Когнитивное научение.
У человека формируется внутренняя шкала
предпочтений.
Он мысленно выстраивает сценарии
поведения и просчитывает исходы. Человек
предпочтет тот сценарий, который с
большей вероятностью приведет к
положительному исходу.
Если же он, реализовав выбранный сценарий,
получит подкрепление извне, то и дальше
будет повторять этот сценарий в своей
деятельности.
Социальное научение.
Человек находится в определенной
социальной среде. (в нашем случае – в
организации) Он проводит мониторинг
того, как оцениваются определенные
действия в этой среде. Те действия.
Которые получают положительную оценку,
он будет копировать, и наоборот.
Таким образом, из всех теорий научения
следует, что мотивировать человека
просто: нужно использовать механизмы
подкрепления. (закрепления
желательной формы и нейтрализации
нежелательной)
3 вида подкрепления:
1. положительное (примерно то же самое,
что и вознаграждение, однако они не
совсем тождественны: вознаграждение
это то, что начальство считает
вознаграждением)
2. негативное (отказ от вознаграждения
или отказ от наказания)
3. наказание
Наиболее желательная форма подкрепления
– положительное. Но тут возникает
проблема: а что сам человек считает
вознаграждением? Важно не промахнуться.
Наказание:
не должно быть против ЛИЧНОСТИ наказуемого
должно иметь четкие объективные
обоснования (их обязательно нужно
озвучить)
должно следовать незамедлительно (чтоб
человек не забыл свой проступок к
моменту наказания)
6
