206 Д. Бертон

дан перечень потребностей: от физических, таких как потребно­сти в пище и убежище, до потребностей во взаимоотношениях [2]. Он считал, что именно физические потребности должны удовлет-воряться в первую очередь. Однако в последующих работах было выдвинуто предположение, что в ряде случаев люди стремятся к удовлетворению потребностей во взаимоотношениях, жертвуя физическими потребностями и даже самой жизнью. Есть и дру-гие исследователи, такие как Реншон, который больше занима-ется проблематикой удовлетворения психологических потребно-стей в политических системах [3]. Реншон выделяет потребность в личностном контроле, достаточно полезную и емкую концеп-цию, и занимается анализом политических форм поведения. Он выдвигает ряд реалистичных предложений для анализа поведе­ния на всех социальных уровнях, начиная от семейного до поли­тического. Эти предложения основаны на результатах ответов по вопросникам, полученным от соответствующих релевантных групп общества. Изучено влияние переживаний и жизненного опыта респондентов на всех социальных уровнях и сделаны важ­ные обобщения в отношении политических установок и полити­ческого поведения людей. Девис провел обширный критический анализ работ специалистов, занимающихся проблематикой по­требностей, особенно тех, что имеют отношение к вопросам по­литического соучастия и апатии [4].

Сила человеческих потребностей

Могущество человеческих потребностей впервые получило признание специалистов в 1973 году, когда Пауль Сите написал книгу, посвященную проблематике контроля, - "Основы социаль­ного порядка" [5]. Контроль, на который он ссылается, является не контролем со стороны властных структур, а личностным конт­ролем индивида над своими врожденными побуждениями. В по­следующем он говорит о "потребностях как аналогах эмоций" [6J. На международной конференции, состоявшейся в Берлине в 1979 году, группа исследователей из представителей разных дисциплин занималась обсуждением человеческих потребнос­тей, стремясь к более полному пониманию человеческих взаимо­отношений. Их статьи были опубликованы в сборнике "Челове­ческие потребности" в 1980 году под редакцией Катрин Ледерер [7J. Многие специалисты из этой группы встретились в 1989 году с конфликтологами, занимающимися проблемами разрешения

207

Теория потребностей

конфликта. У конфликтологов не было никакого идеализма в отношении потребностей. Обсуждения строго опирались на так называемую ориентацию "цены вопроса": если потребности не будут удовлетворяться, то будут возникать дорогостоящие конф­ликты. В их статьях был сделан акцент на обсуждение врожден­ных потребностей в признании, идентичности и безопасности (больше психологической безопасности, чем физической).

Интересно отметить, что вначале специалисты по проблеме потребностей, стремясь подвести базу под свои социологические интересы, не связывали непосредственно свои рассуждения с проблемой конфликта. Также и специалисты, занимающиеся проблематикой разрешения конфликта, заранее не рассматрива­ли человеческие потребности как основу, которая позволит им развить свои рассуждения, от непосредственного разрешения конфликта к последующей проблеме его предотвращения с по­мощью проведения соответствующей политики, которая учиты­вала бы удовлетворение человеческих потребностей. Накоплен­ный опыт позволил выпустить "Конфликтную серию", состоящую из четырех книг, опубликованных в 1990 году. Одна из них вклю­чала статьи конференции 1989 года, упомянутой выше [8].

Этот исследовательский опыт позволяет утверждать, что та­кие термины, как "идентичность" и "признание", требуют более четкого содержательного определения, чем общие представле­ния и наличные языковые возможности. И тем не менее концеп­туальная основа существует. Это имеет далеко идущие послед­ствия. Если потребности в признании и идентичности врожден­ны или глубоко укоренены в природе, то будут предпринимать­ся любые усилия и использоваться любые средства, какие только возможны и доступны, чтобы их удовлетворить. Концепция врож­денных человеческих потребностей позволяет объяснить, поче­му люди идентифицируют себя с этническими группами, стремя­щимися к автономии, и почему они принижают представителей других культур. Опираясь на эту концепцию, можно объяснить возникновение уличных банд и их притязания на собственную территорию. Также становятся понятными некоторые формы агрессивного поведения руководителей управленческих структур. Можно объяснить, почему угрозы и принуждение не сдерживают поведение людей во всех обстоятельствах, даже в кратковремен­ной перспективе, и почему потребности будут стимулировать насильственные формы реагирования в будущем.

208

Д. Берт

Теория потребностей

209

Уступчивость или непреодолимость?

К сожалению, в этих работах не рассматривается вопрос,

поставленный выше: можно ли контролировать потребности та-

кими способами, которые допускают соблюдение социальной

конформности, или при определенных обстоятельствах принуж-

дение и сдерживание терпят неудачу? Для анализа ответа на этот вопрос проблема того или иного определения потребностей не является главной. Некоторые обобщающие представления и идеи, такие как личностный контроль или признание и идентич- ность, скорее всего адекватны и достаточны для наших целей. Проблема заключается в следующем: можно ли эти потребнос- ти подавлять и, следовательно, могут ли быть граждане объек-том контроля со стороны властей, или потребности сами по себе сохраняют такую побудительную силу, что становятся недосяга­емы для контроля со стороны индивида, ставя его в позицию недосягаемости контроля со стороны властных структур. Поэто­му предметом нашего интереса является природа потребностей, чем просто тщательное определение и перечисление этих по­требностей.

Под терминами "врожденная" или "базовая", которые упот­ребляются синонимично во многих работах, подразумевается "глубоко укорененная потребность" - ничто не может изменить побудительную силу такой потребности. К удовлетворению такой потребности люди будут стремиться независимо от возможных затрат и потерь. Обусловлено ли это качество инстинктом или оно приобретается в период раннего развития у некоторых видов животного мира - это трудный для ответа биологический вопрос. Однако это не тот вопрос, которым нам необходимо заниматься. Наш интерес сосредоточен на том, существуют ли у людей какие-либо притязания и потребности, к удовлетворению которых они будут стремиться независимо от последствий или, по крайней мере, когда удовлетворение базовых физических потребностей становится достаточным, чтобы у людей не наступала апатия. Эмпирические данные, по-видимому, довольно красноречи­вы: существует так много примеров, когда потребности в иденти­фикации приводили к потрясающим взрывам энергии и времен­ным затратам в стремлениях людей достичь определенных со­циально значимых целей. Также есть много примеров, когда бло­кированные потребности приводят людей к состоянию отчужде­ния или реваншистским формам поведения. Религиозные и эт-

нические конфликты являются примерами подобного рода. Од­нако наиболее убедительные эмпирические свидетельства, по-видимому, исходят от медиков, непосредственно занимаю­щихся вопросами насилия и имеющих возможность изучать не только природу человеческих потребностей, но и пытающихся дать ответ - почему эти потребности имеют такую непреодоли­мую силу? Доктор Дебора Протроу-Смит в работе "Как насилие уничтожает наше молодое поколение и проект для решения этой проблемы" [9] делает обзор своих исследований химичес­ких реакций головного мозга у своих пациентов на фрустрацию и насилие. Она признает сложность проблемы и призывает к ее дальнейшему изучению; хотя в работах по химии головного мозга скорее всего получит подтверждение дедуктивная гипотеза тео­ретиков человеческих потребностей.

Теория потребностей

и организационные проблемы

При анализе социальных проблем на всех уровнях общества, от семейного до международного, стоящая перед исследовате­лями проблема заключается не просто в существовании этих потребностей. Важно определить, являются ли социальные и политические реакции людей в их взрослой жизни - в семье, на рабочем месте, - в реализации своих лидерских функций в раз­личных культурных контекстах, реакциями на одни и те же по­требности. Возможно ли делать обобщения для всех социальных уровней начиная от межличностного до международного, исходя из одних и тех же потребностей, даже если обстоятельства и реакции внешне выглядят различными? Следует ли представи­телям отдельных дисциплин допускать действие одних и тех же потребностей при анализе социальных взаимодействий на раз­личных социальных уровнях? Можно ли избежать опасного наси­лия на всех социальных уровнях, если человеческие потребно­сти удовлетворены? Как известно, различные социальные дис­циплины и отрасли науки стали составными частями полного объема знаний, относя себя к различным социальным уровням: личность (психология), общество (социология), политические группировки (политология) и глобальные взаимоотношения (меж­дународные отношения). Люди, идентифицирующие себя с эти­ми отдельными отраслями знания, имеют тенденцию опираться на свои собственные концептуальные основы. Они утверждают, что раздельные, изолированные друг от друга исследования оп-

211

210

____________________________Д. Бертон

равданны, поскольку поведение людей на разных уровнях раз лично. Однако такой взгляд, возможно, ошибочен. Потребность в идентичности на межличностном уровне может найти свое выражение в формах, отличных от групповых взаимоотношений однако, хотя формы будут отличаться, стремление к идентично-сти будет проявляться независимо от социального уровня Вывод, к которому мы приходим, заключается в том, что судя по всему, различные социальные проблемы начиная от улично-го насилия до трений на производстве, этнических и международ­ных конфликтов являются симптомами одной и той же причины: отрицание на институциональном уровне потребностей в призна-нии и идентичности, в переживании психологической безопасно-сти, возникающем при удовлетворении этих потребностей, не­смотря на лишения и потери от возникающих насильственных конфликтов. Возможно, этот вывод не связан с личным опытом тех людей, которые профессионально интересуются этими про­блемами. В своей профессиональной сфере они имеют адекват­ную идентичность и чувство безопасности. Они могут пересекать культурные и этнические границы, не испытывая никаких опасе­ний. Они не являются объектами дискриминации. Такая ситуа­ция, по-видимому, объясняет, почему эти люди разделяют "либе­ральные" взгляды на проблему интеграции этнических мень­шинств: использование процедур индивидуального голосования по принципу "один человек - один голос", как это было в Северной Африке в 1994 году. Если бы они реально испытали какие-то лишения от фрустрации своих собственных потребностей которые связаны с идентичностью и безопасностью личности то они, возможно, приняли иной аналитический подход, который мог бы оказаться ориентированным на выяснение причин и источни­ков возникшей проблемы. В этнической конфликтной ситуации "либеральная точка зрения" может предложить ту или иную фор­му автономии, особенно в случаях, когда этнические общины имеют отдельные регионы проживания. При получении автоно­мии такие общины чувствовали бы себя в большей безопаснос­ти и были бы способны налаживать функциональные отношения с другими группами.

Потребности и разрешение проблем

Данная глава касалась анализа поведенческого компонента человеческих потребностей - конфликтов, насилия и преступного поведения. Поведенческий компонент был введен в рассмотре-

Теория потребностей

ние исходя не из какой-то идеалистической причины, а из прак­тических соображений "затратности" таких форм поведения. Возможно, теоретическая основа все еще остается несовершен­ной; однако кажется ясным одно - нельзя дальше продолжать утверждать, что стратегии принуждения и процедуры устрашения и сдерживания служат эффективными средствами контроля над поведением людей. Следовательно, подобные стратегии и про­цедуры "затратны" по своим последствиям. Признание неизбеж­ности потерь и издержек при игнорировании этого поведенческого компонента формирует мотивацию для изменения концептуаль­ного подхода.

В этом случае альтернативой авторитарному принуждению и структурному насилию является объединение "обиженных"* и представителей политико-экономических социальных структур и совместное рассмотрение ими (на определенной аналитической основе) тех социальных норм, с которыми "обиженные" находят­ся в конфликте. Такой проблемно-ориентированный аналитичес­кий подход к рассмотрению проблем в социальных взаимоотно­шениях людей все еще находится на ранней стадии своего раз­вития. Он пока не получил должного признания в сфере полити­ки, отношениях на производстве, в законодательной деятельно­сти. Только в последние годы проблемно-ориентированный под­ход к разрешению конфликтов стал предметом обучения, но даже в настоящее время введение таких курсов обучения ограничива­ется аспирантским уровнем. Чтобы сделать следующий шаг и ликвидировать/упразднить такие социальные структуры и поли­тику, которые являются источниками возникновения конфликтов, насилия и преступлений, по-видимому, необходимо еще раз об­ратить внимание на традиционные общества, где не существует никакого разделения/дистанцирования между теми, кто опреде­ляет социальные нормы, и теми, кто должен их соблюдать. Если мы хотим развивать и укреплять в обществе непосредственные отношения "лицом к лицу", обществам необходимо трансформи­роваться - от централизованных структур и форм управления к децентрализованным, к принятию решений "снизу" на низших уровнях управления.

Эти идеи, которые нельзя игнорировать, были выдвинуты такими исследователями, как Джон Драйзек в работе "Дискурсив­ная демократия", Джейн Менсбридж в работе "За рамками со-

* Имеются в виду люди и группы, страдающие от структурного насилия и проявляющие антисоциальные формы защитного поведения. - Примеч. пер.