- •Часть 1
- •Введение
- •Раздел 1. Методологические проблемы теории коммуникации
- •1. Понятие коммуникации.
- •2. Междисциплинарный характер коммуникативного знания
- •3. Предмет теории коммуникации
- •Раздел 2. Исторические вехи возникновения развития коммуникации
- •1. Генезис массовых коммуникаций
- •2. Истоки и основные парадигмы социальной коммуникации
- •1. Классическая парадигма коммуникации (г. Лассуэл).
- •2. Новая коммуникативная стратегия
- •3. Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации
- •4. Теория массового общества
- •5. Критическая теория
- •6. Теория гегемонии массовой коммуникации
- •7. Теория эгалитарной массовой коммуникации
- •8. Структурные направления в исследовании массовой коммуникации
- •9. Современный социокультурологический подход к пониманию массовой информации
- •10. Концепция свободного потока информации
- •11. Бирмингемская школа методологического коллективизма
- •12. Культурологическая теория коммуникации
- •13. Теория «информационного общества»
- •14. Теория коммуникативной компетентности
- •15. Теория минимального познания
- •Раздел 3. Разновидности коммуникаций. Межличностные, специализированные и массовые коммуникации
- •2. Виды коммуникации
- •3. Формы коммуникации
- •4. Модели коммуникации
- •1. Межличностные коммуникации
- •2. Специализированные коммуникации. Коммуникации в организациях
- •3. Сущность массовой коммуникации.
- •4. Функции и характеристики массовой коммуникации
- •5. Сеть и структура социальной коммуникации
- •Раздел 4. Коммуникативные процессы
- •1. Коммуникативный процесс: производство, мультипликация, распространение, прием, распознавание, использование информации
- •2. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы
- •3. Обеспечение процесса коммуникаций. Общение как коммуникативный процесс
- •Раздел 5. Коммуникаторы и коммуниканты как субъекты коммуникации.
- •1. Цели коммуникатора. Коммуникативные роли. Коммуникативная сфера
- •2. Коммуникативная личность. Требования к качествам коммуникатора. Личность в системе социальной коммуникации
- •Глоссарий
- •Планы семинарских занятий
- •4. План семинара по теме «Особенности возникновения и развития межличностной специализированной и массовой коммуникации. Функции массовой коммуникации.Структурные компоненты коммуникации» (4 ч.)
- •Содержание
2. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы
Среди элементов цепи коммуникации рассматриваются *кодирование, *передача сигнала, *канал (передаточный механизм), *прием и декодирование, *обратная связь,* помехи и барьеры.
Кодирование ставит задачу преобразования сигнала в форму, обеспечивающую оптимальную передачу сигнала по определенному каналу коммуникации. Форма сигнала в виде набора символов выбирается в зависимости от специфики коммуникативной системы, включающей все отмеченные элементы коммуникации.
Канал является промежуточным механизмом от коммуникатора к реципиенту. Это и устное обращение, телефонная и интерактивная (двусторонняя телесвязь), это и собрания, митинги, шествия, это и офис, где происходит обмен информацией, это и уличная или любая другая реклама, посредством которой рекламодатель общается с рекламополучателем и др.
Передача сигнала осуществляется через канал коммуникации. Вид сигнала зависит от типа осуществляемой коммуникации и используемого канала.
Прием и декодирование сигнала. Каждый реципиент может полноценно функционировать в системе коммуникации, если в состоянии понять то, что ему передают. Если каналом коммуникации является звук, то лишь поняв систему звуковых символов, составляющих понятные слова и предложения, можно наладить речевую коммуникацию. При передаче сигналов в виде азбуки Морзе Реципиент должен принимать радиосигнал, состоящий из комбинаций коротких и длинных сигналов (точек и тире) и декодировать их путем распознавания набора символов, заключенных между паузами.
Дешифровку и преобразование сигнала в исходную форму, которую они имели до шифрования, осуществляют специальные устройства, называемые декодерами. Специалисты считают, это наиболее важным фактором, нарушающим «общность» в коммуникациях между источником и получателем информации, являются изменения, которые происходят в ее кодировании и расшифровке.
Наиболее эффективные коммуникации устанавливаются в том случае, когда процессы кодирования и расшифровки информации являются единообразными. Когда эти процессы становятся разнородными, коммуникации разрушаются. Н. Винер назвал эту проблему энтропией, т. е. тенденцией процессов человеческого общения к распылению. Такая тенденция возникает в том случае, когда работники организации имеют различный опыт, используемую лексику, знания, интересы и т. п. в результате этого возникают барьеры для эффективных коммуникаций.
При передаче сигналов на его пути возникают барьеры и помехи.
При диалоге между людьми различной национальности, например, может возникнуть языковый барьер, а при прохождении радиосигнала – радиопомехи.
В коммуникациях между руководителем и подчиненным в качестве помех и барьеров могут служить статусные различия между руководителем и подчиненным, или желание слышать только то, что хочется услышать.
В беседе помехой могут быть и отвлечения, и неправильная интерпретация полученной информации реципиентом, и семантические проблемы (придание различных значений одним и тем же словам).
Все помехи и барьеры искажают передаваемый сигнал, поэтому коммуникатору важно убедиться в том, правильно ли понята реципиентом информация. Для этого в систему коммуникации включается канал обратной связи.
В разговоре в качестве канала обратной связи может быть, например, краткий пересказ реципиентом услышанного.
В коммуникациях радиотелеграфистов с помощью азбуки Морзе – это подтверждение получения всего объема сообщений (определенное количество групп, состоящих из пяти знаков).
С помощью обратной связи коммуникатор может оценить, насколько эффективно осуществляется коммуникация.