Заключение

При комплексном рассмотрении причин и динамики конфликтных взаимодействий были сделаны выводы и выделены некоторые особенности употребления стратегий и тактик конфликта. В первую очередь, было определено понятие конфликта исходя из классификации Дж. Серля на основе иллокутивной цели. Также было установлено, что в при анализе конфликтного поведения личности необходимо учитывать индивидуальный и социальный аспекты. В зависимости от выбранной точки зрения, рассматривают либо биологическую обусловленность конфликта как изначально присущего природе человека, либо признают конфликт результатом процессов общественной жизни.

Особое внимание уделялось анализу языковых средств, так как в языке также имеется конфликтогенный потенциал, свойства и особенности, которые создают огромное количество помех, сбоев, недоразумений, приводящих субъектов коммуникации к конфликту.

При исследовании конфликтного поведения мы анализировали следующие аспекты: коммуникативные цели и интенции оппонентов, причины выбора речевых стратегий и тактик, способы и формы их выражения, событийное содержание ситуации. Было выявлено, что в силу своих когнитивных знаний и в соответствии с условиями речевого эпизода каждый оппонент по-своему оценивает интеракцию, и в связи с этим он совершает определенные речевые действия в рамках того или иного типа взаимодействия. Для реализации собственных интенций и для осуществления оппонента коммуникант использует набор определенных тактик и определенных языковых средств. Успешность и взаимопонимание в речевом взаимодействии между оппонентами также достигаются при помощи определенных языковых средств.

Обобщая, можно сказать, что перечень описанных тактик, безусловно, следует считать открытым, так как различия в способах тактического построения конфликтного дискурса обусловлены ситуационными особенностями. Активное владение гармонизирующими коммуникативными тактиками и ситуативно адекватный их выбор обеспечивают наименее болезненное разрешение конфликтной ситуации. Модель предпринятого нами описания позволяет учитывать и интерпретировать не только собственно коммуникативный, но и психологический результаты общения.

Список литературы

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. – Спб.: Питер, 2009. – 304с.

2. Артамонова, Е.В. Речеповеденческие тактики речевого жанра ˝Принесение извинения˝ / Е. В. Артамонова // В. А. Богородицкий: Научное наследие и современное языковедение: труды и материалы Международной научной конференции (Казань, 4-7 мая 2007 года). – Казань: Казан. гос. ун-т им. В.И.Ульянова-Ленина, 2007.– Т.1.- C.40-42

3. Белоус, Н. А. Конфликтный дискурс в коммуникативном пространстве: семантические и прагматические аспекты: автореф. на соиск. уч. степ. док. филол. наук: 10.02.19 / Н. А. Белоус. – Краснодар, 2008. – 35 с.

4. Голев, Н.Д. Экспертиза конфликтных текстов в современной лингвистической и юридической парадигмах (http://lingvo.asu.ru/golev/articles/v64.html)

5. Доронина, С. В. Насмешка в зеркале обыденного метаязыкового сознания / С. В. Доронина (http://www.asu.ru › files/documents/00004502.pdf)

6. Лухина, Е. В. Социально-ориентированный дискурс в лингво-прагматическом освещении (на материале современного английского языка): автореф. дис… канд. филол. наук: 10.02.04 / Е. В. Лухина. – М, 2011. – 26 с.

7. Мулькеева, В. О. Речевые стратегии конфликта и факторы, влияющие на их выбор: автореф. дисс… канд. филол. наук: 30.01.06 / В. О. Мулькеева. – СПб., 2006. – 19 с.

8. Остин, Дж. Слово как действие / Дж. Остин // Новое в зарубежной лингвистике. – М.: Прогресс, 1986. Вып. 17. – С. 22-129.

9. Руднев, В. Л. Прагматика художественного высказывания // Родник. - 1988, № 11 – 12 (http://www.philosophy.ru/edu/ref/rudnev/b318.htm)

10. Серль, Дж. Теории речевых актов / Дж. Серль // Новое в зарубежной лингвистике. – М.: Прогресс, 1986.Вып. 17. – С. 129-145.

11. Серль, Дж. Классификация иллокутивных актов / Дж. Серль // Новое в зарубежной лингвистике. – М.: Прогресс, 1986.Вып. 17. – С. 170-194.

12. Третьякова, В. С. Конфликт глазами лингвиста / В. С. Третьякова // Юрислингвистика-2: Русский язык в его естественном и юридическом бытии: Межвуз. сб. науч. тр. Под ред. Н.Д. Голева. – Барнаул: Изд-во Алтайского ун-та, 2000. - С. 127-140.

13. Речевая конфликтология: Учебное пособие / Л. В. Балахонская, И. Н. Борисова, Н. Л. Шубина. Отв. ред. М. Я. Дымарский. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2008. – 215 с.