- •Київ кнеу 2012
- •1. Перелік теоретичних питань, що виносяться на екзамен
- •2. Приклади типових завдань, що виносяться на екзамен.
- •3. Навчальна карта самостійної роботи студентів
- •3.1. Загальні положення щодо організації срс
- •3.2. Карта самостійної роботи студента з науки «Маркетинг в кредитних установах»
- •4. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з науки
- •4.1. Тематичний план вивчення науки «маркетинг в кредитних установах»:
- •4.2. Плани семінарських занять
- •Плани семінарських занять (та завдання до них) для денної форми навчання
- •Тема 1. Маркетинг та його специфіка в кредитних установах (2 години).
- •Інструменти маркетингу в кредитних установах.
- •Тема 2. Маркетингові дослідження та прогнозування в кредитній установі (2 години)
- •Тема 3. Конкурентне середовище кредитної установи (4 години)
- •Swot-аналіз конкурентної позиції кредитної установи.
- •Тема 4. Ринок кредитної установи, його сегментація, дослідження та аналіз (4 години)
- •Тема 5. Продуктова політика кредитної установи (4 години)
- •Тема 6. Ціноутворення на продукти кредитної установи (4 години)
- •Тема 7. Організація збуту продуктів кредитної установи (4 години)
- •Тема 8. Маркетингові комунікації кредитної установи (4 години)
- •Тема 9. Маркетингова стратегія кредитної установи (2 години)
- •Поняття стратегічного планування та основні елементи стратегічного плану кредитної установи.
- •Тема 10. Організація та контроль маркетингу в кредитній установі (2 години)
- •Маркетинг-аудит в кредитній установі.
- •Плани семінарських занять (та завдання до них) для заочної форми навчання відповідають планам для денної форми з урахуванням обмеженого часу (6 академічних годин на всі заняття в один день)
- •4.3. Індивідуально-консультативна робота
- •4.4. Методики активізації процесу навчання.
- •4.5. Система поточного і підсумкового контролю знань порядок поточного і підсумкового оцінювання знань
- •Система організації поточного контролю знань студентів з науки «маркетинг в кредитних установах» для різних форм навчання
- •Інші завдання для обов’язкових видів срс
- •Вибіркові види самостійної роботи студентів.
- •Модульні завдання для студентів денної форми навчання
- •Тематика рефератів (лише для заочної форми навчання):
- •Порядок поточного оцінювання знань та критерії оцінювання знань студентів з науки (за формами навчання)
- •5. Особливості поточного контролю знань студентів заочної форми навчання. Завдання для поточного контролю знань студентів заочної форми навчання.
- •Об’єкти поточного контролю знань студентів з науки «маркетинг в кредитних установах» для заочної форми навчання
- •6. Зразки екзаменаційних білетів
- •6.1. Зразок екзаменаційного білета (денна форма)
- •Кафедра менеджменту банківської діяльності
- •Навчальна наука: «Маркетинг в кредитних установах»
- •Екзаменаційний білет №__
- •6.2 Зразок екзаменаційного білета (заочна форма)
- •Кафедра менеджменту банківської діяльності
- •Навчальна наука: «Маркетинг в кредитних установах»
- •Екзаменаційний білет №__
- •2. Конкурентоспроможність кредитної установи та чинники впливу на неї.
- •4. Інтернет-банкінг: зміст, значення і тенденції розвитку.
- •7 Список рекомендованої літератури.
- •Додаткова
Модульні завдання для студентів денної форми навчання
(2 варіанти по 3 завдання, кожне з яких містить 10 варіантів)
Завдання модулів виконуються на матеріалах комерційного банку. Вибір банку студентом здійснюється по узгодженню с викладачем. Як правило, це банк, номер якого у ранкінгу НБУ за розміром активів на останню звітну дату відповідає номеру студента у журналі академічної групи (відділення банку знаходиться неподалік від місця проживання студента. Також, замість банку, може бути обрана інша кредитна установа. Три завдання модулю подаються у спільній папці. На титульному аркуші вказується найменування кредитної установи, прізвище студента, номер групи, дані про викладача, кафедру та зазначається наука «Маркетинг в кредитних установах». На другому аркуші зазначається варіант завдання і зміст із зазначенням сторінок, з яких починається відповідне завдання модулю №№1-3 та додатки. Робота виконується на білих аркушах формату А4 (за винятком об’ємних таблиць та рисунків). Варіант А виконують студенти з непарним номером у журналі академічної групи, варіант Б – студенти з парним номером у журналі академічної групи. Обсяг завдань: ненормований.
Варіант А Конкуренція і комунікації на банківському ринку.
Завдання №1 Національне конкурентне середовище на банківському ринку. За даними публічної звітності НБУ по банкам України, розрахувати значення для певного банківського ринку (відповідно до номеру варіанту за таблицею):
Значення розрахувати на 4 останні звітні дати (1/06/2012, 1/04/2012, 1/01/2012, 1/09/2011). Показати місце банку-бази практики на відповідному ринку та прокоментувати динаміку його частки. Для студентів, що обрали для виконання модулю небанківській установі – зробити висновок по банку, клієнтом якого є відповідна установа. Зробити науково обґрунтовані висновки.
Завдання №2. Місцеве конкурентне середовище на банківському ринку. На плані місцевості (району), де знаходиться приміщення банку (банк обирається по узгодженню з викладачем): накреслити план-схему розташування відділення банку та конкурентів з урахуванням «зон дії». (відповідно до номеру варіанту за таблицею). Знайти не менше п’яти конкурентів на відповідному ринку. Першу зону дії позначити червоним кольором, другу – синім.
Інформацію про відповідні продукти та цінові пропозиції конкурентів узагальнити у таблиці. Зробити науково обґрунтовані висновки. Поради до виконання Зробити висновки щодо ефективності вибору місця розташування конкретного відділення банку. Типові помилки. Зони дії розглядаються без прив’язки до конкретного плану місцевості. Межі зон дій не прив’язані до перешкод на місцевості (будинків, шляхопроводів тощо). Масштаб не дозволяє побачити межі другої зони. Конкуренти на схемі не ідентифіковані легендою.
Завдання №3. Конкурентні комунікації у місцевому середовищі. Відповідно до змісту завдання №2 зробити порівняльний аналіз комунікацій конкурентів у пунктах продажу відповідних продуктів. Приймати до уваги лише зовнішню рекламу та матеріали у пунктах продажу – що стосуються відповідних продуктів. Результати узагальнити у таблиці. Зробити науково обґрунтовані висновки. У додатку навести зразки комунікаційних звернень кожного конкурента (ксерокопії або копії відповідних текстів).
Варіант Б. Маркетингові дослідження на банківському ринку Завдання №1. Підготувати план маркетингового дослідження (у відповідності до варіанту завдання):
Поради до виконання У плані зазначити: об’єкт, мету дослідження, необхідні ресурси (фінансові окремо, людські та матеріальні окремо), основні методи дослідження, графік розподілу часу. Звернути увагу на наочність відображення матеріалу (таблиці, діаграма Ганта). Обов’язковим є наявність обґрунтованого кошторису витрат. Порівняти загальний розмір витрат на дослідження з оцінкою ефективності заходів, які плануються.
Завдання №2. Створити макет анкети для дослідження (у відповідності до варіанту завдання):
Зазначити гіпотезу анкети та шкали вимірювання, що застосовувались. Зробити науково обґрунтовані висновки.
Поради до виконання Звернути увагу на коректність поставлених запитань та повноту варіантів відповідей. Зазначити специфіку анкетування відповідно до обраного варіанту. У коментарі обов’язково спрогнозувати очікувані результати обробки анкети та варіанти здійснення відповідних стратегій маркетингу. Відповідність шкалам вказати не в тексті анкети, а окремо, довідково. Типові помилки. Відсутність коментарів щодо доцільності запропонованих питань та очікуваних результатів анкетування. Відсутність назв застосованих шкал вимірювання у коментарях до прикладу. Наявність питань, що не відносяться до досліджуваної проблеми. Наявність питань до фізичної особи у анкеті корпоративного клієнта та навпаки.
Завдання №3 На підставі наукового дослідження відкритих джерел про установу банку (банк обирається по узгодженню з викладачем) проаналізувати (у відповідності до варіанту завдання):
Зробити науково обґрунтовані висновки. Поради до виконання Джерелом можуть бути не лише матеріали з актуальних сайтів банків, а й архіви таких сайтів за попередні періоди, зберігання яких здійснюється відповідними незалежними сервісами в мережі Інтернет. |