2. Цільовий ринок фірми

Оскільки ринок, на який збирається вийти фірма складається з клієнтів, наступним є встановлення та ідентифікація всіх можливих споживачів та їх сегментація. Сегментацію можна здійснювати за різними ознаками. Напр., якщо продукт розрахований на споживчий ринок, такими ознаками можуть бути :

• географічні

• демографічні ( стать, вік, склад родини, національність і т.д.)

• соціально-економічні ( рівень доходів, вид занять, професія, належність до певного класу, соціальної групи і т.д. )

• культурні (рівень освіти, релігійні переконання, стиль життя )

• особистісні ( тип особистості, її хобі, ставлення до ЗМІ, реклами і т.д. )

Якщо продукт призначений для ринку ТПП, тоді в процесі сегментації використовуються інші критерії :

• тип підприємства ( виробництво, роздрібна торгівля, оптова торгівля, послуги )

• його організаційно-правова форма

• циклічність ділової активності

• обсяги мінімальної партії поставок

• мотиви, якими керуються клієнти, приймаючи рішення про покупку (ціна, якість, термін поставки, сервіс, особисті контакти і т.д. )

Далі для визначення цільового ринку фірмі необхідно дати порівняльну оцінку привабливості кожного з виділених сегментів, вибрати серед них такі, які б найкраще відповідали перспективам фірми. Сегментація ринку є дуже важливою, оскільки знаючи точно своїх споживачів, можна краще визначити чого вони хочуть.

3. Місцезнаходження фірми

Визначивши свій цільовий ринок, фірма може правильно вибрати своє місцезнаходження. При цьому враховують такі фактори як, витрати на оренду ( придбання, будівництво ), експлуатаційні витрати, можливості для споживачів і т.д.

4. Оцінка впливу зовнішніх факторів

Вибравши конкретне місце розташування бізнесу, необхідно зробити оцінку впливу зовнішніх факторів на бізнес. Тут повинні бути стисло висвітлені :

• рівень конкуренції

• майбутні джерела конкуренції

• інші зовнішні фактори.

Порівняльний аналіз ринкових стратегій найближчих конкурентів дає змогу :

• чітко визначити сильні та слабкі сторони нонкурентів та врахувати їх помилки в процесі створення власного бізнесу

• усвідомити, в який спосіб можна побудувати власну конкурентоспроможну ринкову стратегію.

Спостереження за конкурентами допоможе підприємству вчасно усвідомити необхідність зміни своєї ринкової стратегії та перебудови власної діяльності.

Залежно від характеру бізнесу можуть зявитися також і інші фактори впливу. Напр., для виробництва фармацевничних препаратів обовязково отримати дозвіл Міністерства охорони здоровя. Процес отримання дозволу триває довго. За цей час можуть зявитися нові препатати, нові методи їх просування і т.д. Те саме стосується екологічних, санітарних , законодавчих та інших факторів. У б.п. важливо зазначити, крім конкуренції, ще й інші суттєві фактори, які впливають чи можуть впливати за певних обставин на діяльність фірми.

3.2. План маркетингу

Головна мета плану маркетингу полягає в поясненні зацікавленим особам, як саме фірма має намір впливати на свій цільовий ринок і реагувати на ситуацію, яка там складається, щоб забезпечити збут своєї продукції. Маркетинг-план має пояснити стратегію виходу фірми на свій цільовий ринок та завоювання його.

План маркетингу можна поділити на такі підрозділи :

1. Визначення цілей і завдань маркетингової діяльності фірми ( частка ринку, передбачувані обсяги продажу, система збуту, параметри цінової політики, завдання рекламної кампанії, ключові параметри сервісного обслуговування і т.д.)

2. Вибір та обгрунтування стратегії маркетингу і програм, що її забезпечують

( засоби і канали збуту та реалізації продукції, політика ціноутворення, організація рекламної кампанії, політика підтримки продукту фірми )

3. Розробка бюджету маркетингу ( визначення можливих витрат на реалізацію стратегії маркетингу

4. Аналіз реальності запланованих обсягів продажу.

1. Визначення цілей і завдань маркетингової діяльності фірми.

Для встановлення орієнтирів маркетингової діяльності фірмі необхідно зясувати, на котрій із стадій життєвого циклу є продукт фірми. На кожній із цих стадій інше сприйняття споживачем товару, тому маркетингова діяльність має бути різною :

• на стадії появи на ринку – створення початкового попиту, тобто максимізація попиту на новий вид продукту і витискування з ринку конкурентних продуктів

• на стадії зростання попиту – збільшення початкового попиту за рахунок розширення асортименту виробів, використання різноманітних засобів для максимального задоволення конкретних потреб окремих сегментів ринку

• на стадії стабілізації попиту - для фірм-лідерів утримання і, коли це можливо, збільнення своєї частки ринку зниженням ціни, вдосконаленням каналів збуту, забезпеченням технічного лідерства і т.д. Для дрібних фірм на цій стадії головне завдання – вижити.