
- •Центр Дистанционного Обучения
- •Программа курса
- •1. Основные понятия курса. Унификация и стандартизация документов.
- •2. Правила оформления документов.
- •3. Основные документы управления.
- •4. Документы по личному составу.
- •5. Документооборот.
- •6. Систематизация и хранение документов.
- •7. Компьютеризация документационного обеспечения управления.
- •Требования к умениям: оформлять на персональном компьютере основные виды документов, использовать компьютер для сбора, обработки и хранения информации.
- •Тема 1 Основные понятия курса. Унификация и стандартизация документов
- •1. Документ, документирование, делопроизводство, Документационное обеспечение управления
- •2. Унификация и стандартизация документов
- •1. Реквизиты документов
- •Индивидуальный номер налогоплательщика (инн/кпп)
- •13. Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •28. Отметка об исполнении документа и направлении его в дело
- •2. Бланки документов предприятия
- •Вопросы и задания для самоконтроля по теме 2
- •1. Реквизиты документов я
- •2.Бланки документов предприятия
- •Тема 3 Основные документы управления
- •Виды документов
- •Распорядительные документы: приказы, указания Приказы
- •Указания
- •Информационно-справочные документы: акты, письма, факсы, справки, телефонограммы, докладные записки, протоколы Протоколы
- •Докладные записки
- •Объяснительные записки
- •Справки
- •Письма, факсы
- •Телефонограммы
- •Нормативно-правовые документы: контракты, должностные инструкции Контракты
- •Должностные инструкции
- •Трудовые договоры
- •2. Приказы по личному составу
- •3. Трудовые книжки
- •4. Личные карточки. Личные дела
- •5. Личное резюме
- •Как правильно составить резюме
- •1. Понятие документооборота
- •2. Организация работы с документами: входящие, исходящие и внутренние документы
- •Входящие документы
- •Исходящие документы
- •Внутренние документы
- •3. Регистрация и контроль исполнения документов
- •Журнал регистрации входящих документов
- •Журнал регистрации исходящих документов
- •1. Составление номенклатуры дел
- •2. Формирование и оформление дел
- •3. Подготовка документов к передаче на архивное хранение
- •4. Работа с документами, содержащими конфиденциальные сведения Сведения, относящиеся к коммерческой тайне
- •Защита документов, содержащих коммерческую тайну
- •Современные средства оргтехники
- •Средства электросвязи
- •Работа с электронными документами
- •Преимущества электронного делопроизводства
- •Итоговый тест
- •Личная подпись и.В. Сергеев
- •Рекомендуемая литература
- •Центр Дистанционного Обучения Учебное пособие по дисциплине «Документационное обеспечение управления»
Средства электросвязи
Телефонный аппарат служит для передачи и приема речевой информации. В настоящее время он имеет самое широкое распространение среди средств электросвязи. В последнее время телефонные аппараты претерпели много изменений, у них появились новые функции: автодозвон, автонабор, автоответчик и др.
Помимо стационарного телефона в последнее время все больше людей пользуется сотовым (мобильным) радиотелефоном. Сейчас наиболее популярна общеевропейская сотовая система цифровой связи (Global System for Mobile Communications - GSM), она отличается повышенной помехоустойчивостью.
В последнее время имеет большую популярность система персонального оповещения - пейджинг. Пейджер - это компактный радиоприемник с экраном для вывода сообщений, который принимает текстовую и цифровую информацию. Пейджер имеет два недостатка: связь осуществляется только в одну сторону, нет возможности узнать, получил человек Ваше сообщение или нет. Поэтому пейджер в основном служит дополнением к сотовому телефону.
Чтобы передать сообщение на пейджер, надо позвонить в бюро, назвать абонентский номер, продиктовать оператору текст сообщения. Оператор набирает это сообщение на компьютере, и оно поступает в базовый передатчик. Если человек находится в зоне приема, он получит Ваше сообщение через несколько секунд. Можно попросить оператора повторить сообщение через 20-30 минут.
Передавая сообщение на пейджер, постарайтесь сформулировать его кратко, но понятно.
Телекс
Международная телеграфная сеть TELEX предназначается для обмена сообщениями и ведения документальных переговоров между абонентами. Она включает в себя телексные узлы, специальные линии связи и абонентские устройства - телетайпы.
Для телексного стиля передачи информации характерны лексические и грамматические особенности.
Главным требованием является краткость.
Телефакс
Факсимильная связь служит для передачи по телефонным каналам буквенно-цифровой и графической информации.
Факсимильный аппарат - это телефон, устройство считывания и воспроизведения изображения и другие вспомогательные элементы, объединенные в одном корпусе.
Передача документов по факсу производится следующим образом:
вставьте подготовленный для передачи документ лицевой стороной вниз в приемный лоток факса;
наберите номер факса-абонента;
после ответа абонента или, если факс абонента стоит в автоматическом режиме приема, услышав специфический сигнал-гудок, нажмите кнопку START.
При приеме сообщений по факсу необходимо также нажать кнопку START, а после получения сообщения подтвердить прием и положить трубку.
Адресат получает копию переданного документа с сохранением всех деталей изображения. Удобно пользоваться факсимильной связью для передачи контрактов, прайс-листов и других документов, на которых необходимо отображение подписи и печати. Телефакс может работать в автоматическом режиме ожидания и включаться по мере вызова. Это позволяет принимать и передавать сообщения в любое время суток.
Персональный компьютер, снабженный факс-модемной платой, заменяет факсимильные аппараты. В этом случае Вы отправляете и получаете информацию не на бумаге, а в электронном виде. С одной стороны, это удобно - Вы экономите на расходных материалах (дорогая бумага для факса и т.д.), компьютерная пересылка сообщения происходит с более высокой скоростью, чем факсимильная, возможно организовать рассылку по списку адресов; с другой стороны - Вы можете таким образом передать только ту информацию, которая находится в памяти компьютера, а это не всегда удобно (например, трудно переслать таким образом договор с подписью и печатью).
Электронная почта
Электронная почта - это служба почтовой связи, в которой доставка сообщений осуществляется электронными методами с помощью компьютеров.
Основная характеристика электронной почты - это надежность и высокая скорость передачи информации.
Для того чтобы иметь возможность принимать и отправлять сообщения по электронной почте, необходимо иметь компьютер с выходом в Интернет и специальную программу (например, Outlook Express, обычно она уже встроена в оболочку Windows).
Работать с Outlook Express Вы можете научиться, пользуясь справкой Outlook Express.
Другие средства оргтехники
К компьютерным аксессуарам относятся:
средства хранения дискет и компакт-дисков;
средства защиты здоровья от негативного воздействия технических средств;
средства защиты технических средств от окружающей среды;
средства, расширяющие функциональные возможности компьютера;
средства обслуживания и ремонта;
средства эргономики.
Использование компьютерных аксессуаров - это необходимое средство для удовлетворения требований эргономики и охраны здоровья. Существует прямая зависимость роста заболеваний от интенсивности работы с компьютером. И главное здесь - несоблюдение требований безопасности и неправильная организация рабочего места. Вот несколько требований, соблюдение которых поможет забыть о недомогании после работы за компьютером:
Высота стола - 72 см от пола. Лучше всего иметь стол с переменной высотой, что позволит Вам работать некоторое время стоя, давая отдохнуть позвоночнику.
Свободное пространство для ног - не менее 58 см в длину.
Стул, на котором Вы сидите, имеет огромное значение. Сиденье должно иметь мягкую спинку до середины лопаток, можно с подлокотниками, переменную высоту. Не сидите на краешке стула, закинув ногу на ногу, вытянув ноги вперед, согнув спину, втянув голову в плечи. Старайтесь сидеть ровно.
Желательно, чтобы клавиатура и монитор находились на одном уровне.
Перед клавиатурой должно оставаться не менее 10 см свободного места для того, чтобы можно было опереться на поверхность стола запястьями, не перегружая руки (можно использовать подставки под кисти рук).
Процессор надо расположить так, чтобы до дисководов можно было без труда дотянуться, не выгибаясь.
Большую роль играет цвет стола и самого компьютера. Идеальный цвет - светло-серый (не отражает падающий свет).