Obshchie_discipliny_Prakticheskaja_psikhologicheskaja_reabilitacija (1) / Курс Психологическое консультирование / Лекция 20

http://do-zaochnoe.ru/

20. Оценка проблем клиента

 

1.Понятие оценки проблем клиента

2.Критерии принятия решения о консультировании

3.Причины отказа от проведения консультирования

1. В конце первого этапа процесса консультирования консуль­тант должен решить, будет ли осуществляться консультиро­вание данного клиента.

Это решение должно быть взвешенным и адекватным, и кон­сультант обязан оценить и проанализировать многие факты.

2. Выделяют следующие критерии принятия решения о консульти­ровании:

• глубина и характер проблем, с которыми пришел клиент, и их соответствие компетенции консультанта;

• сила дезадаптации, стресса и напряжения, в котором находится клиент, вызванных конфликтом между его потребностями и требованиями среды;

• мотивация клиента, причины, по которым он обратился к кон­сультанту, и его потребности;

• уровень психического дискомфорта, вызванного проблемой, конфликтом клиента;

• результаты диагностических процедур;

• адекватная оценка консультантом своих профессиональных воз­можностей и способности помочь клиенту решить его трудности;

• социальное окружение клиента: возможность прогресса вне си­туации консультирования может повышаться или понижаться в зависимости от того, какая обстановка сопровождает клиен­та в повседневной жизни, как его домашние относятся к его проблеме и т. п.;

• индивидуальные особенности клиента.

• возраст (от 10 до 60 лет);

• социальное положение;

• образование;

• интеллектуальная сохранность и отсутствие органических на­рушений в этой области;

• уровень интеллекта;

• знания клиента в области психологии;

• качества личности клиента:

• . способность к рефлексии;

• . устойчивость;

. способность к адекватному мышлению;

. определенный уровень самоконтроля.

3. Существуют следующие причины, по которым консультант мо­жет отказаться от консультирования клиента:

• недостаточная компетенция консультанта в решении той про­блемы, с которой обратился к нему клиент;

• тотальное несоответствие личностных особенностей, миро­воззрений и систем ценностей консультанта и клиента, ме­шающее создать необходимый консультативный климат и ста­вящее под угрозу успешность результатов консультирования;

• клиент является другом или родственником консультанта, и это мешает адекватному, безоценочному взгляду консультанта на проблему клиента;

• консультант имеет личное отношение к проблемам клиента, ко­гда он участник конфликта и событий, оказавших травмирую­щее действие на клиента;

• клиент не идет на контакт с консультантом, отказывается об­суждать с ним свои проблемы при условии, что консультант сделал все от него зависящее для построения необходимого те­рапевтического климата;

• после нескольких встреч консультант видит низкую эффективность консультирования и вероятность продуктивных изменений невелика;

• отказ самого клиента от консультирования.