Лекция 7

20.02.07

Мотивация. Теории мотивации.

Мотивация – процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей.

Потребности – ощущение нехватки чего-либо.

Мотив – потребность, преобразованная в целевую установку; оформленная целенаправленная потребность. В отличие от потребностей может быть осознан, изменен. Как правило, имеет социально-культурную окраску.

Мотивационная структура – совокупность различных мотивов, которые актуализируются в разные моменты жизни человека.

Стимул – внешний побудитель, внешнее воздействие на поведение другого человека для достижения желательных действий.

Стимулирование – процесс воздействия на другого человека с целью достижения желательных действий.

Теории мотивации

Условно теории мотивации можно разделить на две основные группы:

• Содержательные теории (рассматривают и изучают характер мотивационной структуры)

• Процессные теории (рассматривают то, как осуществляется сам процесс мотивации, как мотивация преобразуется в набор действий)

Содержательные теории мотивации

1. Самая ранняя теория мотивации (1940-е гг.) А. Маслоу

Пирамида потребностей:

Менеджеры должны стремиться понимать особенности мотивационной структуры своих подчиненных, какие потребности актуальны для них в данный момент времени и находить соответствующие способы удовлетворения этих потребностей. Так

1. физиологические – посредством материального вознаграждения, продовольственных купонов и т.д.

2. экзистенциальные – посредством пенсионного обеспечения, страхования жизни

3. социальные – посредством вхождения человека в команду

4. в признании – посредством одобрения, публичного признания вклада человека во что-либо, публичной возможности выступить

5. актуализации в творчестве – посредством предоставления более сложной, содержательной, творческой работы.

2. К. Альдерфер. Теория была дополнением к теории А. Маслоу.

Потребности:

1. роста

2. связи

3. существования

Упрощает пирамиду Маслоу. Объединяет физиологические и экзистенциальные потребности из модели Маслоу в потребность существования, социальные потребности и потребность в признании – в потребность связи, признание и самоактуализацию – в потребность роста.

В отличие от Маслоу, считает, что можно рассматривать процесс движения по пирамиде потребностей не только снизу-вверх (процесс удовлетворения потребностей), но и сверху вниз. Этот обратный процесс (сверху вниз) – поражение в удовлетворении потребностей (фрустрация). Фрустрация заставляет человека спускаться на более низкие уровни потребностей, если он не смог удовлетворить более сложные.

3. МакКлелланд

В отличие от Маслоу и Альдерфера, МакКлелланд не пытается предложить какую-то универсальную схему по мотивационной структуре, которая присуща любому человеку, он пытается выделить определенные типы потребностей, которые присущи разным людям в разной степени.

Типы потребностей:

1. власть (конструктивная – человек использует свое влияние для достижения организационных целей или целей группы; деструктивная – человек стремится к власти ради обладания символами власти)

2. связь

3. достижение (стремление к совершенствованию в выбранной деятельности)

Более социологический подход, чем у Маслоу и Альдерфера. МакКлелланд считает, что эти потребности не просто даны от природы тому или иному человеку в определенной степени, а воспитываются обществом.