Маркетинговые исследования конкурентов
В сфере туризма очень высокий уровень конкуренции. Под конкуренцией понимается соперничество между юридическими или физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. На конкурентную борьбу и ее силу в туризме влияют следующие факторы:
Борьба усиливается, когда конкурирующие фирмы становятся относительно равны с точки зрения размеров и возможностей
Конкурентная борьба усиливается, когда есть спрос на продукт, и он растет медленно
Конкуренция усиливается из-за сезонного колебания спроса
Конкуренция усиливается в соответствии с размером отдачи от успешных стратегических действий
Конкуренция принимает острый и непредсказуемый характер, если фирмы необоснованно различаются между собой
Таким образом, анализ конкурентов может иногда принести больше пользы, чем рост продаж на определенном сегменте рынка.
Выделяют две группы конкурентов:
Прямые – это предприятия, которые и в прошлом и в настоящем занимаются одной и той же деятельностью
Потенциальные
2.1. Это новые фирмы, которые появляются на рынке
2.2. Это фирмы, которые расширяют круга предоставляемых услуг
ЭЛЕМЕНТЫ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОВ
Всю информацию о конкурентах делят на две группы:
1. Количественная информация – это информация отражает следующие моменты: организационно-правовая форма предприятия, численность персонала, объем продаж, перечень основных видов услуг и др.
2. Качественная информация: опыт руководства и сотрудников, уровень обслуживания клиентов, деловая репутация и престиж, частота трудовых конфликтов.
Информация о конкурентах дает возможность проследить реакцию конкурентов на существующее положение вещей, выявить стратегии для успешной работы и определить цели на будущее. Очень важно вовремя определить фирмы лидеры и соотнести их позицию с остальными участниками рынка.
Международный маркетинг в туризме
Мировая туриндустрия находится в состоянии постоянно увеличивающегося объема путешествий и экскурсий и усиливающейся конкурентной борьбы между странами и регионами.
ПОДХОДЫ И ПРОГНОЗЫ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА
Рост благосостояния населения и упрощения туристских формальностей.
Более четкое продвижение туруслуг.
Учет турресурсов при планировании путешествий.
Наблюдается тенденция, которая имеет следующий характер: существует несколько глобальных туроператоров и большое количество малых фирм, которые занимают определенную нишу на рынке.
КОНЦЕПЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
Современный международный рынок имеет свои особенности: приспособляемость к внешним условиям; постепенное приобретение опыта в международных операциях; получение новых знаний для работы на международном рынке. Причинами к применению международного маркетинга могут быть: насыщенность внутреннего рынка и возможность осуществления бизнеса за границей; благоприятная коммерческая ситуация на зарубежном рынке; возникновение на зарубежном рынке возможности доступа к определенным «НОУ ХАУ»
МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК ЕГО ОСОБЕННОСТИ И УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
Функционирование международного рынка подразумевает: определение продукта (что я буду продавать из своего региона); инвентаризацию ресурсов; анализ рынка; организацию работы регионов для принятия посетителей; разработку рекламных материалов; совершенствование информационных источников и привлечение специалистов.
ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ КАК ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ МАРКЕТИНГА ТУРИЗМА
Существует ряд методов, позволяющих изучить экономическое воздействие туризма на международном уровне. Они называются «модели мультипликаторов».
Мультипликатор дохода. Изучается прямое воздействие доходов от туризма. Косвенное воздействие изучается, сколько получают поставщики туристских услуг в сравнении с получением доходов от других сфер.
Мультипликатор торговли. Отражает общий товарооборот.
Мультипликатор занятости.
ТНК В ТУРИЗМЕ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА НАЦИОНАЛЬНУЮ ЭКОНОМИКУ
ТНК – это транснациональные компании, которые имеют филиалы в двух и более странах независимо от юридической формы. Большинство ТНК в туризме базируется в США, Франции, Великобритании, Германии, Японии. По сути дела, это монополии, хозяйственный механизм которых перерастает границы, в результате чего образуется международный производственно-торговый комплекс, действующий в разных странах, но руководимый из одного центра. ТНК экономически и политически сильно влияют на те страны, куда вкладывают капитал.
СОВМЕСТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗА РУБЕЖОМ И ПРОДАЖА ЛИЦЕНЗИЙ
Среди форм совместной деятельности выделяют следующие:
Франчайзинг – очень распространен в туризме. Это возможность использовать уже известную торговую марку и такое право (франшизу) предоставляет франчайзер. А тот, кто это право покупает, называется франчайзи. Открывая под именем франчайзера предприятие необходимо соблюдать оговоренные с этим предприятием условия.
Совместные предприятия (совместное владение зарубежным производством с определенным партнером)
Стратегические союзы (альянсы – это соглашения между компаниями по кооперации в области различных проектов)
Полностью собственные филиалы