http://do-zaochnoe.ru/
25. Техника молчания в психологическом консультировании
1.Суть техники молчания
2.Правила использования
1. Техника молчания — одна из сложных и специфических техник психологического консультирования, так как имеет две плоскости: молчание клиента и паузы в речи консультанта, и обе эти плоскости консультант должен уметь интерпретировать и использовать в целях терапевтического воздействия. Паузы в речи клиента могут означать следующее:
• в начале консультирования:
• тревогу;
• плохое самочувствие;
• растерянность из-за самого факта прихода на консультацию;
• обострение каких-то личных качеств, например робости, стеснительности и т. п.;
• сопротивление, нежелание вести разговор дальше, уход от обсуждаемых проблем;
• внутренний диалог, обдумывание какого-либо решения, мысли и т. п., рефлексию;
• возникновение у клиента инсайта и обдумывание и осознание им этого инсайта;
• ощущение тупиковости беседы и перекладывание ответственности за ее продолжение на консультанта;
• ожидание от консультанта активности или завершения какого-то этапа разговора, подытоживания, резюмирования;
• наличие серьезных, тяжелых чувств, которые клиент не в состоянии выразить.
Консультант может использовать в своей речи паузу в таких случаях, как:
• обдумывание сказанного клиентом и аналитическая внутренняя работа;
• формулирование важных вопросов и интерпретаций;
• побуждение клиента к более глубокому размышлению над проблемой, осознаванию своих чувств, то есть побуждение его к внутренней активности, рефлексии;
• фрустрация клиента с целью вовлечения его в более глубокие слои своих проблем;
• побуждение клиента к внешней активности и разговору, продолжению своего рассказа;
• признание у клиента права на молчание с целью формирования у него чувства собственной значимости и права быть таким, каков он есть;
• естественные паузы в случае завершения консультативной встречи.
2. Техника молчания имеет следующие правила применения:
• консультант должен уметь держать паузу, не испытывая при этом личной тревоги и не передавая ее клиенту, а также быть толерантным к тревоге клиента и не идти у него на поводу;
• консультант должен уметь "читать" клиента, чувствовать причины, по которым возникла пауза, и, поняв это, вести себя соответственно качеству возникшей паузы, например, если консультант определил, что клиент в данный момент проживает инсайт, ему не следует прерывать этот процесс, а если консультант замечает, что молчание клиента носит выжидательный характер, то ему необходимо либо прервать молчание, либо проанализировать его, направляя беседу в нужное русло;
• консультант, анализируя паузы клиента, должен понимать их значение, и в первую очередь время, когда клиент молчит, например в начале консультирования, или когда процесс работы идет активно и существует хороший терапевтический климат;
• консультанту необходимо соблюдать временные ограничения при держании паузы, так как слишком долгое молчание консультанта может привести к повышению тревожности у клиента;
• своевременность использования консультантом паузы, так как часто на начальных этапах консультирования, когда атмосфера доверия только формируется, клиент может почувствовать тревогу и страх из-за молчания консультанта, или же у клиента недостаточно внутренних ресурсов для принятия фрустрирующих интервенций со стороны консультанта;
• использование консультантом молчания в его позитивном аспекте, когда оно выражает поддержку и одобрение, а не в негативном, когда с помощью молчания невербально демонстрируется презрение и отвержение собеседника;
• консультант должен помогать клиенту выражать свои мысли в том случае, если молчание клиента означает затруднение, сопротивление и тревогу, используя для этого фразы типа 'В каком направлении движутся ваши мысли?", "Кажется, что вы сейчас о чем-то задумались?", "Что важного для вас в этом молчании?" и т. п. или предлагая выразить то, что заставляет клиента молчать, не словами, а действиями, игрой, рисунком и т. п.