Тема 5. Туристские формальности. Страхование в туризме

Сущность туристских формальностей. Паспортно-визовые формальности. Виды виз. Консульский сбор. Визовая анкета.

Таможенные формальности. Таможенная декларация. Места заполнения таможенной декларации туристами. Таможенный контроль. Таможенная пошлина. Паспортный контроль. Валютный контроль. Предельные суммы вывоза валюты в различных странах. Порядок конвертации валюты у иностранных туристов.

Санитарные (медицинские) формальности. Сертификат вакцинации. Правила соблюдения санитарных формальностей. Международные санитарные медицинские правила.

Безопасность в туризме. Гаагская декларация о безопасности туристов. Уровни обеспечения безопасности в туризме. Роль охраны окружающей среды, архитектурных и культурно-исторических памятников в обеспечении безопасности туризма. Безопасность в туризме как защита национальных интересов. Безопасность туризма в Концепции адекватного туризма.

Общая характеристика страхования. Страховые отношения. Виды страхования. Страховые случаи. Страховые интересы. Страховой риск. Специфические признаки страхования. Содержание страхования. Классификация страхования. Основные виды договоров страхования.

Тема 6. Информационные технологии в туризме

Направления компьютеризации туристского бизнеса. Уровни использования современных технологий на туристском предприятии: внутрикорпоративный, межкорпоративный, интерактивные технологии взаимодействия с внешними потребителями и клиентами.

Прикладное программное обеспечение, используемое в туризме. Системы управления документооборотом на туристском предприятии. Категории ПО, используемые в российском туризме.

Международные системы бронирования: Sabre, Galileo, Amadeus, Worldspan. Виды системы бронирования Amadeus.

Интернет/интранет технологиии в туризме. Сеть Интернет. Сеть интранет как реализация служб, аналогичных службам Интернета. Достоинства корпоративной интранет-сети. Основные возможности, которые даёт туристскому предприятию и гостиничному хозяйству подключение к Интернету. Основные области применения Интернета для рядового потребителя туристского продукта. Категории сайтов имеющие отношение к туризму и гостиничному хозяйству.

5. Образовательные технологии

В преподавании дисциплины «Введение в туризм и гостиничный сервис» используются следующие формы:

• лекции;

•  семинары, на которых обсуждаются вопросы лекций и домашних заданий, доклады, устные реферирование предложенной преподавателем литературы; проводятся дискуссии, ролевые игры, контрольные работы, тестирование.

•  экспресс-диагностика и тестирование по отдельным темам дисциплины;

•  самостоятельная работа студентов, включающая усвоение теоретического материала, выполнение домашних заданий, и подготовка к защите домашних заданий;

•  подготовка к текущему контролю знаний и к промежуточным аттестациям;

•  рейтинговая технология контроля учебной деятельности студентов для обеспечения их ритмичной работы в течение семестра;

•  консультирование студентов по вопросам учебного материала.

При проведении занятий рекомендуется использование активных и интерактивных форм занятий (компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, проектных методик, мозгового штурма, разбора конкретных ситуаций, коммуникативного эксперимента, коммуникативного тренинга, иных форм) в сочетании с внеаудиторной работой. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, должен составлять не менее 30 % аудиторных занятий.