К представителям школы научного управления не относится …
|
|
|
А. Файоль |
|
|
|
Г. Л. Ганнт |
|
|
|
Г. Эмерсон |
|
|
|
Ф. Гилбрет |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность процедур на этапе реализации управленческого решения.
1 |
|
|
разработка плана реализации решения |
2 |
|
|
управление реализацией решения |
3 |
|
|
контроль выполнения решения |
4 |
|
|
оценка результатов реализации решения |
Тема: Методы принятия управленческих решений Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …
|
|
|
отсутствие анонимности |
|
|
|
единоличный характер решения |
|
|
|
непрозрачность |
|
|
|
сложность в реализации |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.
|
|
|
нормативных |
|
|
|
стандартных |
|
|
|
оперативно-распорядительных |
|
|
|
единоличных |
Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …
|
20 |
Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. В данном случае применение этого метода дает соотношение 90 тыс. руб. дополнительной прибыли к 450 тыс. руб. затрат и умножение полученного числа на 100 %. В итоге эффективность принятых решений составляет 20 %. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 262. – (Гриф УМО).
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Современные технологии управления позволяют рассматривать организацию как совокупность различных потоков работ, называемых …
|
|
|
бизнес-процессами |
|
|
|
горизонтальными связями |
|
|
|
информационными каналами |
|
|
|
внутренними факторами |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.
|
|
|
бюрократического |
|
|
|
ситуационного |
|
|
|
функционального |
|
|
|
процессного |
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Особенностью японского менеджмента является концепция …
|
|
|
непрерывного обучения |
|
|
|
производственной демократии |
|
|
|
социального рыночного хозяйства |
|
|
|
обогащения труда |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …
|
|
|
школы «Наука управления» |
|
|
|
административной школы |
|
|
|
ситуационного подхода |
|
|
|
школы человеческих отношений |
Тема: Эффективность менеджмента Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 12000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 96000 тыс. руб., а стоимость основных производственных фондов составила 160000 тыс. руб., то эффективность использования основных производственных фондов в руб. на 1 руб. фондов будет равна …
|
|
|
0,6 |
|
|
|
0,075 |
|
|
|
1,66 |
|
|
|
0,675 |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента В практике менеджмента социально-психологические методы управления включают …
|
|
|
формирование мотивов трудовой деятельности |
|
|
|
формирование оптимальной структуры управления |
|
|
|
координацию трудовой деятельности |
|
|
|
регламентирование компетентности и ответственности подразделений |
Тема: Экономические методы менеджмента Участие работников в акционерном капитале организации с последующей выплатой им дивидендов относится к __________ методам менеджмента.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социально-психологическим |
|
|
|
социальным |
|
|
|
административным |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента _________________ отношения находят отражение в общественном разделении труда, кооперировании, специализации производства.
|
|
|
Технико-экономические |
|
|
|
Технологические |
|
|
|
Организационно-экономические |
|
|
|
Экономические |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат в бригадной структуре управления резко снижает необходимость в …
|
|
|
строгом контроле извне |
|
|
|
промежуточном учете выработки |
|
|
|
обязательном внутрифирменном планировании |
|
|
|
достижении группового согласия |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В организациях существуют одновременно _________________ и _________________ организационные структуры управления.
|
|
|
формальная |
|
|
|
неформальная |
|
|
|
иерархическая |
|
|
|
органическая |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
|
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …
|
20 |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.
1 |
|
|
установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут |
2 |
|
|
производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день |
3 |
|
|
производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного |
4 |
|
|
определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.
|
|
|
«содержание управленческого труда» |
|
|
|
«область деятельности» |
|
|
|
«характер решаемых задач» |
|
|
|
«управляемый объект» |
|
|
|
анализ информации в процессе текущей оперативной деятельности фирмы |
|
|
|
формулирование целей и задач |
|
|
|
формулирование альтернативных стратегий фирмы |
|
|
|
состояние внешней и внутренней среды |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.
|
|
|
сдельной |
|
|
|
повременной |
|
|
|
коллективной |
|
|
|
прямой |
Тема: Организация как функция менеджмента Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах …
|
|
|
процесс создания организационной структуры управления |
|
|
|
процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры |
|
|
|
процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений |
|
|
|
процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности |
Тема: Системный подход к организации управления К входящим ресурсам организации не относятся …
|
|
|
финансовые результаты деятельности |
|
|
|
финансовые ресурсы |
|
|
|
сырье и материалы |
|
|
|
информационные ресурсы |
Тема: Введение в менеджмент Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмента …
|
|
|
способствует познанию отношений управления в организации |
|
|
|
обеспечивает процесс достижения намеченных задач |
|
|
|
позволяет разработать механизм поддержания объекта управления в неизменном состоянии |
|
|
|
позволяет сформировать организационную культуру |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Практика зарубежных компаний показывает, что если руководство пытается преодолеть растущую сложность управления, оно идет по пути …
|
|
|
разработки быстродействующих систем управления |
|
|
|
отказа от планирования в пользу интуиции и опыта |
|
|
|
формирования единой информационной базы |
|
|
|
разработки системы корпоративных норм |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Посредством функциональных связей решается задача …
|
|
|
поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей |
|
|
|
достижения организационных целей |
|
|
|
защиты организации от изменений внешней и внутренней среды |
|
|
|
повышения управляемости в организации |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Линейная структура управления предоставляет руководителю полномочия на …
|
|
|
управление подчиненными |
|
|
|
принятие решений без согласования с другими руководителями в пределах своих должностных обязанностей |
|
|
|
привлечение внешних консультантов |
|
|
|
анализ вариантов решений и последствий для конкретного руководителя |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы К основным процессам, связанным с организационным проектированием, относятся ______________ и ______________ .
|
|
|
композиция |
|
|
|
структуризация |
|
|
|
идентификация |
|
|
|
интеграция |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …
|
|
|
руководителям высшего звена |
|
|
|
цеховому менеджменту |
|
|
|
руководителям среднего звена |
|
|
|
представителям профессионального союза |
Тема: Системный подход к организации управления Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …
|
|
|
открытыми |
|
|
|
закрытыми |
|
|
|
динамическими |
|
|
|
активными |
Тема: Принципы менеджмента На производственном совещании было принято совместное решение о реконструкции цеха. В этом случае решение принято в соответствии с принципом …
|
|
|
коллегиальности |
|
|
|
централизации |
|
|
|
демократизации |
|
|
|
мотивации |
Тема: Экономические методы менеджмента Основным назначением планирования как инструмента экономических методов управления является …
|
|
|
формирование целей предприятия и определение средств достижения этих целей |
|
|
|
организация и координация трудовой деятельности работников |
|
|
|
регламентирование ответственности подразделений |
|
|
|
регулирование межличностных отношения в коллективе |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
|
|
|
разработано положение общеорганизационного порядка |
|
|
|
внедрена система автоматизированного учета затрат |
|
|
|
разработана система материального стимулирования |
|
|
|
разработан план социального развития трудового коллектива |
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Инвестиционная политика организации относится к ____________ методам менеджмента.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социальным |
|
|
|
организационно-распорядительным |
|
|
|
административным |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …
|
|
|
кадрового менеджмента |
|
|
|
активного обучения |
|
|
|
воспитательного воздействия |
|
|
|
организационного воздействия |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Элементами ______________, определяющими его сущность, являются функции прогнозирования и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.
|
|
|
цикла управления |
|
|
|
принципа предприятия |
|
|
|
регламента деятельности |
|
|
|
проекта системы управления |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …
|
|
|
рациональное решение задач, стоящих перед организацией |
|
|
|
оптимальное решение задач, стоящих перед организацией |
|
|
|
покупателей продукции |
|
|
|
пути устранения проблем организации |
|
|
|
побуждение |
|
|
|
мотив |
|
|
|
ценность |
|
|
|
фрустрация |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Эффективная информационная система, разработанная для целей управления, должна отвечать такому требованию, как …
|
|
|
своевременность поступления информации |
|
|
|
увеличение расходов на формирование информации |
|
|
|
минимальное использование кодирования |
|
|
|
эксклюзивность собираемой информации |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Положение о том, что во всяком предприятии есть два организма, материальный и социальный, лежало в основе концепции …
|
|
|
А. Файоля |
|
|
|
Ф. У. Тейлора |
|
|
|
М. Фоллета |
|
|
|
А. Маслоу |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Идея разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированная в рамках административной школы управления, принадлежит …
|
|
|
А. Файолю |
|
|
|
М. Веберу |
|
|
|
Ф. Тейлору |
|
|
|
Э. Мэйо |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».
1 |
|
|
в торговой сети выявлено падение продаж продукта |
2 |
|
|
собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта |
3 |
|
|
установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов |
4 |
|
|
определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту |
Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …
|
20 |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Решения, принимающиеся для обеспечения нахождения организации в области управляемых или допустимых состояний, называются …
|
|
|
стабилизационными |
|
|
|
перспективными |
|
|
|
оперативными |
|
|
|
стратегическими |
Организация потратила 200 тыс. рублей на ремонт и смену интерьера в принадлежащем ей кафе. В итоге прирост прибыли от работы обновленного кафе за аналогичный период 2010 года по сравнению с периодом 2009 года составил 300 тыс. руб. Экономическая эффективность ремонта и смены интерьера кафе в процентах равна …
|
150 |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.
1 |
|
|
выработка и постановка цели решения, изучение проблемы |
2 |
|
|
выбор и обоснование критериев эффективности решения |
3 |
|
|
выработка и принятие оптимального решения |
4 |
|
|
конкретизация решения для его исполнителей |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
|
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему организационных и правовых отношений регулируют _____________ методы менеджмента.
|
|
|
административные (организационно-распорядительные) |
|
|
|
социальные |
|
|
|
психологические |
|
|
|
экономические |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Деловые игры как форма проявления социально-психологических методов управления относятся к методам …
|
|
|
активного обучения |
|
|
|
кадрового менеджмента |
|
|
|
воспитательного воздействия |
|
|
|
организационного воздействия |
Тема: Эффективность менеджмента Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 12000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 96000 тыс. руб., а стоимость основных производственных фондов составила 160000 тыс. руб., то эффективность использования основных производственных фондов в руб. на 1 руб. фондов будет равна …
|
|
|
0,6 |
|
|
|
0,075 |
|
|
|
1,66 |
|
|
|
0,675 |
Решение:
На
уровне отдельных предприятий в различных
отраслях экономики используются
разнообразные группы показателей
экономической эффективности менеджмента.
Эффективность менеджмента представляет
собой соотношение результата и затрат,
необходимых для его получения. На каждом
предприятии оценивается экономическая
эффективность использования материалов,
основных производственных фондов и
оборотных средств, инвестиций и трудовых
ресурсов, а также рассчитывается
обобщающий показатель, характеризующий
экономическую эффективность работы
предприятия в целом.
Экономическая
эффективность использования основных
производственных фондов определяется
показателем их фондоотдачи. К основным
производственным фондам относятся
средства труда, которые участвуют в
процессе производства неоднократно и,
не меняя своей натуральной формы,
переносят стоимость на вновь создаваемую
продукцию не сразу, а по частям, по мере
износа. Показатель фондоотдачи (Эф)
определяется отношением стоимости
созданной продукции (ВП)
к стоимости основных производственных
фондов (ОФ)
по формуле: 
.
Менеджмент:
учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича,
Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С.
230. – (Гриф УМО).
Тема: Экономические методы менеджмента Участие работников в акционерном капитале организации с последующей выплатой им дивидендов относится к __________ методам менеджмента.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социально-психологическим |
|
|
|
социальным |
|
|
|
административным |
Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.
|
|
|
иерархичности |
|
|
|
демократизации |
|
|
|
дисциплины |
|
|
|
коллективности |
Тема: Системный подход к организации управления Степень удовлетворенности сотрудников организации работой как элемент открытой системы относится к …
|
|
|
выходящим ресурсам |
|
|
|
входящим ресурсам |
|
|
|
процессу трансформации |
|
|
|
прямой связи |
Тема: Организация как объект управления Количественная определенность как свойство организации означает …
|
|
|
необходимость минимального количества членов организации |
|
|
|
наличие определенных общих целей |
|
|
|
единство действий работников внутри данной системы |
|
|
|
наличие координирующего центра |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Принцип процессоориентированного подхода в системе управления качеством означает, что для эффективного функционирования организации должны …
|
|
|
выявлять взаимосвязанные процессы своей деятельности и управлять ими |
|
|
|
положиться на естественное (без вмешательства управленца) течение процессов |
|
|
|
рассматривать систему качества как совокупность взаимосвязанных параметров |
|
|
|
устанавливать долговременные и постоянные контакты с поставщиками |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Положение о том, что во всяком предприятии есть два организма, материальный и социальный, лежало в основе концепции …
|
|
|
А. Файоля |
|
|
|
Ф. У. Тейлора |
|
|
|
М. Фоллета |
|
|
|
А. Маслоу |
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Японские менеджеры в соответствии со своим менталитетом выше других ставят _____________ потребности.
|
|
|
социальные |
|
|
|
материальные |
|
|
|
физиологические |
|
|
|
производственные |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …
|
|
|
Г. Форд |
|
|
|
Г. Эмерсон |
|
|
|
Г. Ганнт |
|
|
|
Ф. Гилберт |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.
|
|
|
ликвидации |
|
|
|
сокращению |
|
|
|
расширению |
|
|
|
изменению |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Программно-целевое управление используется предприятием при возникновении ситуаций …
|
|
|
не имеющих аналогов в прошлом |
|
|
|
выпадающих из традиционного режима функционирования |
|
|
|
обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками обязанностей |
|
|
|
приближенных к реальности |
Тема: Организация как функция менеджмента Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.
|
|
|
утвержденным планом |
|
|
|
внесением (при необходимости) корректировки |
|
|
|
требованиями рынка |
|
|
|
определением требуемых ресурсов |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.
|
|
|
классификацию |
|
|
|
дифференциацию |
|
|
|
организацию |
|
|
|
структуру |
Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 200 тыс. рублей на ремонт и смену интерьера в принадлежащем ей кафе. В итоге прирост прибыли от работы обновленного кафе за аналогичный период 2010 года по сравнению с периодом 2009 года составил 300 тыс. руб. Экономическая эффективность ремонта и смены интерьера кафе в процентах равна …
|
150 |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.
1 |
|
|
выработка и постановка цели решения, изучение проблемы |
2 |
|
|
выбор и обоснование критериев эффективности решения |
3 |
|
|
выработка и принятие оптимального решения |
4 |
|
|
конкретизация решения для его исполнителей |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
|
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Деловые игры как форма проявления социально-психологических методов управления относятся к методам …
|
|
|
активного обучения |
|
|
|
кадрового менеджмента |
|
|
|
воспитательного воздействия |
|
|
|
организационного воздействия |
Тема: Эффективность менеджмента Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 12000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 96000 тыс. руб., а стоимость основных производственных фондов составила 160000 тыс. руб., то эффективность использования основных производственных фондов в руб. на 1 руб. фондов будет равна …
|
|
|
0,6 |
|
|
|
0,075 |
|
|
|
1,66 |
|
|
|
0,675 |
Решение: На уровне отдельных предприятий в различных отраслях экономики используются разнообразные группы показателей экономической эффективности менеджмента. Эффективность менеджмента представляет собой соотношение результата и затрат, необходимых для его получения. На каждом предприятии оценивается экономическая эффективность использования материалов, основных производственных фондов и оборотных средств, инвестиций и трудовых ресурсов, а также рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность работы предприятия в целом. Экономическая эффективность использования основных производственных фондов определяется показателем их фондоотдачи. К основным производственным фондам относятся средства труда, которые участвуют в процессе производства неоднократно и, не меняя своей натуральной формы, переносят стоимость на вновь создаваемую продукцию не сразу, а по частям, по мере износа. Показатель фондоотдачи (Эф) определяется отношением стоимости созданной продукции (ВП) к стоимости основных производственных фондов (ОФ) по формуле: . Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 230. – (Гриф УМО).
Тема: Экономические методы менеджмента Участие работников в акционерном капитале организации с последующей выплатой им дивидендов относится к __________ методам менеджмента.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социально-психологическим |
|
|
|
социальным |
|
|
|
административным |
Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.
|
|
|
иерархичности |
|
|
|
демократизации |
|
|
|
дисциплины |
|
|
|
коллективности |
Тема: Системный подход к организации управления Степень удовлетворенности сотрудников организации работой как элемент открытой системы относится к …
|
|
|
выходящим ресурсам |
|
|
|
входящим ресурсам |
|
|
|
процессу трансформации |
|
|
|
прямой связи |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя _____________ типа.
|
|
|
конструктивного |
|
|
|
демонстрационного |
|
|
|
либерального |
|
|
|
делового |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Принцип процессоориентированного подхода в системе управления качеством означает, что для эффективного функционирования организации должны …
|
|
|
выявлять взаимосвязанные процессы своей деятельности и управлять ими |
|
|
|
положиться на естественное (без вмешательства управленца) течение процессов |
|
|
|
рассматривать систему качества как совокупность взаимосвязанных параметров |
|
|
|
устанавливать долговременные и постоянные контакты с поставщиками |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Положение о том, что во всяком предприятии есть два организма, материальный и социальный, лежало в основе концепции …
|
|
|
А. Файоля |
|
|
|
Ф. У. Тейлора |
|
|
|
М. Фоллета |
|
|
|
А. Маслоу |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …
|
|
|
Г. Форд |
|
|
|
Г. Эмерсон |
|
|
|
Г. Ганнт |
|
|
|
Ф. Гилберт |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.
|
|
|
ликвидации |
|
|
|
сокращению |
|
|
|
расширению |
|
|
|
изменению |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функции управления отличаются многообразными формами проявления и содержания, что обусловливает их ____________ по многим признакам.
|
|
|
классификацию |
|
|
|
дифференциацию |
|
|
|
организацию |
|
|
|
структуру |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …
|
|
|
высокую степень доверия к работникам |
|
|
|
высокую степень недоверия к работникам |
|
|
|
недооценку качеств менеджера |
|
|
|
карьеризм сотрудников |
Тема: Информационное обеспечение менеджмента Насыщенность информации – это соотношение ____________ и ______________ информации.
|
|
|
полезной |
|
|
|
фоновой |
|
|
|
первичной |
|
|
|
маркетинговой |
Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.
|
|
|
умственного |
|
|
|
физического |
|
|
|
бригадного |
|
|
|
инженерного |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Теорией и практикой управления по однородности управленческой деятельности, определяющей специализацию управленческого труда, выделяют ____________ функции управления.
|
|
|
конкретные |
|
|
|
специальные |
|
|
|
общие |
|
|
|
главные |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные …
|
|
|
материальные выгоды, повышающие их благосостояние |
|
|
|
денежные доходы, связанные с трудовой деятельности |
|
|
|
блага (право голоса при решении ряда проблем, консультирование по специальным вопросам) |
|
|
|
способы признания (личные и публичные) |
Тема: Организация как функция менеджмента Разделение труда предполагает наиболее целесообразное расчленение процесса труда на …
|
|
|
отдельные функции |
|
|
|
специализацию персонала |
|
|
|
уровни управления |
|
|
|
трудовые приемы |
Тема: Введение в менеджмент Манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений отражают ____________ руководителя.
|
|
|
стиль управления |
|
|
|
функцию |
|
|
|
статус |
|
|
|
должность |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Если руководитель стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности, отстраняет подчиненных от участия в управлении и подавляет инициативу исполнителей, то его относят к _________ типу руководителя.
|
|
|
авторитарному |
|
|
|
деловому |
|
|
|
коллегиальному |
|
|
|
либеральному |
Тема: Системный подход к организации управления К входящим ресурсам организации не относятся …
|
|
|
финансовые результаты деятельности |
|
|
|
финансовые ресурсы |
|
|
|
сырье и материалы |
|
|
|
информационные ресурсы |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента В менеджменте специфической формой общественных отношений, характеризующейся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, является …
|
|
|
соревнование |
|
|
|
коллектив |
|
|
|
сотрудничество |
|
|
|
партнерство |
Тема: Принципы менеджмента Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.
|
|
|
общих |
|
|
|
основных |
|
|
|
главных |
|
|
|
частных |
Тема: Экономические методы менеджмента Разработка плана реконструкции предприятия относится к _____________ методам менеджмента.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социально-психологическим |
|
|
|
административным |
|
|
|
организационным |
Тема: Эффективность менеджмента В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ______________ эффективностью.
|
|
|
экономической |
|
|
|
экологической |
|
|
|
социальной |
|
|
|
технической |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
|
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
|
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 500 тыс. рублей на организацию выставки-ярмарки на территории собственного оздоровительного комплекса. Во время данного мероприятия организацией был заключен ряд договоров по продаже собственной продукции, прибыль от которых составила 150 тыс. рублей. Экономическая эффективность реализации данного проекта в процентах равна …
|
30 |
Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. В данном случае применение этого метода дает соотношение 150 тыс. руб. прибыли к 500 тыс. руб. затрат и умножение полученного числа на 100 %. В итоге эффективность принятых решений составляет 30 %.
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.
1 |
|
|
выработка и постановка цели решения, изучение проблемы |
2 |
|
|
выбор и обоснование критериев эффективности решения |
3 |
|
|
выработка и принятие оптимального решения |
4 |
|
|
конкретизация решения для его исполнителей |
Тема: Методы принятия управленческих решений Метод соединения различных элементов, сторон объекта в единое целое (систему) называется …
|
|
|
синтезом |
|
|
|
анализом |
|
|
|
индукцией |
|
|
|
моделированием |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как …
|
|
|
глобализация |
|
|
|
диверсификация |
|
|
|
информатизация |
|
|
|
дезинтеграция |
Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Характерной чертой __________ модели управления является тот факт, что расширение производства происходит за счет покупки (поглощения, слияния) других корпораций.
|
|
|
американской |
|
|
|
западноевропейской |
|
|
|
японской |
|
|
|
российской |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Метод исследования _________ заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части с последующим анализом этих частей.
|
|
|
Ф. Тейлора |
|
|
|
А. Маслоу |
|
|
|
А. Файоля |
|
|
|
М. Вебера |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Положение о том, что во всяком предприятии есть два организма, материальный и социальный, лежало в основе концепции …
|
|
|
А. Файоля |
|
|
|
Ф. У. Тейлора |
|
|
|
М. Фоллета |
|
|
|
А. Маслоу |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется …
|
|
|
ясностью поставленных целей |
|
|
|
пониманием целей на всех уровнях управления |
|
|
|
распределением ресурсов |
|
|
|
узкой специализацией персонала |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Линейное руководство призвано обеспечивать непосредственное управление производственным процессом путем реализации принципа единоначалия и координации работы _____________ и ____________ звеньев системы управления на каждом уровне производственной структуры.
|
|
|
целевых |
|
|
|
функциональных |
|
|
|
линейных |
|
|
|
производственных |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.
|
|
|
координации |
|
|
|
адаптации |
|
|
|
планирования |
|
|
|
мотивации |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Полномочия линейных руководителей дают им право решать все вопросы …
|
|
|
развития вверенных им организаций и подразделений |
|
|
|
планирования работы персонала |
|
|
|
заключения контрактов |
|
|
|
удержания клиентуры |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …
|
|
|
А. А. Богданов |
|
|
|
О. А. Ерманский |
|
|
|
А. К. Гастев |
|
|
|
Н. А. Витке |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, называется в менеджменте …
|
|
|
управлением качеством |
|
|
|
управленческим консалтингом |
|
|
|
управлением сбытом |
|
|
|
логистикой |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …
|
|
|
школы научного управления |
|
|
|
административной школы управления |
|
|
|
количественной школы управления |
|
|
|
ситуационного подхода к управлению |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента _______________ отношения, развиваясь на базе технико-экономических, выражаются в отношениях между людьми.
|
|
|
Социально-экономические |
|
|
|
Технико-экономические |
|
|
|
Морально-экономические |
|
|
|
Организационно-экономические |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В организациях существуют одновременно _________________ и _________________ организационные структуры управления.
|
|
|
формальная |
|
|
|
неформальная |
|
|
|
иерархическая |
|
|
|
органическая |
Тема: Организация как объект управления С точки зрения правовой формы организация не может быть представлена …
|
|
|
физическим лицом |
|
|
|
юридическим лицом |
|
|
|
неформальной организацией |
|
|
|
предпринимателем без организации юридического лица |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации К особенностям управленческого труда не относится …
|
|
|
консервативность |
|
|
|
вероятностный характер |
|
|
|
сложность |
|
|
|
невозможность полного нормирования |
Тема: Системный подход к организации управления Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс ...
|
|
|
превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги |
|
|
|
реализации товаров и услуг, произведенных организацией, на рынках сбыта |
|
|
|
накопления сырья и материалов на складах организации |
|
|
|
взаимодействия организации с внешней средой |
Тема: Эффективность управленческих решений Торговая организация реализовала проект размещения рекламы в сети Интернет и открытия интернет-магазина, для чего объем товаров в запасах, находящихся постоянно на складе организации, был увеличен с 2 млн рублей до 3 млн рублей. По итогам первого квартала работы магазина и распространения рекламы в сети выручка организации выросла с 4 млн рублей до 6,9 млн рублей. Прирост экономической эффективности от использования запасов в результате данных мероприятий составил _____ %.
|
30 | |
Решение: Эффективность управленческих решений в торговой организации проявляется в количественном виде как прирост объема товарооборота, ускорение оборачиваемости товаров, уменьшение темпов роста суммы товарных запасов. Эффективность использования запасов выражается через показатель оборачиваемости, который рассчитывается как отношение выручки организации к стоимостной величине запасов продукции. В данной ситуации изначальный (до реализации решения) размер оборачиваемости запасов составлял 2 (отношение 4 млн рублей выручки к 2 млн рублей запасов), а после проведения мероприятий – 2,3 (отношение 6,9 млн рублей выручки к 3 млн рублей запасов). Прирост оборачиваемости составил 0,3 единицы или 30%.
Тема: Сущность и виды управленческих решений Характерной особенностью управленческого решения является …
|
|
|
профессионализм |
|
|
|
статистическая точность |
|
|
|
единоличность в принятии |
|
|
|
психологизм |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность действий на стадии принятия управленческого решения.
1 |
|
|
разработка вариантов альтернативных решений |
2 |
|
|
оценка альтернативных решений на основе многовариантных расчетов |
3 |
|
|
отбор критериев выбора оптимального решения |
4 |
|
|
выбор наилучшего решения |
Тема: Экономические методы менеджмента Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социально-экономическим |
|
|
|
социально-психологическим |
|
|
|
административным |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Деловые игры как форма проявления социально-психологических методов управления относятся к методам …
|
|
|
активного обучения |
|
|
|
кадрового менеджмента |
|
|
|
воспитательного воздействия |
|
|
|
организационного воздействия |
Тема: Принципы менеджмента Г. Эмерсон в 1912 году впервые сформулировал ____________ менеджмента.
|
|
|
принципы |
|
|
|
методы |
|
|
|
способы |
|
|
|
закономерности |
Тема: Эффективность менеджмента Точка безубыточности, как один из показателей оценки эффективности деятельности организации, позволяет определить такой объем продаж, при котором …
|
|
|
прибыль равна нулю |
|
|
|
прибыль максимальна |
|
|
|
затраты минимальны |
|
|
|
прибыль равна затратам |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …
|
|
|
консультация |
|
|
|
совет |
|
|
|
разъяснение |
|
|
|
приказ |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Одним из универсальных принципов планирования является …
|
|
|
содействие достижению целей |
|
|
|
обеспечение ресурсами |
|
|
|
локальность |
|
|
|
инвариантность |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …
|
|
|
интервью |
|
|
|
хронометражных наблюдений |
|
|
|
социологических опросов |
|
|
|
фотографий рабочего дня |
Тема: Организация как функция менеджмента Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …
|
|
|
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов |
|
|
|
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих |
|
|
|
Международный стандарт по управлению персоналом |
|
|
|
Социальный профиль российского менеджера |
Тема: Школы менеджмента в теории управления К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …
|
|
|
Д. Макгрегор |
|
|
|
Л. Урвик |
|
|
|
А. Файоль |
|
|
|
Г. Эмерсон |
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Принципы трудовой деятельности человека применительно к любому производству независимо от рода его деятельности в рамках школы научного управления сформулировал …
|
|
|
Г. Эмерсон |
|
|
|
Г. Форд |
|
|
|
Ф. Тейлор |
|
|
|
Ф. Гилберт |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…
|
|
|
взаимовыгодных отношений с поставщиками |
|
|
|
жесткой конкурентной борьбы за рынок |
|
|
|
использования традиционных технологий деятельности |
|
|
|
ориентации на внутриорганизационные возможности |
Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …
|
|
|
разработано штатное расписание работников организации |
|
|
|
разработана система внутреннего карьерного роста сотрудников организации |
|
|
|
среди работников проведен социологический опрос |
|
|
|
оптимизирована система контроля на предприятии |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Воздействие психологических методов осуществляется непосредственно на …
|
|
|
личность человека |
|
|
|
производственный коллектив |
|
|
|
структуру управления организацией |
|
|
|
межгрупповые коммуникации |
Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип _________________ предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность, должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.
|
|
|
сочетания прав, обязанностей и ответственности |
|
|
|
разделения труда |
|
|
|
единоначалия |
|
|
|
дисциплины |
Тема: Эффективность менеджмента Экологическая эффективность проявляется в …
|
|
|
эффективном использовании природно-сырьевых ресурсов |
|
|
|
улучшении условий труда и быта работников |
|
|
|
увеличении стоимости человеческого капитала |
|
|
|
повышении эффективности деятельности организации |
Тема: Экономические методы менеджмента Величина премиального вознаграждения, уплачиваемого работнику, как инструмент экономических методов менеджмента может зависеть от …
|
|
|
объема произведенной им продукции |
|
|
|
занимаемой им должности |
|
|
|
условий выполнения трудового договора |
|
|
|
межличностных отношений в коллективе |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В линейно-функциональной структуре функциональные подразделения выполняют функции как _______________, так и …
|
|
|
штабных подразделений, оказывая помощь линейному руководителю |
|
|
|
специального функционального руководства нижестоящими звеньями |
|
|
|
координации звеньев аппарата управления |
|
|
|
специализации звеньев аппарата управления |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Характер согласования носят _________ связи и являются, как правило, одноуровневыми.
|
|
|
горизонтальные |
|
|
|
линейные |
|
|
|
официальные |
|
|
|
коллегиальные |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.
|
|
|
координации |
|
|
|
адаптации |
|
|
|
планирования |
|
|
|
мотивации |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …
|
|
|
применением матричных структур функционально-программно-целевого управления |
|
|
|
формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления |
|
|
|
отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта |
|
|
|
разработкой более сложных и быстродействующих систем управления |
Решение: Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто: применением матричных структур функционально-программно-целевого управления; формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления (повышение радикальности нововведений и рост неопределенности внешней среды ведут к увеличению потребного для управления объема информации и необходимости применения новейших методов ее сбора, обработки и контроля достоверности) и т.п.
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения.
1 |
|
|
определение показателей-критериев |
2 |
|
|
сравнение альтернатив |
3 |
|
|
выбор наилучшего варианта решения |
4 |
|
|
оформление и согласование решения |
Тема: Эффективность управленческих решений В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет совмещения должностей – 50 тыс. рублей, за счет более рационального использования ксерокопировального оборудования – 15 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 21 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.
|
44 | |
Решение: По многим видам управленческого труда трудно выразить объем работы в натуральном выражении. В связи с этим рекомендуется использовать более укрупненный метод оценки, согласно которому экономический эффект мероприятий по НОУТ (научной организации управленческого труда) может быть определен по формуле где Э – общая экономия, достигаемая за счет всех мероприятий по совершенствованию организации труда; Эв – экономия, достигаемая за счет высвобождения численности; Эдс – экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах; Эm – экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов; З – сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда. Подставив имеющиеся данные задачи в указанную формулу, получим общую экономию от мероприятий по НОУТ в размере 44 тыс. рублей (50 + 15 – 21). Огарков, А. А. Управление организацией : учеб. / А. А. Огарков. – М. : Эксмо, 2006. – С. 504.
Тема: Сущность и виды управленческих решений Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …
|
|
|
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов |
|
|
|
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями |
|
|
|
соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение |
|
|
|
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации |
Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.
|
|
|
преактивизм |
|
|
|
реактивизм |
|
|
|
инактивизм |
|
|
|
интерактивизм |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …
|
|
|
деревом функций |
|
|
|
жизненным циклом |
|
|
|
системой управления |
|
|
|
моделью управления |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …
|
|
|
текущей |
|
|
|
периодической |
|
|
|
своевременной |
|
|
|
индивидуальной |
Тема: Системный подход к организации управления Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является …
|
|
|
субъектом управления |
|
|
|
объектом управления |
|
|
|
источником обратной связи |
|
|
|
субъектом обратной связи |
Тема: Введение в менеджмент В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется _____________ управления.
|
|
|
процессом |
|
|
|
функцией |
|
|
|
методом |
|
|
|
инструментом |
Тема: Организация как объект управления По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится …
|
|
|
общество с ограниченной ответственностью |
|
|
|
ассоциация |
|
|
|
религиозное объединение |
|
|
|
потребительский кооператив |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Руководитель отдела сбыта Петров собрал сотрудников на совещание для распределения ответственности по реализации важного проекта. Он распределил объем работ между назначенными исполнителями, объяснил им суть предъявляемых к работе требований. В данной ситуации руководитель выступил в роли …
|
|
|
распространителя информации |
|
|
|
устранителя нарушений |
|
|
|
представителя |
|
|
|
ведущего переговоры |
Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих …
|
|
|
целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы |
|
|
|
временный характер существования |
|
|
|
конкурентность между продуктовыми группами |
|
|
|
острую конкуренцию за ресурсы |
Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы На характер и избранную разновидность организационной структуры оказывают влияние такие объективные факторы и условия, как …
|
|
|
размеры производственной деятельности компании |
|
|
|
производственный профиль |
|
|
|
уровень конкуренции на занимаемом рынке |
|
|
|
наличие товаров-аналогов |
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Информационное обеспечение функции управления «координация» реализуется посредством ______________ связей.
|
|
|
функциональных |
|
|
|
линейных |
|
|
|
многоуровневых |
|
|
|
иерархических |
Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Выбор варианта прямого подчинения функциональных подразделений низшего уровня линейному руководителю или функциональному руководителю высшего уровня определяется рядом условий …
|
|
|
формой специализации производства |
|
|
|
территориальным расположением предприятий компании |
|
|
|
уровнем производственной кооперации |
|
|
|
уровнем научно-технического развития |
Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.
|
|
|
Х |
|
|
|
Y |
|
|
|
ожиданий |
|
|
|
справедливости |
Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления определяет их ____________ функции.
|
|
|
трудовые |
|
|
|
должностные |
|
|
|
основные |
|
|
|
главные |
Тема: Эффективность менеджмента Основными факторами эффективности менеджмента являются …
|
|
|
использование ресурсов, фактор времени, фактор достижения целей |
|
|
|
использование ресурсов, внедрение инноваций, качество жизни |
|
|
|
фактор времени, использование ресурсов, динамика развития фирмы |
|
|
|
прибыльность, фактор времени, инновационная активность |
Тема: Экономические методы менеджмента Разработка системы бюджетирования и учета затрат на предприятии относится к ______________ методам менеджмента.
|
|
|
экономическим |
|
|
|
социально-психологическим |
|
|
|
социальным |
|
|
|
организационным |
Тема: Социально-психологические методы менеджмента Социально-психологические методы менеджмента включают …
|
|
|
формирование организационной культуры |
|
|
|
формирование организационной структуры управления |
|
|
|
формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов |
|
|
|
разработку системы оплаты труда |
Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Властная мотивация является основой ___________ методов менеджмента.
|
|
|
организационно-распорядительных |
|
|
|
воспитательных |
|
|
|
экономических |
|
|
|
социально-психологических |
Тема: Организация как объект управления Размер организации в менеджменте обычно определяется …
|
|
|
числом работающих в ней людей |
|
|
|
количеством цехов |
|
|
|
числом видов выпускаемой продукции |
|
|
|
размером уставного капитала |
Тема: Качества менеджера и его роль в организации Коммерческий директор Светлов выехал в командировку для участия в важных для его компании переговорах, в результате которых должен быть подписан крупный контракт. В данной ситуации руководитель выступил в роли …
|
|
|
ведущего переговоры |
|
|
|
устранителя нарушений |
|
|
|
распространителя информации |
|
|
|
предпринимателя |
Тема: Системный подход к организации управления Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является …
|
|
|
субъектом управления |
|
|
|
объектом управления |
|
|
|
источником обратной связи |
|
|
|
субъектом обратной связи |
Тема: Методы принятия управленческих решений Формализация управленческого решения означает …
|
|
|
принятие решения по заранее составленному алгоритму |
|
|
|
коллективное принятие решения |
|
|
|
принятие решения на основе экспертных методов |
|
|
|
интуитивное принятие решения |
Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.
1 |
|
|
выработка критериев оценки |
2 |
|
|
сравнение альтернатив по перечню критериев |
3 |
|
|
оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев |
4 |
|
|
разработка подстраховывающих мероприятий |
Тема: Сущность и виды управленческих решений Решение, принятое Государственной Думой РФ, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.
|
|
|
нормативных |
|
|
|
стандартных |
|
|
|
оперативно-распорядительных |
|
|
|
единоличных |
Тема: Эффективность управленческих решений Торговая организация реализовала проект размещения рекламы в сети Интернет и открытия интернет-магазина, для чего объем товаров в запасах, находящихся постоянно на складе организации, был увеличен с 2 млн рублей до 3 млн рублей. По итогам первого квартала работы магазина и распространения рекламы в сети выручка организации выросла с 4 млн рублей до 6,9 млн рублей. Прирост экономической эффективности от использования запасов в результате данных мероприятий составил _____ %.
|
30 | |
Решение: Эффективность управленческих решений в торговой организации проявляется в количественном виде как прирост объема товарооборота, ускорение оборачиваемости товаров, уменьшение темпов роста суммы товарных запасов. Эффективность использования запасов выражается через показатель оборачиваемости, который рассчитывается как отношение выручки организации к стоимостной величине запасов продукции. В данной ситуации изначальный (до реализации решения) размер оборачиваемости запасов составлял 2 (отношение 4 млн рублей выручки к 2 млн рублей запасов), а после проведения мероприятий – 2,3 (отношение 6,9 млн рублей выручки к 3 млн рублей запасов). Прирост оборачиваемости составил 0,3 единицы или 30%.
Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен …
|
|
|
Г.Л. Ганнтом |
|
|
|
Ф. Герцбергом |
|
|
|
Ф. Гилбретом |
|
|
|
А. Файолем |
Тема: Школы менеджмента в теории управления Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …
|
|
|
школы научного управления |
|
|
|
административной школы управления |
|
|
|
количественной школы управления |
|
|
|
ситуационного подхода к управлению |
Тема: Развитие теории и практики менеджмента Возрастание количества и увеличение емкости географических рынков, на которых действуют хозяйствующие субъекты, соответствует в менеджменте тенденции …
|
|
|
интернационализации |
|
|
|
глобализации |
|
|
|
интеграции |
|
|
|
дезинтеграции |