Преподаватель – Падалка Екатерина Алексеевна

Лекция №1: «Организационное поведение» и её развитие

1. Понятие и сущность организационного поведения.

Подходы к определению понятия ОП:

1. Акцентирование внимания на отдельном индивиде

• область знания, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации, а также управлять им;

• поведение работников, вовлечённых в определённые управленческие процессы, имеющие свои циклы, ритмы, темпы, структуру отношений, организационные рамки и требования к работникам;

• область знаний, ориентированная в сторону лучшего понимания человеческого поведения и использования этого знания с целью помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организациях и получать от этого большое удовлетворение;

• комплекс реакций индивида (людей) на состояние среды, в которой они находятся и на своё собственное состояние;

• наука о том, как люди ведут себя в организации, и каким образом их поведение влияет на результаты работы в организации.

2. Анализ поведения индивидов, групп и организации

• систематический, научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирования организации;

• изучение людей и групп в организации. Это академическая дисциплина, которая помогает руководителю принимать хорошие решения при работе с людьми в сложной, динамической среде. Она объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельным людям, группам и организациям в целом.

ОП – систематический научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное поведение и функционирование организации

Цель ОП – овладение навыками управления поведения людей в процессе труда и их совершенствование.

Задачи ОП:

• Систематизированное описание поведения людей различных ситуациях, возникающих в процессе труда и общения

• Анализ причин поступков индивидов, групп в определённых условиях

• Прогнозирование и корректировка поведения человека в организации

• Создание организации, работающей на принципах сотрудничества и сочетания общеорганизационных, групповых, индивидуальных интересов

Объект ОП:

• Группа

• Личность

• Организация

Предмет ОП - основные закономерности и движущие силы, определяющие поведение людей в организации.

ОП определяется в определённой социокультурной среде государственного учреждения, фирмы, банка.

Практическая значимость учебной дисциплины:

• Предвидение поведения людей в будущем

• Овладение навыками управления поведением

• Наблюдение и объяснение действий людей в определённых условиях, выявление причин определённого поведения

Факторы, влияющие на ОП:

• Макроэкономические факторы

• Микроэкономические факторы

• Факторы социально-культурной среды

• Факторы правовой среды

В контексте ОП эффективность определяется не только экономическими показателями, но и показателями качества, удовлетворённости, гибкости, конкурентоспособности и развития.

Особенности ОП в современном мире определяют 4 группы изменений:

• Рабочей силы

• Ожиданий клиентов

• Организаций

• Процессов управления

Модели ОП:

• Авторитарная

• Опекунская

• Поддерживающая

• Коллегиальная