- •Министерство общего и профессионального образования Российской Федерации
- •Практикум по конфликтологии для студентов дневного и заочного отделения специальности “Социальная работа”
- •Вводное занятие. Конфликтология как наука.
- •Основные категории конфликтологии:
- •Формирование инфраструктуры конфликтологической практики: организационный аспект (примеры)
- •Прочитайте приведенные ниже виды отношений к конфликту. Дайте название каждому из них.
- •Раздел 1. Конфликт как социальный феномен.
- •Тема 1. Формирование современных парадигм о природе социального конфликта.
- •Этапы формирования теорий социального конфликта
- •Тема 2. Понятие и виды социальных конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •Тема 3.Особенности конфликтов в России и их влияние на социальную работу..
- •Тема 5. Структурная модель описания социального конфликта.
- •Проверочная инструкция Как безошибочно определить лидеров Внимание! Эту инструкцию можно использовать только в том случае,
- •Тема 5. Динамическая модель описания социального конфликта.
- •Побудительные механизмы стимулирующие развитие конфликта
- •Стратегия интервенции как форма деэскалации группового конфликта
- •Опасности, создаваемые самим человеком в конфликте на микроуровне, усиливающие конфликт и провоцирующие стрессы, болезни.
- •Опросник агрессивности Басса — Дарки
- •Типы насилия (й. Галтунг)
- •Правила ненасилия
- •Стратегии поведения в конфликте (к. Томас)
- •Тест к. Томаса Выбор стратегий в конфликтных ситуациях
- •Тема 6. Диагностика и разрешение конфликта: стратегии и технологии.
- •Измерение социальной напряженности
- •Метод картографии конфликта
- •З авершение конфликта
- •Основные формы завершения конфликта:
- •1. Инициирующее событие
- •3.Защитный гнев (обида)
- •Методика диагностики уровня эмпатических способностей(в. В. Бойко)
- •Критерии разрешения конфликта (к. Митчел)
- •Тема 7. Переговоры и посредничество в конфликте как форма деятельности социального работника.
- •Типичные организационные формы разрешения споров
- •Инструментарий для разрешения проблемы в процессе переговоров, медиации
- •Тема 8. Управление конфликтом.
- •Карта динамики управления конфликтом (Бисно)
- •Техники управления конфликтом
- •(Техника высказывания нежелательного)
- •Пролепсис (Техника предупреждения возможных аргументов.)
- •Техника амортизации (м. Литвак)
- •Раздел 2. Основные сферы развертывания конфликтов.
- •Тема 8. Конфликты больших социальных групп.
- •Измерение уровня конфликтности в групповых и межгрупповых конфликтах. (в. Попков)
- •Четыре круга измерения реального конфликта группы
- •Приходилось ли респонденту слышать о конфликтах
- •Тема 9. Конфликты в социально трудовой сфере. Забастовка как форма конфликта.
- •Методы профилактики трудового конфликта (западноевропейский опыт)
- •Методы урегулирования трудовых конфликтов
- •Тема 10. Конфликты в сфере управления.
- •Тема 11. Конфликты в семье.
- •Правила супружеского конфликта
Вводное занятие. Конфликтология как наука.
Конфликтология как наука о социальных конфликтах, ее объект, предмет, категориальный аппарат.
Становление конфликтологии как науки.
Место конфликтологической проблематики в теории и практике социальной работы.
Рекомендуемая литература:
*Гостев А. А. и др. На путях становления отечественной конфликтологии/ Гостев А.А.,Соснин В.А.,Степанов Е.И. //Психол.журн.-1996.-Т.17,N 2.-С.110-128.
Зеркин 1 Д.П. Основы конфликтологии (курс лекций). Ростов-на-Дону. 1998. С. 10-38.
Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект Прогресс, 1996. – Гл. 1-3.
Козырев Г.И. Конфликтология. Социальный конфликт в общественной жизни.// Социально-гуманитарные знания 1999. № 1. С. 103-121.
Конфликтология. Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.- 10-27.
Теория социальной работы: Учебное пособие. Под ред. М.В. Ромма. – Новосибирск: НГТУ, 2000. – Ч.2., гл.4. С.48-60.
Методические рекомендации к подготовке вопросов:
Цель темы: дать общее представление о конфликтологии и ее месте в теории и практике социальной работы.
Основная сложность в изложении первого вопроса связана с крайне неоднозначной трактовкой в современной литературе статуса и содержания конфликтологии, что подтверждают приведенные ниже определения. Опираясь на них попробуйте дать собственное обоснованное определение конфликтологии ее описать ее проблемное поле и категориальный аппарат.
При ответе на второй вопрос, рекомендуется сосредоточится на причинах возникновения конфликтологии, выделить основные этапы ее формирования. Особое внимание необходимо уделить проблемам становления конфликтологии в России. Почему у нас она стала развиваться так поздно? Каковы особенности становления кофликтологии в нашей стране в настоящее время?
При ответе на третий вопрос необходимо опираться не столько на конфликтологическую литературу, где эта проблема слабо разработана, сколько на теорию и практику социальной работы. Какое место занимает конфликт и его последствия в социальной работе? Какие знания, умения и навыки необходимы социальному работнику при работе с конфликтом? В какой мере конфликтология способна ими обеспечить?
Прочитайте и сравните приведенные ниже определения:
«Конфликтология – наука о противостоянии социальных групп, слоев, индивидов.» (В.Кудрявцев, С.5)
«Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.» (С.М. Емельянов, С.12..)
«Современная конфликтология – прикладная научная дисциплина и вместе с тем сфера практической работы по урегулированию конфликтов.» (А.С.Кармин, С.22)
Конфликтология –комплексная наука, изучающая три типа конфликтов: социальные, внутриличностные, зооконфликты и объеденяющая в единую систему не связанные между собой исследования конфликта, которые ведутся в рамках военных наук, искусствоведения, истории, математики, педагогики, политологии, правоведения, психологии, социобиологии, социологии, философии. (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, С.82, 87).
«В практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтологии. Конфликтолог – это специальная профессия, представители которой участвуют во многих переговорных процессах…» (Здравомыслов А.Г. С.77..)
? Чем вызвано такое различие в подходах к определению конфликтологии в настоящее время?
Чем принципиально отличаются данные определения?
Какое из определений вам представляется наиболее убедительным? Аргументируйте свой ответ.
Объект конфликтологии – конфликт, конфликтное взаимодействие
Предмет конфликтологии – общие закономерности зарождения, развития и завершения конфликта.
