2. Историческая периодизация развития теории менеджмента

3. Школа научного управления: вклад ее представителей в науку менеджмента

4. Административная школа управления: основные разработки ее представителей

5. Школа движения за гуманные отношения: характеристика теорий основных ее представителей

6. Математическая школа управления: ее место и роль в формировании теории менеджмента

7. Современные подходы к менеджменту и их характеристика

8. Новая парадигма менеджмента в рамках радикальных преобразований, происходящих в экономике Украины.

Тест по теме:

«Содержание, история развития и роль менеджмента»

1. Менеджмент –

А) достижение целей предприятия посредством скоординированных усилий работающих в нем людей;

Б) самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение намеченных целей посредством рационального использования ресурсов;

В) управление, которое основано на учете объективных экономических законов и их использовании в каждом конкретном предприятии;

Г) Все вышеперечисленное.

2. Элементы, на которые направленная управленческая деятельность -

А) управленческие отношения

Б) субъект управления

В) объект управления

Г) все вышеперечисленное

3. Лицо, которое осуществляет управленческое влияние -

А)субъект управления

Б)объект управления

В) работник предприятия

Г) ваш вариант ответа

4. Субъект и объект управления в совокупности вместе с системой прямых и обратных связей образуют:

А) управленческие отношения

Б) систему управления

В) концепцию управления

Г) ваш вариант ответа

5. Организация – это:

А) группа людей, работающих вместе

Б) группа, работающих для достижения общей цели или подцели

В) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей

Г) группа людей, деятельность которых сознательно координируется

6. Требования к организации:

А) наличие двух людей, которые считают себя частью группы;

Б) наличие цели, которая принимается как общая членами группы;

В) члены группы работают вместе для достижения общей цели;

Г) все вышеперечисленное.

7. Специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение полномочий, прав и сфер ответственности, на основе которые решается проблема повышения результативности труда управляющих –

А) разделение труда менеджеров

Б) специализация труда менеджеров

В) специфика труда менеджеров

Г) ваш вариант ответа

8 Разделение всех работ на составляющие компоненты между участниками трудового процесса –

А) вертикальное разделение труда

Б) горизонтальное разделение труда

В) делегирование полномочий

Г) ваш вариант ответа

9. Управленческая работа – это:

А)вид общественной работы, основной задачей которой является обеспечение целенаправленной скоординированной деятельности;

Б)вид общественной работы, основной задачей которой является обеспечение целенаправленной скоординированной деятельности отдельных участников общего трудового процесса;

В)вид общественной работы, основной задачей которой есть обеспечение целенаправленной скоординированной деятельности как отдельных участников общего трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом

Г)ваш вариант ответа

10.К межличностным руководящим ролям (управление людьми) Г. Минцберга относятся:

А)главный руководитель, лидер, связующее звено

Б)наблюдатель, распространитель информации, оратор (представитель)

В)предприниматель, «пожарный», распределитель ресурсов, участник переговоров;

Г)все вышеперечисленные.

11.К информационным руководящим ролям (управление людьми) Г. Минцберга относятся:

А) главный руководитель, лидер, связующее звено;

Б) наблюдатель, распространитель информации, оратор (представитель);

В) предприниматель, «пожарный», распределитель ресурсов, участник переговоров;

Г) все вышеперечисленные

12. К руководящим ролям, связанным с принятием решений (управление людьми) Г. Минцберга относятся:

А)главный руководитель, лидер, связующее звено

Б)наблюдатель, распространитель информации, оратор (представитель)

В)предприниматель, «пожарный», распределитель ресурсов, участник переговоров;

Г)все вышеперечисленные

13.Представителями школы научного управления являются:

А) Ф.Тейлор, Л.Гилбрет, Ф. Гилбрет, Г.Гантт

Б) А. Фпйоль, Л. Урвик, Д. Муни

В) Э. Мэйо, М. П. Фоллет

Г) Д. МакГрегор, Оучи

14. Представителями школы поведенческих наук являются:

А) Ф.Тейлор, Л.Гилбрет, Ф. Гилбрет, Г.Гантт

Б) А. Фпйоль, Л. Урвик, Д. Муни

В) Э. Мэйо, М. П. Фоллет

Г) Д. МакГрегор, Оучи

15. Представителями административной (классической) школы являются:

А) Ф.Тейлор, Л.Гилбрет, Ф. Гилбрет, Г.Гантт

Б) А. Фпйоль, Л. Урвик, Д. Муни

В) Э. Мэйо, М. П. Фоллет

Г) Д. МакГрегор, Оучи

Ответы к тесту:

1.4;

2.3,

3.1,

4.2,

5.3,

6.4,

7.1,

8.2,

9.3,

10.1,

11.2,

12.3,

13.1,

14.4,

15.2

Теория управления и ее эволюция.

Упражнение 2.1.

Перечислите основные подходы и школы, которые принято выделять в рамках современной классификации управленческих теорий.

Упражнение 2.2.

В чем принципиальное различие между административной школой и школой научного управ­ления?

Упражнение 2.3.

Попытайтесь соотнести принципы управления Файоля с реальной системой управления в ор­ганизации, работа которой вам хорошо известна.

Упражнение 2.4.

Какие изменения в экономической, технологической среде и характеристиках трудовых ресур­сов с4юрмировали потребность в новом подходе к управлению ко второй четверти XX столетия?

Упражнение 2.5.

По каким направлениям сторонники психологического подхода в управлении критиковали первоначальные школы управления?

Упражнение 2.6.

В чем заключались основные изменения подхода к управлению, связанные со «школой челове­ческих отношений»

Упражнение 2.7.

Какие основные рекомендации менеджерам были сформулированы в рамках школы человеческих отношений»?

Упражнение 2.8.

Какие изменения в рыночной среде вызвали необходимость в формировании системного под­хода в теории управления?

Упражнение 2.9.

Назовите основные характеристические особенности системного подхода в управлении,

Пояснительная записка для выполнения упражнений

• Управление родилось в древности, когда естественным образом возникшее разделение труда сделало необходимым координацию действий работников, занятью специализированным трудом Организационной формой такого разделенного труда стали древние организации и, прежде всего, государства

•Древние организации существенно отличались от современных. Среди крупных организации основную роль играли государства, поэтому на протяжении веков попытки научного обобщения проблематики управления ориентировались исключительно на государственное управление.

•Переломным моментом в истории организаций является период промышленной революции В результате этого в Западной Европе, а затем и в Северной Америке господствующим стал фабрич­ный способ производства Это привело к скачкообразному росту количества организаций и соответ­ствующему росту потребности в людях, готовых управлять ими Современная наука управления на­чала формироваться в ответ на эту потребность

• В результате развития науки управления за сто с небольшим лет возникло несколько различ­ных подходов, которые составляют сегодня современную теорию менеджмента Первоначальное формирование науки об управлении организациями происходило в рамках четырех школ «школ управления» научного управления, административной, человеческих отношений и количественной. Далее последовательно возникали процессный, системный и ситуационный подходы.

•Школа научного управления сконцентрировалась на проблемах научной организации труда и научной организации обеспечения эффективного труда.

•Административная школа попыталась определить более широкие универсальные принципы административного управления организацией, рассматривала организацию в целом. Ее основопо­ложники стремились обеспечить высокую эффективность организации в целом.

•Точка зрения школы человеческих отношений (поведенческой школы) опиралась на изучение психологических аспектов поведения индивидов и групп в организациях и заключалась в том, что понимание человеческих потребностей и социального взаимодействия имеет ключевое значение для достижения их успеха

• Количественная школа управления ориентировалась на использование количественных мето­дов, таких как построение математических моделей и исследование операций, чтобы помочь в приня­тии решений по поводу использования ограниченных ресурсов и за счет этого повысить эффектив­ность функционирования организаций.

• Концепция управленческого процесса, применимая ко всем типам организаций, получила развитие в рамках процессного подхода. В нашем курсе в качестве основных рассматриваются функ­ции планирования, организации, мотивации и контроля. Коммуникации и принятие решений счита­ются связующими процессами, поскольку они требуются для реализации всех основных четырех функций

• Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из не­скольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабаты­вает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Теория систем помогает руководителям понять взаимозависимость между отдельными частями организации и между организацией и средой, окру­жающей ее

• Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основ­ные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организацию. В соответствии с этим под­ходом методики и концепции должны быть применимы к конкретным ситуациям, поэтому абстракт­но «лучшего способа» управления не существует.

. РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА

Вопросы для обсуждения:

1. Наука управления: сущность, задачи, особенности.

2. Основные подходы, оказавшие существенный вклад в развитие теории

и практики управления.

3. Временной период, основные представители, сущность и задачи школы

научного управления.

4. Сущность и задачи административной (классической) школы управления.

5. Основные положения и представители школы человеческих отношений.

6. Бихевиористское направление.

7. Количественный подход в управлении.

8. Процессный подход к управлению.

9. Ситуационный подход к управлению.

10. Системный подход к управлению.

Вопросы для индивидуальной и самостоятельной работы:

1. Доиндустриальные концепции управления. Становление первых теорий индустриального менеджмента.

2. Научные подходы к менеджменту.

3. В чем состоит принципиальное отличие принципов научного управления Ф.Тэйлора от принципов управления А.Файоля?

4. Эволюция теории управления в России.

Темы докладов:

1. Использование принципов управления Г.Фордом в деятельности предприятия.

2. Использование принципа системности в менеджменте.

3. Эмерсоновские аспекты теории управления.

4. Вклад Г. Ганнта в теорию управления.

5. Вклад супругов Гилбреттов в менеджмент.

6. Фигура М.П. Фоллет в менеджменте.

7. Развитие теории и практики менеджмента в странах Запада.

8. Развитие управленческих идей в России.

9. Вклад Богданова в теорию менеджмента.

10. Работы Пригожина в области менеджмента.

11. Сущность и основные этапы Хоторнских экспериментов Э. Мэйо.

12. Практика менеджмента Питера Ф. Друкера.

Задания по теме

Задание. Перечислите недостающие принципы администрирования по Анри Файолю.

Принципы администрирования:

1. Разделение труда

2.

3.

4. Единоначалие

5.

6. Подчинение личных интересов общим.

7.

8. Централизация

9.

10.

11. Справедливость

12. Устойчивость персонала

13.

14. Корпоративный дух

Порівняльно - аналітична таблиця шкіл і концепцій

Становлення менеджменту

Концепція, школа, підхід	Представники	Основні досягнення	Недоліки порівняно з сучасними поглядами
Школа наукового менеджменту
Класична (адміністративна) школа менеджменту
«Школа людських відносин»
Українські концепції управління
Сучасні моделі менеджменту: американська, європейська, японська

Система менеджменту і чинники зовнішнього середовища

ХАРАКТЕРНІ РИСИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯК НАУКИ

№	Зміст твердження	Школа, концепція, концептуальний підхід
1	2	3
1	Організація не може функціонувати ефективно без урахування чинників зовнішнього середовища
2	Основа ефективної роботи – поділ і організація праці
3	Без розроблення ієрархії цілей підприємство не в змозі добре працювати
4	Основа ефективної роботи – вивчення та врахування ситуації, що склалася
5	Мотивування трудової поведінки працівників як основний фактор ефективності роботи підприємства
6	Менеджмент полягає у виконанні управлінським персоналом певних функцій
7	Лише розробивши принципи, правила – можливе ефективне управління