Лекция 1.

Тема. Методологические основы менеджмента.

1. Сущность и основне категории менеджмента.

2. Историческая периодизация развития теории менеджмента

3. Школа научного управления

4. Административная или классическая школа управления

5. Школа движения за гуманные отношения

6. Математическая школа управления

7. Современные подходы к менеджменту и их характеристика

8. Новая парадигма менеджмента в условиях радикальных преобразований в экономике Украины

1. Термин "менеджмент" быстро вошел в нашу повседневную речь, заменив используемый ранее термин "управление".

Термин "менеджмент" является по своей сути аналогом термина «управление». Это его синоним, но термин "управление" значительно шире, поскольку используется, во-первых, различные виды человеческой деятельности (Это может быть техническое управление, государственное управление, идеологическое управление, управление социальными процессами и, наконец, хозяйственное управление).

Во-вторых, термин "управление" используется в процессах, происходящие не только в обществе, но и в процессах в неживой природе (технических системах) и в организмах (биологических системах).

В научной литературе не существует единого подхода к определению категории "менеджмент".

Так "менеджмент" (to manage) буквально означает руководство людьми.

В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как: средство, манера обращения к людям; власть и искусство управления: особого рода умелость и административные навыки: орган управления и административная единица.

В "Словаре иностранных слов" менеджмент переводится как качество управления производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективного управления и прибыльности.

Подходы к определению сути и содержания менеджмента, которые зачастую используются в научной специальной литературе можно изобразить на следующие схемы:

Таким образом, менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты создают организации и управляют ими путем постановки целей и разработки средств их достижения.

Процесс управления представляет собой совокупность последовательных действий, направленнях на достижение определенных целей.

Большинство специалистов-ученых определяют менеджмент как хозяйственное управление в условиях рынка (Веснин, Герчикова). Итак, менеджмент не просто хозяйственное управление: он имеет место лишь тогда, когда хозяйствующий субъект объект - полностью свободный, функционирует в условиях рынка и ориентируется на его нужды. Если же учесть, что целью любой фирмы в условиях рынка является обеспечение собственной конкурентоспособности, тогда можно дать следующее определение менеджмента:

МЕНЕДЖМЕНТ - это наука и практика хозяйственного управления персоналом с целью обеспечения конкурентоспособности объекта в условиях рынка.

МЕНЕДЖМЕНТ – это особый вид управленческой деятельности, который призван обеспечивать согласованную и целенаправленную работу персонала каждого предприятия для оптимальногодостижения стретегических и тактических целей.

В управленими и в менеджменте используются одни и те же категории, к которым относятся такие понятия, как объект и субъект управления, пряме и обратные святи между ними , система управления, окружающая середа.

Категория – важнейшее специфическое понятие, характерное для определенной науки.

Основными элементами управления являются: объект, субъект управления и отношения, возникающие между ними

Элементы, на которые направлена ​​управленческая деятельность ( то чем управляют), составляют объект управления. Объект управления характеризуется как некая совокупность объективного или субъективного мира. Т.е. объект - это то, что существует реально и имеет определенные пространственные границы.

Субъектом управления называют направителя управленческой деятельности, т.е. того, кто осуществляет воздействие на объект управления. Субъектом управления может быть как отдельный человек, так и группа людей. Если управление имеет официальный характер, то его субъект организационно и юридически оформляется в виде должности или подразделения управления.

От субъекта управления следует отличать понятие "субъект управленческой деятельности". Субъектом управленческой деятельности может быть только отдельное физическое лицо.

Например, в качестве субъекту управления в акционерном обществе можно рассматривать совет акционеров, правления, а в качестве объекта - производственные подразделения. В то же время субъектами управленческой деятельности будут выступать как руководители разных рангов, так и конкретные исполнители.

Между объектом и субъектом управления обязательно возникают определенные связи и взаимодействия, которые называются управленческими отношениями.

Связь объекта с субъектом управления носит характер прямого подчинения:

Прямая связь

Обратная связь

Но в процессе управления возникает обратная связь. Это информационный поток к субъекту управления, содержащий данные о состоянии объекта управления, о выполнении полученных ранее команд и реакцию на команды, которые только поступили.

Совокупность субъекта, объекта и хозяйственных связей, возникающих между ними составляют систему управления. Система управления - это совокупность взаимосвязанных элементов управления (субъекту и объекту) которые объединены информационными связями и составляют единое целое.

Согласно современным представлениям управления всегда состоит из:

1) управление людьми ;

2) управление деятельностью.

Поставщики

Культура Потребители

Наука Политика Религия

Система управления (организация)

Прямая Обратная

связь связь

Субъект управления

Объект управления

В системе управления объект управления часто называют управляемой подсистемой, субъект – управляющей.

Систему управления характеризует ряд общих условий. Прежде всего управляемая подсистема обладает способностью изменять свои параметры (или свойства) под воздействием управляющей подсистемы.

Субъект управления воздействует на объект в соответствии с заданной целью. Для этого управляющая подсистема должна четко представлять состояние объекта управления после соответствующего воздействия. Для осуществления четкой ориентации на цель субъекту управления должна поступать информация о состоянии объекта до и после воздействия, т.е. в системе управления должны быть четко организованы прямые и обратные связи. Организация должна располагать определенными материальными, трудовыми, финансовыми и другими ресурсами. И, наконец, любая экономическая система взаимодействует с окружающей средой.

Окружающая среда – это то, что окружает предприятие: поставщики и покупатели, конкурирующие организации, культура, политическая ситуация и др. Окружающая (внешняя) среда активно влияет на любую организацию, поставляя ей кадры, орудия труда, сырье, материалы или товары, энергоносители и др.

Так что можно сказать, что управление является гармоничным сочетанием человеческих и материальных ресурсов в целях выполнения задач и достижения целей, стоящих перед организацией.

Таким образом, управление в широком смысле - это:

- Во-первых, управление деятельностью, которая состоит из планирования деятельности (определение производственных заданий); организации деятельности (установление последовательности выполнения отдельных заданий) и контроля за выполнением заданий.

- Во-вторых, управление людьми, к которому относятся: обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровая политика (обучение, информирование, мотивация работников) и другие составные части работы руководителя с персоналом;

- В-третьих, управление связями за пределами предприятия (управление связями с поставщиками, покупателями, правительственными организациями и т.д.).

Управления в узком смысле - целенаправленный, осознанный влияние субъекту управления на объект управления для достижения определенного результата, или поставленной цели.

2. Историческая периодизация РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Управление появилось вместе с людьми. Там, где хотя бы два человека объединились в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникла задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен брать на себя. В этих условиях один становится руководителем, т.е. управляющим, а другой - его подчиненным, т.е. управляемым.

Впервые проблему управления взялись решить древние египтяне. Около 6 тыс. лет назад признали необходимость целенаправленной организации деятельности людей, ее планирования и контроля за результатами, а также поставили вопрос о децентрализации управления.

Примерно в то же время в соседнем Вавилоне царь Хаммурапи применил для нужд управления и контроля письменные документы на глиняных табличках и свидетельские; признал недопустимым перекладывание должностными лицами ответственности на своих подчиненных; законодательно установил уровень зарплаты.

Определенный вклад в теорию управления был внесен в эпоху античности, за 400 лет до н.э. Сократ сформулировал принцип универсальности управления. Его современник, персидский царь Кир выдвинул идею о необходимости специальных исследований причин, побуждающих людей к действию, т.е. мотивации. Он рассматривал также проблему обработки управленческой информации и составления планов.

Чуть позже в Греции занимались изучением метода выполнения трудовых операций и обеспечения их ритмичности. А Платон сформулировал принцип специализации.

В 325 году до н.э. Александр Македонский создал впервые штаб как центр управления боевыми действиями.

Современный менеджмент появился в конце прошлого века. Тогда в 1881 году американец Джозеф Вартон разработал курс менеджмента для преподавания в колледже.

Впервые интерес к управлению, как к науке, появился в 1911 г., после выхода в свет книги Фредерика Уинслоу Тейлора (1856-1915) "Принципы научного управления". С этого момента управление признано как наука и самостоятельная область исследований. Но понимание того, что организацией можно систематизировано управлять и таким образом эффективно достигать ее целей, возникло не с публикацией данной книги. Понимание необходимости научного подхода к управлению развивалось, начиная с середины 19-го века. Основной силой, которая способствовала усилению интереса к управлению, была промышленная революция, начавшаяся в Англии. Однако идея, что управление само может внести существенный вклад в развитие и успех хозяйственной деятельности, впервые возникла в Америке благодаря исследованиям Ф. У. Тейлора.

Возникновение и оформление науки управления как области научных исследований частично было ответом на потребности большого бизнеса, а частично-попыткой воспользоваться преимуществами техники, созданной в результате промышленной революции, а также достижениями группы любознательных людей, которые открыли наиболее эффективные средства выполнения работ.

Развитие менеджмента как науки не является цепью последовательных шагов вперед. Скорее его можно охарактеризовать как развитие параллельно-последовательных подходов к управлению, которые в чем-то совпадали, а в чем-то отличались. Успехи в теории менеджмента всегда зависели от успехов в других, связанной с управлением областях, таких как математика, инженерные науки, психология, социология, антропология и другие. Новые знания в этих областях помогали ученым понять, почему некоторые предыдущие теории управления не выдерживали проверки практикой, подталкивало исследователей к проведению новых научных разработок.

Развитие теории менеджмента можно разделить приблизительно на такие фазы, которые отвечают возникновению и развитию 4 научных школ:

1) фаза «школы научного управления предприятиями" (с 1900 до 1930 г. В США);

2) фаза «административно-бюрократического подхода" или "классическая школа" (1900-1930 г., Германия, Франция, Англия);

3) фаза школы «движения за гуманные отношения" школа человеческих отношений (1930-1950рр., США, Япония). Науки поведения (с 1950г.):

4) математическая школа управления или школа количественных методов(примерно с 1940 г.)

К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:

1. Подход с позиций выделения различных школ в управлении:.

2. Процессный подход.

3. Системный подход.

4. Ситуационный подход.

Данный раздел - достаточно условный, поскольку в рамках каждой школы можно выделить целый ряд направлений.

С середины 20 века стали развиваться новые подходы к управлению, основные на использовании теории систем и науки об информации. Возникли такие концепции, как "принятие решения", "организационного поведения", "адаптивных систем", "теории участия", "промышленной демократии", "ситуационной теории", "теории хаоса" и т.п., большинство из которых опирается в своих исследованиях на идеи сразу нескольких школ.

В целях преодоления несоответствия распределения современных теорий менеджмента на отдельные "школы" выделяют два основных направления:

1) рационалистический, что происходит из школы научного управления и административной школы к использованию современной методологии системного и ситуационного анализа, математического моделирования и ЭВМ,

2) бихевиоральний, что происходит из школы "движения за гуманные отношения", в этом случае анализируется социальная специфика организаций на основании методов и результатов социологии и психологии.

Большое многообразие теоретических "школ", концепций, взглядов позволила выдающемуся теоретику управления Гарольду Кунцу еще в 60-е говорить о "джунгли теорий управления". Но как раз взаимосвязь всех школ создает возможности высокоэффективного менеджмента. Каждые из школ есть вроде бы веревкой в ​​канате управления, который приобретает наивысшей прочности тогда, когда все веревки будут переплетены в одну.