Стратегический анализ внутренней среды организации
К внутренней среде организации относятся все факторы, которые находятся в пределах организации и оказывают постоянное и непосредственное воздействие на ее функционирование.
Основные особенности стратегического анализа внутренней среды:
- ориентация на перспективу;
- внешняя направленность.
Объекты стратегического анализа внутренней среды:
- организация в целом:
- направления деятельности организации (бизнес – единицы);
- функциональные зоны.
Проведение стратегического анализа внутренней среды включает выполнение следующих этапов:
Этап 1. Оценка потенциала организации и выявление ее сильных и слабых сторон.
Оценка стратегического потенциала предусматривает:
сравнительный анализ потенциально возможного в заданных условиях и нормативного (необходимого, целевого) значений показателей, характеризующих текущую и предстоящую производственно-хозяйственную деятельность организации;
выявление резервов организации и дополнительных потребностей в ресурсах для реализации стратегических целей.
Потенциал может иметь положительную и отрицательную оценки.
Положительный стратегический потенциал представляет собой возможность организации реализовать поставленные стратегические цели без привлечения дополнительных ресурсов или организационно-технических и социально-экономических преобразований. Отрицательный стратегический потенциал выражает дополнительные потребности организации в ресурсах для реализации стратегических целевых установок.
Потенциальные возможности организации определяются в результате управленческого анализа выполнения отдельных функций:
маркетинг (стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения);
производство (производственные мощности, уровень технологии, управление запасами, системы планирования и управления качеством, осуществление исследований и разработок и т. п.);
финансы (финансовое состояние, инвестиционные возможности организации, финансовая политика);
управление персоналом (трудовые отношения, наем, обучение и перемещение кадров, оценка результатов труда, мотивация персонала и т.д.);
организация управления (организационная структура; уровень руководства; распределение прав и ответственности; коммуникационные процессы в организации; организационная культура и др.).
Исходя из специфики деятельности конкретной организации, перечень обследуемых функциональных зон может быть расширен.
Методы управленческого анализа:
ситуационный анализ;
портфельный анализ;
кабинетные исследования (работа с бухгалтерскими документами, статистической и другой внутрифирменной информацией);
наблюдения и опросы работников организации по специальным методикам (диагностические интервью);
методы, основанные на суждениях экспертов (индивидуальные экспертные оценки, «мозговой штурм», конференции и другие методы коллективной работы);
экономико-математические методы (анализ трендов, факторный анализ, расчет специальных коэффициентов и т.д.).
Для выявления сильных и слабых сторон организации необходимо провести оценку факторов, влияющих на потенциал организации.
Сила – это то, что организация делает хорошо, или характеристика, которая укрепляет ее конкурентоспособность. К числу сильных сторон организации, как правило, относятся: большие физические активы; высококвалифицированный персонал; хорошая организация и логистика производства; альянс или кооперирование предприятий; уникальные нематериальные активы; ключевые компетенции или know-how; существенные конкурентные преимущества;
другие атрибуты, которые обеспечивают организации преимущественное положение на рынке.
Слабость – это то, чего недостает организации, является ее недостатком или ухудшает ее положение относительно конкурентов. Источники слабости организации, как правило, связаны с отсутствием know-how или экспертных знаний и компетенций; с дефицитом материальных, организационных или нематериальных активов; с утратой потенциала в ключевых областях.
Таблица 1