Этап 2 Определение критериев решения
О решениях судят, прежде всего, по полученным результатам. С рассмотрения результатов следует начать процесс выбора. Критерии определяют, какие факторы следует учитывать, делая выбор. Набор критериев используется как основа для сравнения вариантов решения.
Для выбора альтернатив необходимо определить наиболее важные критерии, на основе которых проводятся методы выбора альтернатив.
Для выбора альтернативы необходимо определить критерии, на основе которых будет выбрана альтернатива.
При установлении критериев решения должны быть выработаны такие контрольные показатели, которые максимально полно охватывали бы наилучшие условия реализации поставленной цели.
Методом мозгового штурма были выявлены следующие критерии оценки:
финансовые затраты;
временные затраты;
качество оборудования ;
страна-производитель;
цена оборудования;
гарантии производителя;
страна продавца (напрямую или под заказ);
сроки поставки.
Методом Дельфи были выявлены основные критерии выбора альтернатив:
страна-производитель – К1;
цена оборудования– К2;
сроки поставки – К3.
Определим основной интегральный критерий выбора альтернатив. Для этого определяем с помощью метода экспертной оценки коэффициенты относительной важности выбранных критериев.
Таблица 1
Эксперт |
К1 |
К2 |
К3 |
Сумма |
1 |
0.3 |
0.5 |
0.25 |
1.05 |
2 |
0.5 |
0.3 |
0.35 |
1.15 |
3 |
0.4 |
0.2 |
0.6 |
1.2 |
4 |
0.25 |
0.55 |
0.15 |
0.95 |
1 |
0,28 |
0,48 |
0,24 |
1 |
2 |
0,43 |
0,27 |
0,3 |
1 |
3 |
0,33 |
0,17 |
0,5 |
1 |
4 |
0,26 |
0,58 |
0,16 |
1 |
Среднее |
0,32 |
0,38 |
0,3 |
1 |
В результате экспертной оценки наибольший вес у критерия 2 – цена оборудования (0.39), следовательно, он и является основным.
Этап 3. Разработка вариантов решения (альтернатив)
Далее необходимо разработать варианты решения.
Альтернативы являются ключевым компонентом эффективного решения. Эффективность решения во многом определяется тем, из какого количества альтернативных вариантов выбран данный вариант решения.
Отсутствие альтернативных вариантов свидетельствует либо о недостаточной информированности лица, принимающего решение, либо о дефиците времени, отводимого на тщательную проверку эмпирической базы для этого решения. А это повышает степень вероятности ошибочности в принятии решения, затрудняет выбор оптимального варианта.
При выработке альтернатив необходимо соблюдение следующих требований:
альтернативы должны взаимно исключать друг друга;
альтернативы должны предполагать максимальные различия по выделенным критериям;
альтернативы должны быть одинаково вероятны.1
Для представления возможных решений и проверки их на формальную полноту служит дерево решений. С помощью дерева решений сложное решение иерархически расчленяется на элементы, причем эти решения становятся более конкретными по мере того, как ветвление продвигается вниз.
Рис.1 Дерево решений
Чтобы выбрать одну альтернативу дерева решений, необходимо определить коэффициенты относительной важности семейств. Коэффициенты определим методом экспертной оценки.
Таблица 2
Коэффициенты относительной важности семейств
Эксперты |
1.1. |
1.2. |
Сумма |
1 |
0.7 |
0.2 |
0.9 |
2 |
0.45 |
0.5 |
0.95 |
3 |
0.65 |
0.33 |
0.98 |
4 |
0.6 |
0.2 |
0.8 |
1 |
0.78 |
0.22 |
1 |
2 |
0.47 |
0.53 |
1 |
3 |
0.66 |
0.34 |
1 |
4 |
0.75 |
0.25 |
1 |
Сумма |
2.66 |
1.34 |
|
Среднее |
0.67 |
0.33 |
1 |
Из таблицы 5 ясно, что семейство 1.1 – покупка нового оборудования имеет наибольший вес (0.67), поэтому оценки альтернатив по критериям проведем по данному семейству.