Класифікація цілей організації

Критерії класифікації	Групи цілей
Період установлення	Стратегічні, тактичні, оперативні
Зміст	Економічні, організаційні, наукові, соціальні, технічні, політичні
Функціональна структура.	Маркетингові, інноваційні, кадрові, виробничі, фінансові, адміністративні
Середовище	Внутрішні, зовнішні
Пріоритетність	Особливо пріоритетні, пріоритетні, інші
Вимірність	Кількісні, якісні
Повторюваність	Постійні (повторювані), разові
Ієрархія	Організації, підрозділи
Стадії життєвого циклу	Проектування і створення об'єкта, зростання об'єкта, зрілість об'єкта, завершення життєвого циклу об'єкта

Виходячи з розуміння мети як кінцевого результату, окрему фірму у розрізі її стратегічних стремлінь цікавлять у першу чергу два пріоритетних ключових результати, що стосуються:

- фінансової діяльності;

- показників стратегічної діяльності.

У діяльності комерційних організацій можуть виникати ситуації, коли необхідно зробити вибір: або йти по шляху підвищення короткострокових

фінансових показників, або направити свої зусилля на зміцнення конкурентних позицій у довгостроковій перспективі. Практика багатьох фірм показує, що фірми, які постійно випускають можливості закріплення своїх конкурентних позицій у довгостроковій перспективі, ризикують підірвати власну конкурентоспроможність

Подібні дії фірми особливо небезпечні, якщо основні конкуренти беруть на озброєння стратегію зростання і піклуються про своє лідерство в галузі в довгостроковій перспективі.

Перелік основних видів стратегічних і оперативних (фінансових) цілей наведено у табл. 5.5

Таблиця 5.5

Порівняння оперативних (фінансових) і стратегічних цілей

Оперативні (фінансові) цілі

Стратегічні цілі

- прискорене зростання доходів; - прискорене зростання грошових надходжень - більш високі дивіденди - більш широкі межі одержання прибутку - підвищення надійності облігацій і ставок по кредитах - збільшення припливу коштів - підвищення ціни акції - досягнення міцного фінансового становища фірми - диверсифікація бази одержання прибутку - стабільний доход у періоди економічних спадів

- зростання частки ринку - більш сильне і більш надійне становите в галузі - підвищення якості продукції - зниження витрат виробництва порівняно з основними конкурентами - розширення і поліпшення номенклатури продукції - підвищення репутації компанії серед клієнтів - поліпшення обслуговування клієнтів - визнання компанії лідером в галузі технологій і/чи інновацій - підвищення конкурентоспроможності на міжнародних ринках - збільшення можливостей зростання - повне задоволення запитів клієнтів

Фінансові цілі передбачають збільшення таких показників: обсяг прибутку, віддача від інвестицій, приплив готівки, розміри дивідендів. Стратегічні цілі належать до конкурентоспроможності фірми. Вони спрямовані на забезпечення більш високих темпів зростання, збільшення частки ринку, поліпшення якості продукції, зменшення витрат та ін.

У тих організаціях, що керуються принципами стратегічного управління, цілі повинні бути встановлені не тільки для організації в цілому, але і для кожного рівня і ланки управління, функціонального чи забезпечуючого

відділу кожної товарної групи, кожного фахівця. Таким чином, в організації складається ієрархія цілей. При цьому цілі більш низького рівня є певними засобами для досягнення цілей більш високого рівня. Ієрархічність цілей підкреслює взаємозв'язок окремих структурних одиниць і направляє їхні зусилля на досягнення основних цілей організації.

Організаційні цілі повинні відповідати деяким ключовим вимогам

(табл. 5.6).

Вище було відзначено, що перед окремою організацією менеджери можуть установити велику кількість різних цілей. На цьому етапі розробки стратегії може виникнути серйозна проблема, що полягає у визначенні послідовності досягнення окремих цілей. Досвідчені менеджери фокусують свою увагу на цілях у тих сферах, де результати мають вирішальне значення.

У практичному плані при постановці цілей відповідних рівнів і розподілі ключових ресурсів організації, необхідних для їх досягнення рекомендується така система пріоритетів:

1-й рівень: оптимальна концентрація;

2-й рівень: достатній мінімум;

Таблиця 5.6