1. Изучите определение нижеприведенных категорий:

1 Личность и общество.

2. Эффекты общения (первичности, новизны, ореола, стереотипизации, края).

3. Язык, речь, сознание.

4. Межнациональные различия невербального общения.

5. Природа конфликта.

6. Стрессы и стрессовые ситуации.

7. Характеристика основных психологических защит.

8. Механизм действия психологической защиты.

9. Влияние индивидуальных личностных черт на формирование психоло­гической защиты.

10. Виды делового общения, их характеристика.

11. Деловой стиль общения.

12. Психология сотрудничества.

13. Этические нор­мы делового общения.

14. Эмпатия, индентификация, рефлексия как механизмы познания партнеров по общению.

15. Уловки в спорах и их нейтрализация.

16. Язык и стиль публичного выступления.

17. Аргументы (логические и психологические), требования к аргументации.

18. Методы улучшения своей представленности.

19. Национальные особенности проявления этикета.

20. Эпистолярный этикет.

Экстремальная ситуация

Примерные темы рефератов

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература.

1. Современный менеджмент: Принципы и правила. Дайджест зарубежной литературы. Москва-Н.Новгород, 1992.

2. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

3. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 1992.

4. Липсиц И. Секреты умелого руководителя. М., Экономика, 1994.

5. Ниссинен Й., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. М., Экономика, 1993.

6. Лебедева. М.М. Уметь вести переговоры. М., 1991.

7. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: Практические советы. М., Экономика,1990.

8. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1995.

9. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., Наука, 1996.

10.Михайлов Л.А., Маликова Т.В., Михайлов А.Л. и др., Психологическая защита в чрезвычайных ситуациях - СПб, Питер, 2009.

11.Михайлов Л.А, Губанов В.М., Соломин В.П. Криминальные опасности и защиты от них – М., Академия, 2010.

12. Михайлов Л.А, Губанов В.М., Соломин В.П. Чрезвычайные ситуации социального характера и защита от них– М., Дрофа, 2007.

13.Михайлов Л.А., Маликова Т.В., Соломин В.П Шатровой О.В.Психологическая безопасность. – М., Дрофа, 2008

14Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. - М., 1980.

15Азбука делового общения. – М.,1991.

16.Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Л., 1968.

17.Андреев В.Н. Конфликтология. - М., 1995.

18.Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1994.

19.Асмолов А.Г. Психология личности. - М., 1990.

20.БодалевА.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М., 1982.

21.Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.; ИНФРА-М, 2001.

22.Бычинин В.В. Духовная культура личности. - М., 1986.

23.Власов Л.В., Семановская В.К. Деловое общение. - Л., 1980.

24.Ю.Грановская Р.М. Элементы практической психологии. - Л., 1988.

25.И.Дерябо С.Д., Левин В.А. Гроссмейстер общения. - М., 1996. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. - М., 1980.

26.Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М., 1988.

27.Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. – М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1991.

28.Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния. – Дубна: Издательский центр «Феникс», 1997.

29.Кан-Калик В.А. Грамматика общения.- М., 1995.

30.КарандашевВ.Н. Основы психологии общения.- Челябинск, 1990.

31.Конфликты и переговоры (Практическое руководство для менедже-ров). - Ростов-на-Дону, 1997.

32.Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. - М., 1993.

33.Лобунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 1986.

34.Леонтьев А.А. Психология общения. - Тарту, 1974.

35.Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987.

36.Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. – СПб., 2000.

37.Ночевник И.Н. Психология общения и бизнеса. - М., 1995.

38.Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. - М., 1989.

39.Психология и этика делового общения. Учебник для ВУЗов (под ред. В.Н. Лавриненко).- М., 1997.

40.Романов А.А. Грамматика деловых бесед. - Тверь, 1995.

41.Самоцкин А.А. и др. Психология бизнеса. - М., 1997.

42.Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1994.

43.Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М., Наука, 1992.

44.Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. - Минск, 1997.

45.Юнг К. Психологические типы. – М., 1995.

46.Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. - М., 1993.

1. Дополнительная литература.

1. Аверченко Л.К. и др. Психология управления. Курс лекций. -Новосибирск, 1997.

2. Анастази А.А. Психологическое тестирование. - М., 1982.

3. Бахтин М.М. Этика словесного творчества. - М., 1979.

4. Битянова Н.Р. Психология личностного роста. - М., 1995.

5. Велъган В.Д. Опыт формирования стиля работы руководителя.— Рига, 1982.

6. Грейсон С. Десять условий преуспевания. - М., 1994.

7. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. - Л., 1991.

8. Сазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии - М., 1992.

9. Ю.Зубченко Л.А., Мухаметдинова Н.М. Как инвестировать за рубежом. - М., 1992.

10. Кардош Л. Этика в торговле. - М., 1985.

11. Крижановская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л., 1990.

12. Кроль М.Н., Михайлова Е.Л. Человек-оркестр: Микроструктура об­щения. – М., 1993.

13. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. – Екатеринбург, АРД ЛТД, 1996.

14. Линчевский Э.Э. Психологические аспекты взаимопонимания: Прогно­зирование в процессе общения. - Л., 1982.

15. Линчевский Э.Э. Вопросы торговой психологии. — М., 1996.

16. Литвак М.Е. Психологическое айкидо. – Р.-на-Д., 1992.

17. Луковников Н. Методы исследования личности и коллектива. -Калининград, 1990.

18. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Мастерство публичного выступления. – М.: Знание, 1989.

19. Нергеш Я. "Поле битвы – стол переговоров. - М., 1989.

20. НиренбергД., Калеро Г. Читать человека как книгу. - М., 1990.

21. Панкратов В.Н. Уловки в спорах и их нейтрализация. - М.: Роспедагенство, 1996

22. Паркинсон Д.Р. Люди сделают так, как захотите Вы. - М., 1993.

23. Потемкина О.Ф. Способ составления психологического портрета и автопортрета. - М., 1993.

24. Пушкарев В.Я. О культуре торговли. – М., 1988.

25. Рахматшаева В. Грамматика общения. – М., «Семья и школа, 1995.

26. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджер. -Новосибирск, 1997.

27. Сайков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнес­менов. - Белая Церковь, 1994.

28. Сергеечева В. Азы общения. – Спб.: Питер, 2002.

29. Сергеечева В. Как говорить убедительно. - Спб.: Питер, 2002.

30. Сидоренко Е. Мотивационный тренинг. – Спб.: Речь, 2001.

31. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симфероплъ, 1996.

32. ШепельВ.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М., 1994.

33. Якобсон П.М. Общение как социально-психологическая проблема. - М., 1973.

34. Александровский Ю.А. Терроризм. Криминологическое и уголовно-правовое следование. – М.: Щит – М, 1998.

35. Арцибасов и.Н., Егоров С.А. Терроризм международный. Правовые вопросы. - М.: Щит – М, 1989.