- •Робоча навчальна програма дисципліни "Організація обслуговування транспортних подорожей"
- •Мета та завдання дисципліни
- •Мета викладання дисципліни
- •Завдання вивчення дисципліни.
- •Міждисциплінарні зв’язки
- •1.4. Трудомісткість дисципліни
- •Структура та зміст дисципліни «Організація обслуговування транспортних подорожей» для студентів денної форми навчання
- •2.1 Структура та обсяг годин за темами дисципліни
- •2.2 Тематика та зміст лекційних занять
- •Тема 1: Загальна характеристика транспортного обслуговування
- •Тема 2: Організація залізничних маршрутів
- •Тема 3: Організація водних туристичних маршрутів
- •Тема 4: Організація автомобільних туристичних маршрутів
- •Тема 5: Організація авіаперевезень
- •Тема 6: Оформлення та оплата проїзних документів
- •Тема 7: Забезпечення сервісу та комфортності туристів на маршруті
- •2.3 Тематика та зміст практичних занять
- •2.4. Завдання для самостійної роботи студентів
- •3. Контрольні питання з дисципліни
- •4. Форми контролю знань та критерії оцінки
- •5. Перелік рекомендованої літератури:
2.2 Тематика та зміст лекційних занять
Тема 1: Загальна характеристика транспортного обслуговування
Заняття №1
Лекція 1 ( 2 години ):
1.Туризм та транспортне забезпечення турів
2. Класифікація основних транспортних маршрутів
3. Місце транспорту в пакеті туристичних послуг
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-2 с. 16-29, с. 63-70
додаткова Д-1, Д-13 с. 15-44
Тема 2: Організація залізничних маршрутів
Заняття №2
Лекція 1 (2 години):
1. Види залізничних сполучень та рухомого складу залізничного транспорту.
2. Правові основи перевезень пасажирів залізничним транспортом.
3. Перевізні документи.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-3 с. 172-205
додаткова Д-3, Д-12 с. 33-68, Д-20 с. 14-33
Заняття №3
Лекція 2 (2 години):
Тарифи. Пільги. Збори.
Правила перевезення пасажирів та багажу залізничним транспортом.
Сервіс для пасажирів на залізничному транспорті.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-3 с. 205-240
додаткова Д-3, Д-16 с. 389-412
Заняття №4
Практичне заняття №1.
Тема 3: Організація водних туристичних маршрутів
Заняття №5
Лекція 1 (2 години):
1. Правові основи регулювання перевезень пасажирів водним транспортом.
2. Рухомий склад річного транспорту, що забезпечує туристичні маршрути.
3. Рухомий склад морського транспорту, що забезпечує туристичні маршрути.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-3 с. 314-345
додаткова Д-4, Д-5, Д-13 с. 148-163
Заняття №6
Лекція 2 (2 години):
Види круїзів.
Сервіс на круїзних суднах.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-2 с. 208-230
додаткова Д-15 с. 176-201, Д-19 с. 112-131
Заняття №7
Практичне заняття №2.
Тема 4: Організація автомобільних туристичних маршрутів
Заняття №8
Лекція 1 (2 години):
1. Правові основи перевезення пасажирів автомобільним транспортом.
2. Класифікація рухомого складу та вимоги до туристських автобусів.
3. Обслуговування пасажирів на внутрішніх туристичних маршрутах.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-3 с. 261-294
додаткова Д-2, Д-10 с. 194-220
Заняття №9
Лекція 2 (2 години):
Обслуговування пасажирів на міжнародних туристичних маршрутах.
Правила оформлення прокату автомобілів.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-2 с. 142-145, Л-3 с. 294-305
додаткова Д-2, Д-14 с. 234-252
Заняття №10
Практичне заняття №3.
Тема 5: Організація авіаперевезень
Заняття №11
Лекція 1 (2 години):
1. Правові основи регулювання перевезень пасажирів повітряним транспортом.
2. Характеристика повітряних суден вітчизняного та закордонного виробництва.
3. Авіабілет як документ, що підтверджує договір про повітряне перевезення.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-2 с. 161-163, Л-3 с. 5-43
додаткова Д-6, Д-7, Д-13 с. 217-251
Заняття №12
Лекція 2 (2 години):
Технологія обслуговування на повітряному транспорті.
Авіаційні тарифи.
Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-2 с. 173-188, Д-3 с. 43-94
додаткова Д-6, Д-26 с. 34-53
Заняття №13
Практичне заняття №4.
Тема 6: Оформлення та оплата проїзних документів
Заняття №14
Лекція 1 (2 години):
Види проїзних документів. Органи та установи, що займаються оформленням проїзних документів.
Порядок оформлення проїзних документів.
Порядок та засоби оплати проїзних документів.
ЛІТЕРАТУРА: основна Л-4 с. 134-156
додаткова Д-28 с. 61-104