
- •1.1. Історія розвитку світового готельного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •1.2. Історія розвитку готельного господарства України та м. Києва Автоматический перевод на русский язык
- •1.3. Індустрія туризму - основа розвитку послуг гостинності Автоматический перевод на русский язык
- •1.4. Сучасні тенденції розвитку світової індустрії гостинності Автоматический перевод на русский язык
- •1.5. Сучасні тенденції розвитку готельного господарства України Автоматический перевод на русский язык
- •1.6. Нормативно-правове регулювання діяльності підприємств готельного господарства України Автоматический перевод на русский язык
- •2.1. Фактори, що впливають на типізацію підприємств готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •2.2. Характеристика основних типів підприємств готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •3.1. Сучасні підходи до класифікації підприємств готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •3.2. Класифікація підприємств готельного господарства України Автоматический перевод на русский язык
- •4.1. Функціональна організація приміщень підприємств готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •4.2. Організація приміщень житлової групи Автоматический перевод на русский язык
- •4.3. Організація приміщень нежитлової групи Автоматический перевод на русский язык
- •5.1. Архітектура та інтер’єр на підприємствах готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •5.2. Основні складові формування інтер’єру підприємств готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •5.3. Роль декоративного мистецтва в художньому оформленні інтер’єру приміщень підприємств готельного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •6.1. Технологія прибиральних робіт навколишньої території Автоматический перевод на русский язык
- •6.2. Технологія прибиральних робіт у приміщеннях загального користуванняАвтоматический перевод на русский язык
- •6.3. Організація білизняного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •7.1. Ресторанне господарство як складова індустрії туризму та готельного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •7.2. Основи організації технологічного процесу я виробництва в закладах ресторанного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •7.3. Організація постачання сировини в закладах 1 ресторанного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •7.4. Організація та технологія обслуговування банкетів і прийомів Автоматический перевод на русский язык
- •7.5. Організація та технологія обслуговування у номерах підприємств готельного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •8.1. Сутність послуг гостинності в готельному господарстві Автоматический перевод на русский язык
- •8.2. Технологія прийому та розміщення туристів у засобах розміщенняАвтоматический перевод на русский язык
- •8.3. Організаційні аспекти застосування Інтернет Автоматический перевод на русский язык
- •8.4. Органвація обслуговування споживачів готельних послуг Автоматический перевод на русский язык
- •8.5. Культура обслуговування на підприємствах готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
- •9.1. Організація матеріально-технічного постачання щ на підприємствах готельного господарства та особливостійого планування Автоматический перевод на русский язык
- •9.2. Організація санітарно-технічного й інженерно-технічного обслуговування на підприємствах готельного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •9.3. Організація системи забезпечення життя і здоров’я споживачів готельних послуг на підприємствах готельного господарства Автоматический перевод на русский язык
- •10.1. Особливості організації праці на підприємствах готельного господарстваАвтоматический перевод на русский язык
6.2. Технологія прибиральних робіт у приміщеннях загального користуванняАвтоматический перевод на русский язык
Особливістю приміщень загального користування є великий потік відвідувачів. Основне прибирання місць загального користування відбувається рано-вранці, пізно ввечері або вночі. Впродовж дня приміщення загального користування прибирають в міру забруднення.
Обсяг прибиральних робіт приміщень загального користування містить:
- миття підлоги мийними засобами;
- механізоване прибирання підлоги;
- натирання металевих деталей обладнання спеціальними засобами;
- миття дверей, підніжних щіток, решіток, підвіконня, дзеркал, скла;
- видалення сміття зі сміттєвих кошиків та урн;
- видалення сміття і миття попільничок;
~ видалення пилу й обробка столів і стійок.
Прибирання приміщень загального користування здійснюється в такій послідовності:
- провітрювання приміщень;
- видалення пилу з крісел, диванів, журнальних столиків, дзеркал тощо;
- видалення пилу за допомогою пилососа з паркетної підлоги та м’яких меблів;
- миття підлоги у вестибюлі в міру необхідності.
Не рідше 1 разу на 10 днів миють батареї, протирають естампи, літографії, картини, світильники на стелі та стінах.
Кожного місяця необхідно протирати поверхню стін, змінювати штори, протирати карнизи.
Санітарні вузли, що розташовані у вестибюльних приміщеннях, прибирають за визначеним графіком прибиральних робіт, який вивішується у приміщенні санвузла. Прибиральниця робить помітки про проведені санітарні роботи після кожного прибирання із зазначенням часу їх завершення. Поточне прибирання проводять щоденно з інтервалом 40 хв у денний час і через кожні 1,5 год - вночі. Під час прибиральних робіт прибиральниця повинна:
- одягнути прогумований фартух і гумові рукавички.
- винести сміття з кошика та вимити цей кошик;
-помити стіни санітарного вузла спеціальним^ засобом;
- помити стіни чистою водою, протерти сухою ганчіркою.
Прибирання дзеркального набору:
- обережно до блиску протерти дзеркало спочатку вологою, а потім сухою ганчіркою;
- туалетну поличку вимити з обох боків і протерти;
- перевірити наявність туалетного набору.
Прибирання умивальника:
- ретельно помити з внутрішнього та зовнішнього боків;
- сполоснути гарячою водою;
- протерти мийним засобом;
- промити гарячою водою, прополоскати дезінфікуючими засобами;
- промити водою.
Прибирання унітаза та пісуарів. Попередньо надівши гумові рукавички:
- облити внутрішні стінки гарячою водою, протерти мийним засобом;
-сполоснути гарячою водою;
• протерти мийним засобом зовнішні стінки, промити гарячою водою;
- вимити дезінфікуючим розчином, у т.ч. кришку та ручки;
- протерти сухою ганчіркою всі поверхні;
• вимити водою із додаванням дезінфікуючого розчину стіни, гумов :й килимок і підлогу.
- перевірити наявність туалетного паперу і паперових рушник в, рідкого мила, у разі потреби поповнити їх.
Генеральне прибирання здійснюють через кожні 10 днів. Перелік прибиральних робіт доповнюється проведенням дрібного ремонту приміщення і оснащення санітарного вузла, повною дезінфекцією приміщень.
Прибирання інших приміщень проводиться в основному вранці, а підприємств ресторанного господарства - в дві зміни з 7:0^ до 8.00 та перед закриттям. Генеральне прибирання у ресторані здійснюють раз на тиждень, у понеділок. Воно являє собою більш ретельне прибирання та ремонт елементів інтер’єру.
Покоївка повинна слідкувати за чистотою закріплених за нею приміщень, перевіряти їх стан через кожні 2-3 години, крім того оперативно здійснювати у разі необхідності проміжне прибирання.
Прибиральні роботи у коридорах, холах, вітальнях
Покоївки стежать за тим, щоб удень на поверхах, у холах, вітальнях, коридорах, кімнатах відпочинку не накопичувалося сміття. Періодично протирають від пилу меблі, слідкують за чистотою перил і прибирають сміття.
Основне прибирання цих приміщень проводять за мінімальної присутності споживачів готельних послуг
У процесі прибирання здійснюють такі роботи:
• із меблів видаляють пил;
• чистять пилососом підлогу зі штучним килимовим покриттям, паркетну підлогу, м’які меблі;
• ганчіркою протирають плінтуси, підвіконня, горщики з квітами, радіатори;
• чистять килимові доріжки, у разі необхідності їх скачують в рулони і ставлять вертикально (складати доріжки не рекомендується);
• витрушують попіл з попільничок;
• у коридорах, поверхових холах обов’язково протирають номерні знаки на дверях кімнат;
• пляшки, банки, макулатуру, брудну постільну білизну розміщують у спеціально відведених на поверхах приміщеннях.
Пил зі стін на висоті до 4 м видаляють пилососом, застосовуючи м’яку насадку з довгим ворсом. Забруднені поверхні миють мийними засобами.
Миття і протирання віконних рам, які відкриваються всередину приміщення, висотою до 3 м, а також підвіконня - обов’язок покоївок.
Для здійснення контролю за прибиральними роботами на підприємствах готельного господарства розробляють технічні картки періодичності виконання прибиральних робіт (табл. 6.1).
Таблиця 6.1
Періодичність виконання прибиральних робіт у приміщеннях готельного підприємства
Об’єкти роботи |
Види прибиральних робіт |
Періодичність виконання роботи |
1. Підлога |
Видалення пилу пилососом або вологим віником зі всіх видів підлоги. Вологе прибирання підлоги: покритої лінолеумом, реліном та полівініловою плиткою дощатої, паркетної (покритої лаком) миття всіх видів підлоги (крім паркетної) |
щодня щодня 1 раз на тиждень |
2. Килими, килимові покриття і доріжки |
видалення пилу пилососом |
щодня |
Об’єкти роботи |
Види прибиральних робіт |
Періодичність виконання роботи |
3. Меблі й інвентар Поліровані поверхні: вішалка для верхнього одягу та головних уборів дзеркало настінне карнизи для підвісу драпіровок |
Сухе протирання Сухе протирання Сухе протирання |
/ ' 1 раз на тиждень щодня 6 разів на рік |
крісло для відпочинку, ліжко дерев’яне на дерев’яному каркасі, сервант, підставка для взуття, столи журнальний, обідній, стіл письмовий робочий, тумба, підставка під телевізор, стіл, шафа платяна М’які меблі: стілець м’який і напівм’який, диван(диван- ліжко), крісло для відпочинку, банкетка, матрац з ліжка |
Сухе протирання Чищення за допомогою пилососа |
•А щодня 1 раз на тиждень |
4. М’який інвентар: постільна білизна рушники перини, подушки шерстяні ковдри штори |
Заміна Заміна Чищення за допомогою пилососа Чищення або витрушування |
через 6 днів через 3 дні 1 раз на тиждень 6 разів на рік |
5. Електроустаткування, електропобутові прилади: настільна лампа, бра світильник до дзеркала над умивальником " світильники на стелі холодильник ~ телевізор, ПЕОМ, телефон |
Сухе протирання Вологе протирання Миття Сухе протирання |
через день через день 1 раз на місяць щодня |
Об’єкти роботи |
Види прибиральних робіт |
Періодичність виконання роботи |
6. Пофарбовані поверхні: |
|
|
- стеля |
|
|
- стіни |
Прибирання пилу |
6 разів на рік |
- двері |
Вологе протирання |
6 разів на рік |
- віконні блоки 3 підві |
Миття |
1 раз на місяць |
конням |
Вологе протирання |
1 раз на тиждень |
- вікна з віконними бло |
|
|
ками та підвіконням |
Миття |
2 рази на рік |
- радіатори опалювання |
Миття |
1 раз на тиждень |
7. Санітарний вузол: |
|
|
- ванна (піддон для |
|
|
душу), умивальник, |
|
|
унітаз, біде |
Миття |
щоденно |
- сушарка для рушни |
|
|
ків, поличка з дзерка |
|
|
лом |
Вологе протирання |
щоденно |
- стіни кахельні |
Вологе протирання |
1 раз на тиждень |
- підлога |
Миття |
щоденно |
- гумовий килимок |
Миття |
щоденно |
8. Малоцінний інвентар: |
|
|
- графин для питної |
|
|
води з тацею |
Миття |
щоденно |
- стакан для пиття, |
|
|
попільниця |
Миття |
щоденно |
- відро з педаллю |
Звільнення і миття |
щоденно |