
- •Тема 3 спеціальні платіжні засоби та програмно-технічні комплекси самообслуговування
- •3.1 Сутність спеціальних платіжних засобів та їх особливості
- •3.2 Види спеціальних платіжних засобів
- •3.3 Програмно-технічні комплекси самообслуговування
- •Термінали sagem Monetel виробництва компанії ingenico (Франція) має такі основні функціональні можливості:
- •3.4 Законодавче регулювання операцій з спеціальними платіжними засобами в Україні
Термінали sagem Monetel виробництва компанії ingenico (Франція) має такі основні функціональні можливості:
- платіж за товари і послуги з рахунку або балансу картки;
- друкування чеків, що завершують платіжну операцію;
- перегляд залишку коштів на картці;
- завантаження коштів з рахунку на картку;
- блокування платіжної картки;
- зміна персонального ідентифікаційного коду (ПІН-коду);
- перегляд журналу платежів і завантажень;
- проведення трансферу з банком.
Термінали (кіоски) самообслуговування – це платіжні термінали, які надають можливість клієнтам використовувати для розрахунків та платежів готівку та/або платіжні картки. Вони дозволяють створити інфраструктуру для продажу послуг та забезпечити якісне обслуговування клієнтів за межами банківських установ та торгових майданчиків та, як наслідок сприяють розширенню діяльності банків, торгових і сервісних підприємств. Термінал самообслуговування являє собою сенсорний термінал, обладнаний купюроприймачем з валідатором, рідером магнітних і смарт-карток, пристроєм введення ПІН коду, принтером і сканером штрих-коду, модемом, програмним забезпеченням, сполученим з процесинговим центром.
Термінали самообслуговування припускають для клієнтів різні платіжні механізми – шляхом внесення готівкових коштів, використання платіжних карток Національної системи масових електронних платежів (НСМЕП) та міжнародних платіжних систем (МПС), інші платіжні механізми (оплата з банківського рахунку), оплата через мережу Інтернет.
Сучасні термінали самообслуговування дозволяють користувачу виконувати такі операції:
- оплата товарів і послуг через електронні платіжні системи;
- оплата комунальних послуг, послуг операторів мобільного зв'язку, Інтернет, кабельного телебачення та здійснення інших регулярних платежів;
- покупка кодів передплачених послуг (зокрема, ваучерів);
- безготівковий платіж на користь обраного одержувача;
- погашення заборгованості по кредиту та відсотків за ним;
- перегляд залишку рахунку/картки НСМЕП;
- поповнення рахунку картки готівковими коштами, без звернення до банку (для карток НСМЕП);
- запит залишку на картковому рахунку;
- отримання виписки про рух по рахунку;
- переказ коштів з картки на картку;
- переказ коштів з конвертацією валют;
- управління депозитними рахунками та ін.
Мережу платіжних терміналів самообслуговування мають як небанківські установи, так і банки.
Банківські термінали самообслуговування надають можливість клієнтам одержати якісне й оперативне банківське обслуговування в будь-який час без безпосереднього відвідування банку в будь-який час доби. Вже сьогодні використання банківських терміналів самообслуговування дозволяє клієнту: погасити кредит та проценти по ньому; переглянути на екрані термінала його заборгованість по кожному з видів комунальних платежів; здійснити адресний платіж готівкою або за допомогою платіжної картки в рахунок оплати комунальних послуг та послуг зв’язку; оплатити штрафи ДАІ та ін.; одержати підтвердження про прийняття платежу банка у виді чека; одержати виписку по рахунку; купити ваучери; здійснити пошук по товарних групах серед пропозицій місцевих товаровиробників; одержати інформацію довідкового характеру (розклад руху транспорту, пропозиції фірм, організацій тощо.), інформацію про спектр банківських послуг за допомогою доступу до корпоративного веб-сайту банку; самостійно ознайомитися з інформацією про тарифи банка, адреси філій; одержати інформацію про стан свого рахунка за допомогою системи «Інтернет-банкінг» та ін.
Сьогодні провідні банки України, зокрема Укрексімбанк, створюють для обслуговування своїх клієнтів центри самообслуговування - міні-відділення, в яких клієнти банку можуть здійснювати самостійно найбільш популярні банківські операції з мінімальними витратами часу без звернення до банківських працівників. Центри самообслуговування можуть бути обладнані традиційними банкоматами з видачі готівки, депозитними банкоматами, платіжними терміналами, інформаційними кіосками.
Наприклад, у центрі самообслуговування Укрексімбанку клієнт може самостійно здійснювати такі операції: отримувати готівкові кошти в національній та іноземній валюті, вносити готівку для миттєвого поповнення своїх карткових рахунків, здійснювати перекази між рахунками або з картки на картку, отримувати ваучери з кодами поповнення операторів мобільного зв'язку, провайдерів Інтернет-послуг та IP-телефонії, змінювати ПІН-код по своїй карті; поповнювати депозитні рахунки, погашати кредити та відсотки за кредитами, здійснювати безготівкове перерахування коштів для сплати комунальних платежів та інших послуг.
Імпринтер - пристрій, призначений для перенесення рельєфних реквізитів платіжної картки на сліп для формування первинних документів. Сліп - паперовий документ, який підтверджує здійснення операції з використанням платіжної картки і містить набір даних щодо цієї операції та реквізити платіжної картки.