ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА
Функция конфликта – это роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям:
индивидам, социальным группам, организациям
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ |
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ |
На группу:
Разрядка сложившейся напряженности.
Стимуляция социальных процессов.
Сплачивание единомышленников. Толчок к изменению и развитию.
Устранение противоречия в функционировании группы.
На личность:
Познание друг друга.
Ослабление психической напряженности.
Стимуляция активности человека.
Улучшение качества деятельности.
Повышение авторитета в случае правильного поведения.
Развитие личности.
На группу:
Нарушение межличностных отношений.
Ухудшение социально- психологического климата.
Ухудшение качества совместной деятельности.
Снижение сплоченности группы.
На личность:
Ухудшение настроения. Ощущение насилия.
Ухудшение качества индивидуальной деятельности.
Закрепление социальной пассивности личности.
Угроза здоровью.
10
Вопрос 2
Причины возникновения конфликта
«Области конфликта» - это потенциальные причины или движущие факторы конфликта
Ценности |
|
|
Информация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Отношения |
Структура |
Настроения |
Интересы |
|
Материальные интересы |
Процедурные интересы |
|
представляют собой суть |
связаны с процессом, при |
|
вопроса, который |
помощи которого будет |
|
рассматривается в ходе |
||
разрешен конфликт |
||
конфликта |
||
Психологические интересы |
|
|
связаны с потребностью людей в уважении и наличии |
||
чувства собственного достоинства |
||
11
ТЕОРИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ А.МАСЛОУ
Потребность - это нужда или недостаток в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, личности, социальной группы или всего общества
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ |
|
|
|
|
|
СОЦИАЛЬНЫЕ |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
А.Маслоу |
|
|
|
||
|
В БЕЗОПАСНОСТИ |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
||||
|
И |
|
|
|
|
|
В УВАЖЕНИИ |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
ЗАЩИЩЕННОСТИ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В САМОВЫРАЖЕНИИ
12
КЛАССИФИКАЦИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ
Потребность («Я хочу») – источник активности любого живого существа
Биологические |
Социальные |
|
Высшие |
|
-физиологические |
-принадлежность |
-познавательно- |
||
(удовлетворение голода, |
к общности |
|
творческие |
|
жажды, полового |
(необходимость |
(знать, уметь, |
||
влечения и др.); |
быть рядом с людьми); |
понимать); |
||
- |
уважение |
- |
- духовные; |
|
|
||||
безопасности |
(компетентность, |
- |
||
ФУНКЦИЯ |
ФУНКЦИЯ |
|
ФУНКЦИЯ |
|
Быть живым – |
Быть живым |
Реализация |
||
в стаде – |
||||
обеспечить |
своих |
|||
принадлежать |
||||
видовое и (или) |
способностей, |
|||
к социальной |
||||
индивидуальное |
группе, занять |
развитие |
||
существование |
в ней |
собственной |
||
человека. |
определенное |
личности. |
||
место. |
||||
|
|
|||
13
Социальное положение |
|
субъекта интереса или |
Степень осознания |
совокупность его |
субъектом своего |
практических связей |
положения в обществе |
с обществом |
|
ИНТЕРЕС
Это отношение (осознанное и заинтересованное) субъекта к объекту, который является средством удовлетворения той или иной потребности индивида или социальной общности
Идеальные побудительные |
Действие субъекта |
силы или мотивы |
|
действительности, |
в социальной |
направленные на |
среде |
определенные объекты |
обитания |
интереса |
|
14
ОБОБЩЕННЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА
Недостаточная согласованность и противоречивость целей отдельных групп и личностей
Устарелость организационной структуры, нечеткое разграничение прав и обязанностей
Ограниченность ресурсов
Неодинаковое отношение к членам коллектива
Противоречие между функциями и видом деятельности
Неопределенность перспектив роста
Неблагоприятные физические условия
Недостаточная благожелательность внимания со стороны руководителя
Психологический феномен
Недостаточный уровень профессионализма
Различия в манере поведения и жизненном опыте
ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ |
СУБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ |
КОНФЛИКТА |
КОНФЛИКТА |
ТЫ ИЩЕШЬ ПРИЧИНУ ЗЛА. |
ОНА ТОЛЬКО В ТЕБЕ (Ж.-Ж Руссо) |
15
СТРУКТУРА ОБЪЕКТИВНЫХ ПРИЧИН КОНФЛИКТА
Объективными причинами являются причины, которые находятся вне сознания и воли людей, социальных общностей, институтов, организаций
|
Участники |
|
|
Участники |
||
|
конфликта |
|
|
конфликта |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
Неравенство |
Предмет |
|
Дезорганизация |
||
|
субъектов |
|
конфликта |
|
общества |
|
|
|
|||||
|
Имущественное |
|
Безработица |
|||
|
|
|
||||
|
Экономическое |
причины |
|
Инфляция |
||
|
Политическое |
|
Криминализация |
|||
|
Национальное |
|
|
Нищета |
||
|
Религиозное |
|
|
Война |
||
|
Статусное |
|
|
Землетрясение |
||
Неравенство возможностей субъектов в бытовой, экономической, политической национальной, образовательной, религиозной сферах по ресурсам, статусам, ценностям субъектов
ЕСЛИ ВСЕ ЧЕТЫРЕ ПРИЧИНЫ ВОЗМОЖНОЙ
НЕПРИЯТНОСТИ ЗАРАНЕЕ УСТРАНЕНЫ, ТО ОБЯЗАТЕЛЬНО
НАЙДЕТСЯ ПЯТАЯ (Закон Мерфи)
16
СТРУКТУРА СУБЪЕКТИВНЫХ ПРИЧИН КОНФЛИКТА
Субъективные причины конфликтов представляют собой выражение объективных причин и их интерпретаций субъектами
Чувства |
Убеждения |
Интересы |
Идеи |
Участники |
Процесс |
Участники |
конфликта |
конфликта |
конфликта |
Предмет
конфликта
причины
Противоречия |
Противоречие |
Противо-положн |
Непонимание |
|
между |
между |
ые |
интересов, |
|
интересами |
одинаковыми |
намерений, |
|
|
интересы разны |
|
|||
людей и |
интересами |
х субъектов |
действий |
|
нормами |
разных |
субъектами, |
|
|
поведения в |
субъектов, |
|
которые |
|
обществе |
направленными |
|
начинают |
|
|
на один и тот же |
|
видеть в них |
|
|
предмет |
|
угрозу себе |
|
Глубинной основой конфликта являются |
17 |
|||
СТРУКТУРА ФОРМИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА ЧЕРЕЗ ОБЪЕКТИВНЫЕ И СУБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ
Объективные причины приводят к созданию конфликтной ситуации
Субъективные причины начинают действовать тогда, когда конфликтная ситуация перерастает в конфликт
Возникновение |
Нарушение |
Невозможность |
объективной |
психологического |
личности |
причины |
равновесия |
реализовать |
|
у участников |
свои интересы |
КОНФЛИК |
Появление |
Включение |
личных |
психологических |
|
Т |
причин |
защитных |
участия |
механизмов |
|
в конфликте |
||
|
|
|
ЕСЛИ ФАКТЫ НА ТВОЕЙ СТОРОНЕ – БЕЙ ФАКТАМИ, ЕСЛИ ЗАКОН НА ТВОЕЙ СТОРОНЕ – БЕЙ ЗАКОНОМ. НО ЕСЛИ НА ТВОЕЙ СТОРОНЕ НИ ФАКТОВ, НИ ЗАКОНА – БЕЙ КУЛАКОМ ПО СТОЛУ (Закон Майкла об адвокатуре)
18