- •Часть 1
- •Введение
- •Раздел 1. Методологические проблемы теории коммуникации
- •1. Понятие коммуникации.
- •2. Междисциплинарный характер коммуникативного знания
- •3. Предмет теории коммуникации
- •Раздел 2. Исторические вехи возникновения развития коммуникации
- •1. Генезис массовых коммуникаций
- •2. Истоки и основные парадигмы социальной коммуникации
- •1. Классическая парадигма коммуникации (г. Лассуэл).
- •2. Новая коммуникативная стратегия
- •3. Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации
- •4. Теория массового общества
- •5. Критическая теория
- •6. Теория гегемонии массовой коммуникации
- •7. Теория эгалитарной массовой коммуникации
- •8. Структурные направления в исследовании массовой коммуникации
- •9. Современный социокультурологический подход к пониманию массовой информации
- •10. Концепция свободного потока информации
- •11. Бирмингемская школа методологического коллективизма
- •12. Культурологическая теория коммуникации
- •13. Теория «информационного общества»
- •14. Теория коммуникативной компетентности
- •15. Теория минимального познания
- •Раздел 3. Разновидности коммуникаций. Межличностные, специализированные и массовые коммуникации
- •2. Виды коммуникации
- •3. Формы коммуникации
- •4. Модели коммуникации
- •1. Межличностные коммуникации
- •2. Специализированные коммуникации. Коммуникации в организациях
- •3. Сущность массовой коммуникации.
- •4. Функции и характеристики массовой коммуникации
- •5. Сеть и структура социальной коммуникации
- •Раздел 4. Коммуникативные процессы
- •1. Коммуникативный процесс: производство, мультипликация, распространение, прием, распознавание, использование информации
- •2. Прохождение информации по элементам коммуникативной системы
- •3. Обеспечение процесса коммуникаций. Общение как коммуникативный процесс
- •Раздел 5. Коммуникаторы и коммуниканты как субъекты коммуникации.
- •1. Цели коммуникатора. Коммуникативные роли. Коммуникативная сфера
- •2. Коммуникативная личность. Требования к качествам коммуникатора. Личность в системе социальной коммуникации
- •Глоссарий
- •Планы семинарских занятий
- •4. План семинара по теме «Особенности возникновения и развития межличностной специализированной и массовой коммуникации. Функции массовой коммуникации.Структурные компоненты коммуникации» (4 ч.)
- •Содержание
14. Теория коммуникативной компетентности
Теория коммуникативной компетентности разрабатывается в последние годы отечественными учеными. В основе теории лежат когнитивные (познаваемые, соответствующие познанию) аспекты компетентности.
Ю. Н. Емельянов, Ю. Н. Жуков, Н. Ю. Хрящева выделяют в качестве критериев оценки коммуникативной компетентности: ориентированность, психологические знания, перцептивные (perceptio – представление, восприятие, от percipio – ощущаю, воспринимаю), способности.
Известный психолог А. А. Бодалев проводит дифференциацию компетентности в «отражении», в «обращении» и в «отношении», что соответственно характерно познавательной, поведенческой и эмоциональным сферам.
Психологи В. Г. Зазыкин, А.П. Чернышев считают, что научно-профессиональные качества менеджера «предполагают наличие у него специального образования, широкой и специальной эрудиции, постоянное повышение им своей научно-профессиональной подготовки»
Применяя это определение к менеджеру, И. И. Серегина пишет, что «последний является не только носителем статуса должностного лица, наделенного определенными правилами и полномочиями (компетенцией), но и обладает необходимой эрудицией, широким кругом профессиональных знаний, навыков и умений, к числу которых непременно относится умение общаться с людьми. В этом последнем случае речь идет о важной стороне его (менеджера) компетентности.
Умение общаться – основная составляющая коммуникативной компетентности, т. е. способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, готовность личности к общению, развитию соответствующих ценностей, установок и умений.
Эффективность обмена информаций, вызывающего те или иные действия, зависит от коммуникативной компетентности. Причем ключевой механизм социального взаимодействия людей обнаруживает себя на всех уровнях социокультурной организации общества.
«Таким образом, составляющими коммуникативной компетентности следует, по меньшей мере, считать:
во-первых, умение вступать в коммуникацию с другими людьми (коммуникабельность), постоянно поддерживая с ними нужные контакты,
во-вторых, владение и умение оперировать этой смысловой информацией, которая характеризует как общую, так и профессиональную эрудицию управленца, вне зависимости от сферы его деятельности».
Сущность и природа познания носят социальный характер и познаются в предметно-практической деятельности, а человек, включенный в социальную жизнь, использует общественно выработанные формы познавательной деятельности. Даже полученные эмпирические данные образуются в результате использования теоретических положений для описания содержания опыта. Опыт в то же время является результатом активной практической, чувственно-предметной деятельности.
Все это требует, основываясь на общественной практике, давать целостное систематически развиваемое знание о закономерностях действительности, исходя из множества первичных допущений, постулатов, аксиом. Одним из таких допущений, позволяющих привести к общему знаменателю все стороны научно-коммуникативного процесса, является так называемая теория минимального познания.