- •Київ кнеу 2012
- •1. Перелік теоретичних питань, що виносяться на екзамен
- •2. Приклади типових завдань, що виносяться на екзамен.
- •3. Навчальна карта самостійної роботи студентів
- •3.1. Загальні положення щодо організації срс
- •3.2. Карта самостійної роботи студента з науки «Маркетинг в кредитних установах»
- •4. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з науки
- •4.1. Тематичний план вивчення науки «маркетинг в кредитних установах»:
- •4.2. Плани семінарських занять
- •Плани семінарських занять (та завдання до них) для денної форми навчання
- •Тема 1. Маркетинг та його специфіка в кредитних установах (2 години).
- •Інструменти маркетингу в кредитних установах.
- •Тема 2. Маркетингові дослідження та прогнозування в кредитній установі (2 години)
- •Тема 3. Конкурентне середовище кредитної установи (4 години)
- •Swot-аналіз конкурентної позиції кредитної установи.
- •Тема 4. Ринок кредитної установи, його сегментація, дослідження та аналіз (4 години)
- •Тема 5. Продуктова політика кредитної установи (4 години)
- •Тема 6. Ціноутворення на продукти кредитної установи (4 години)
- •Тема 7. Організація збуту продуктів кредитної установи (4 години)
- •Тема 8. Маркетингові комунікації кредитної установи (4 години)
- •Тема 9. Маркетингова стратегія кредитної установи (2 години)
- •Поняття стратегічного планування та основні елементи стратегічного плану кредитної установи.
- •Тема 10. Організація та контроль маркетингу в кредитній установі (2 години)
- •Маркетинг-аудит в кредитній установі.
- •Плани семінарських занять (та завдання до них) для заочної форми навчання відповідають планам для денної форми з урахуванням обмеженого часу (6 академічних годин на всі заняття в один день)
- •4.3. Індивідуально-консультативна робота
- •4.4. Методики активізації процесу навчання.
- •4.5. Система поточного і підсумкового контролю знань порядок поточного і підсумкового оцінювання знань
- •Система організації поточного контролю знань студентів з науки «маркетинг в кредитних установах» для різних форм навчання
- •Інші завдання для обов’язкових видів срс
- •Вибіркові види самостійної роботи студентів.
- •Модульні завдання для студентів денної форми навчання
- •Тематика рефератів (лише для заочної форми навчання):
- •Порядок поточного оцінювання знань та критерії оцінювання знань студентів з науки (за формами навчання)
- •5. Особливості поточного контролю знань студентів заочної форми навчання. Завдання для поточного контролю знань студентів заочної форми навчання.
- •Об’єкти поточного контролю знань студентів з науки «маркетинг в кредитних установах» для заочної форми навчання
- •6. Зразки екзаменаційних білетів
- •6.1. Зразок екзаменаційного білета (денна форма)
- •Кафедра менеджменту банківської діяльності
- •Навчальна наука: «Маркетинг в кредитних установах»
- •Екзаменаційний білет №__
- •6.2 Зразок екзаменаційного білета (заочна форма)
- •Кафедра менеджменту банківської діяльності
- •Навчальна наука: «Маркетинг в кредитних установах»
- •Екзаменаційний білет №__
- •2. Конкурентоспроможність кредитної установи та чинники впливу на неї.
- •4. Інтернет-банкінг: зміст, значення і тенденції розвитку.
- •7 Список рекомендованої літератури.
- •Додаткова
Тема 3. Конкурентне середовище кредитної установи (4 години)
Перше заняття:
Конкуренція на кредитному ринку та її види.
Аналіз ринкового середовища та визначення конкурентної позиці кредитної установи.
Аналіз конкурентоспроможності кредитної установи, її конкурентних переваг. Прямі та непрямі конкуренти кредитної установи та їх виявлення.
Друге заняття:
Банки та їх специфіка на ринку кредитних установ.
Кредитні спілки та їх специфіка на ринку кредитних установ.
Ломбарди та їх специфіка на ринку кредитних установ.
Конкуренти банку серед небанківських установ та їх особливості.
Використання стратегічної матриці General Electric для визначення конкурентної стратегії кредитної установи.
Swot-аналіз конкурентної позиції кредитної установи.
Завдання для самоконтролю:
Чим саме банківський ринок відрізняється від інших сегментів фінансового ринку?
Яким чином ринок послуг кредитних установ пов’язаний з іншими ринками?
Чи є український ринок „ринком продавців” або „ринком покупців”?
Назвіть основних учасників банківської конкуренції.
Назвіть основних учасників конкуренції на ринку кредитних установ
Як ви ставитися до існування державних банків з позиції вільної економіки?
Чи можливою є суперництво середнього банку з великим?
Як краще класифікувати банки для визначення ступеню конкуренції?
Хто контролює дотримання правил конкуренції на ринку банківських послуг?
Чому банки вимушені конкурувати з небанківським сектором?
Як розвиток Інтернету впливає на конкуренцію в банківському секторі?
В чому полягають особливості предметної конкуренції на кредитному ринку?
Поясність вплив репутації кредитної установи на його конкуренту позицію
Чим відрізняється конкурентоспроможність кредитної установи від конкурентоспроможності її продуктів?
З якою періодичністю слід проводити аналіз конкурентів банку? Небанківської кредитної установи?
Конкурентна карта – зміст і значення.
Як правило обрати банк-еталон та групу однорідних банків?
Як ви ставитися до кількісних оцінок (в балах) сильних та слабких сторін кредитної установи?
Що є більш ефективними інструментом аналізу конкурентів – SWOT або PEST аналіз?
Проблемне завдання 1.
Ви у складі робочої групи банку розробляєте програму розвитку відносин зі страховими компаніями. На цей час у банку обслуговується лише 1 страхова компанія, Юніон, поліси страхування життя, яка є № 5 на ринку України. Ви дізналися, що більшість ваших вкладників придбали поліси страхування життя у компанії Весна, а страхування майна – у компаній Лідер та Апріорі.
Нещодавно Ви дізналися, що ваш колишній однокурсник призначений на посаду комерційного директора страхової компанії Весна та вирішили скористатися можливістю зміцнення контактів.
Виготуєтесь до обіду зі своїм знайомим, щоб обговорити можливості розвитку бізнесу, зацікавивши його співпрацею компанії з банком. Вам також відомо, що зараз компанія Весна спільно продає частку страхових продуктів у 5 відділеннях банку Ліліпут, що є засновником цієї компанії. Нещодавно з’явилися чутки, що цей банк акціонери хочуть продати.
Завдання: Підготуватися до плідного діалогу з менеджером компанії, виклавши переваги співпраці з банком. Обґрунтуйте механізм співпраці з компанією.
Проблемне завдання 2.
Дослідження ринку платіжних карток у трьох провідних областях України показало, що за обсягами трансакцій з використанням карток Ваш банк посів 8 місце, кількістю емітованих карток – 3 місце, а залишків на рахунках – лише 10 місце. Ваш банк випускає лише дебетові картки, і на думку акціонерів, перехід до кредитних карток є передчасним.
Вам стало відомо, що минулого місця один іноземний банк розпочав програму встановлення багатофункціональних банкоматів на АЗС двох компаній, а два великих банки домовилися про спільне використання банкоматів держателями карток.
Довідка по банку за останній місць показує, що залишки на платіжних рахунках в банку скорочуються, продовжують надходити скарги клієнтів на технологічні збої в роботі банкоматів.
Більшість держателів карток – персонал підприємств, що запровадили зарплатні картки.
Завдання: Підготувати пропозицію керівництву банку щодо розвитку операцій з платіжними картками. Визначити слабкі сторони банку та можливості їх подолання. Обґрунтувати заходи з цінової та нецінової конкуренції на ринку платіжних карток.
Проблемне завдання 3.
Розробити матрицю General Electric для певного українського банку (на вибір) на базі відкритої інформації.
Проблемне завдання 4.
В регіоні активно діють 17 банків. Відомо, що на останню звітну дату кількість рахунків, відкритих юридичним особам така (таблиця):
банк |
кількість |
банк |
кількість |
банк |
кількість |
банк |
кількість |
№1 |
7000 |
№5 |
12000 |
№9 |
18 |
№13 |
200 |
№2 |
200 |
№6 |
5500 |
№10 |
36520 |
№14 |
150 |
№3 |
2300 |
№7 |
3540 |
№11 |
520 |
№15 |
300 |
№4 |
49000 |
№8 |
1270 |
№12 |
180 |
№16 |
750 |
Визначте, з використанням відомих Вам показників, рівень конкуренції в регіоні.
Проблемне завдання 5.
Розрахуйте показники конкуренції на банківському ринку України.
Проблемне завдання 6.
З’ясуйте рівень конкуренції на ринку кредитних спілок України
Інноваційні навчальні технології, що використовуються: Дискусія в малих творчих групах по обговоренню проблемних завдань. Міні-презентації. Кейс по визначенню конкурентної стратегії кредитної установи.