4.4.2 Компетентность, обучение и осведомленность

На высшем руководстве лежит основная ответственность за осведомленность и мотивацию сотрудников посредством разъяснения экологических ценностей организации, экологической политики и побуждения всех лиц, работающих в организации или от её имени, понять важность достижения экологических целевых и плановых показателей, за которые они несут ответственность или обязаны отчитываться. Именно обязательства отдельных людей в контексте общих экологических ценностей обеспечивают то, что система управления окружающей средой не остается на бумаге, а эффективно реализуется на практике. Необходимо поощрять предложения лиц, работающих в организации или от её имени, которые могут способствовать улучшению экологической эффективности.

Организация должна позаботиться о том, чтобы все лица, работающие в организации или от её имени, осознавали важность обеспечения соответствия экологической политике и требованиям системы управления окружающей средой, их роль и обязанности в рамках системы управления окружающей средой, значимые реальные и потенциальные экологические аспекты и соответствующее воздействие их деятельности, преимущества улучшения эффективности и последствия отклонения от соответствующих требований системы управления окружающей средой.

ПРИМЕЧАНИЕ 1. Все лица, работающие в организации или от её лица, включают сотрудников организации, подрядчиков и, соответственно, вовлеченные стороны.

Лица, берущие на себя деятельность, связанную со значимым реальным или потенциальным аспектом (аспектами) или соответствующим воздействием, должны обладать квалификацией, соответствующей требованиям системы управления окружающей средой. Для деятельности, которая является наиболее важной для управления экологическими аспектами, организация должна определить знания, навыки, опыт и способности, составляющие компетентность, необходимую для этой деятельности. После определения необходимой области компетентности организации следует проследить за тем, чтобы лица, выполняющие эту деятельность, обладали этой компетентностью.

ПРИМЕЧАНИЕ 2: Информацию о компетентности аудиторов см. в п. 4.5.5.

Компетентность основана на соответствующем обучении, навыках и/или опыте. Требования к компетентности необходимо учитывать при найме, обучении и развитии навыков и способностей лиц, работающих в организации или от её имени. Компетентность также следует учитывать при выборе подрядчиков и прочих лиц, работающих в организации или от её имени.

Организация должна определить и оценить любые различия между компетентностью, необходимой для выполнения деятельности, и компетентностью, которой обладают лица, которые будут её выполнять. Эту разницу можно компенсировать за счет дополнительного обучения, развития навыков и т.д.

Программы обучения должны отражать ответственность, распределенную в пределах системы управления окружающей средой и учитывать существующие знания персонала и их понимание темы обучения. Программы обучения, связанные с системой управления окружающей средой, могут включать

1. определение потребностей в обучении персонала,

1. проектирование и разработку плана обучения для удовлетворения установленных потребностей в обучении,

2. проверку соответствия требованиям системы управления окружающей средой,

2. обучение целевых групп сотрудников,

3. документальное оформление проведенного обучения и контроль, и

3. оценку проведенного обучения на основе определенных потребностей в обучении и требований к нему.

Практическая помощь - Компетентность, обучение и осведомленность Тип обучения Обучаемый персонал Цель Повышение осведомленности персонала в области важности управления окружающей средой Старшие менеджеры Обеспечение соблюдения экологической политики организации Повышение общей осведомленности в области экологии Все сотрудники Обеспечение соблюдения экологической политики, целевых и плановых показателей организации и формирование чувства индивидуальной ответственности Обучение в области требований к системе управления окружающей средой Лица, ответственные за систему управления окружающей средой Инструктаж по соблюдению требований, применению методик, и т.д. Усовершенствование навыков Сотрудники, имеющие обязанности в экологической сфере Улучшение эффективности в определенных областях организации, например, в основной сфере деятельности, в области исследований, разработок и инжиниринга. Обучение в области обеспечения соответствия Сотрудники, чьи действия могут повлиять на обеспечение соответствия Достижение соответствия нормативным требованиям к обучению и улучшение соответствия применимым правовым и прочим требованиям, которые обязуется соблюдать организация. Далее приводятся примеры типов обучения проводиться в организации. экологической области, которое может проводиться в организации.